2009年6月29日 星期一
Yahoo將在今年秋天發表全新個人化首頁
| Bartz表示，Yahoo預計在秋天推出全新的首頁，新首頁將更為乾淨，開放，而且使用者在Yahoo首頁上就能隨心所欲的配置自己想要的服務。 |
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| 甫於今年1月上任的Yahoo新執行長Carol Bartz於周四（6/25）參與她在Yahoo的第一次財報暨股東會議，Bartz拒絕回應與微軟關係的相關問題，但說明了她對Yahoo的規畫，包括將更新Yahoo首頁及電子郵件等主要服務。 根據國外媒體報導，此次由Bartz主導的財務會議非常平和，有別於過去前執行長楊致遠主講時與股東間的箭拔弩張。 Bartz表示，Yahoo預計在秋天推出全新的首頁，新首頁將更為乾淨，開放，而且使用者將不再需要個人化的My Yahoo，因為使用者在Yahoo首頁上就能隨心所欲的配置自己想要的服務。已有數百萬使用者參與Yahoo新首頁的上百種測試，另也有廣告主參與新版 面測試。 此外，Yahoo亦打算更新郵件服務，讓它更簡潔及更現代化，提昇效率及服務讓使用者更容易透過該服務與友人分享資訊。以及強化Yahoo的行動服務，讓所有行動裝置的使用者都能透過簡易的應用程式連上Yahoo服務。 Bartz指出，Yahoo非常重視使用者經驗，因此對於帶來不好使用經驗的服務，Yahoo計畫進行整修、關閉，甚至是委外，其中，Yahoo便計畫關閉360社群網站。 有股東問及Yahoo營收何時能趕上Google，Bartz回應Google是一家純搜尋業者，與Yahoo不同，而且Google的主要業務只是Yahoo的業務之一，Yahoo還具有可提昇品牌的陳列式廣告，兩相比較並不公平。 至於與微軟的合作案，Bartz說假設與微軟達成任何協議會公開宣布，目前沒什麼好說的。（編譯/陳曉莉） |
2009年6月26日 星期五
FACEBOOK的長城
Google 投资Facebook 失败 Google投資Facebook失敗
拉里·佩奇(Larry Page)有理由高兴。拉里·佩奇(Larry Page)有理由高興。 那是2007年秋天，佩奇正走访Google 在欧洲的分部苏黎世、伦敦、牛津和都柏林。那是2007年秋天，佩奇正走訪Google在歐洲的分部蘇黎世、倫敦、牛津和都柏林。 旅行十分有趣，佩奇也得以彻头彻尾地审视Google 这个持续扩张的帝国。旅行十分有趣，佩奇也得以徹頭徹尾地審視Google這個持續擴張的帝國。 此次旅行尤为特殊，但这与欧洲无关，而是因为Google 正计划大笔投资硅谷最热门的创业公司Facebook 。此次旅行尤為特殊，但這與歐洲無關，而是因為Google正計劃大筆投資矽谷最熱門的創業公司Facebook 。
起初Google 考虑收购Facebook ，但该计划对Facebook 的高管而言无利可图，而与此同时投资Facebook 也是个极具吸引力的选择，并可就此联合起互联网的两大巨头。起初Google考慮收購Facebook ，但該計劃對Facebook的高管而言無利可圖，而與此同時投資Facebook也是個極具吸引力的選擇，並可就此聯合起互聯網的兩大巨頭。 Facebook 不单是高速增长的社交网站，更是庞大的潜在个人数据资料库。 Facebook不單是高速增長的社交網站，更是龐大的潛在個人數據資料庫。 互联网用户在Facebook 上个性尤其突出：他们使用真名，与现实生活中的朋友联络，用真实的电子邮址注册，并共享自己的真实想法、真实品味以及真实新闻。互聯網用戶在Facebook上個性尤其突出：他們使用真名，與現實生活中的朋友聯絡，用真實的電子郵址註冊，並共享自己的真實想法、真實品味以及真實新聞。 而Google 对于大部分用户的了解仅限于其搜索历史及部分浏览活动。而Google對於大部分用戶的了解僅限於其搜索歷史及部分瀏覽活動。
正当佩奇打定主意投资Facebook ，等待乘坐Google 专机从苏黎世启程飞往伦敦时，意外发生了。正當佩奇打定主意投資Facebook ，等待乘坐Google專機從蘇黎世啟程飛往倫敦時，意外發生了。 他的同机旅客回忆说，他看上去很烦恼。他的同機旅客回憶說，他看上去很煩惱。 原来他刚收到消息称交易取消了。原來他剛收到消息稱交易取消了。 Google 死敌微软将取而代之成为投资商、斥资2.4亿美元收购Facebook 1.6%股权，这也意味着微软对Facebook 的估值高达惊人的150亿美元。 Google死敵微軟將取而代之成為投資商、斥資2.4億美元收購Facebook 1.6%股權，這也意味著微軟對Facebook的估值高達驚人的150億美元。 波音767起飞后，佩奇用15分钟简洁镇定地与机上其他人员通报了消息。波音767起飛後，佩奇用15分鐘簡潔鎮定地與機上其他人員通報了消息。 那位同机旅客称："拉里显然很不高兴。"那位同機旅客稱："拉里顯然很不高興。"
佩奇很快放下了心事，但Facebook 的拒绝对Google 仍是沉重一击，此前Google 从未公开损失过如此大桩的生意。佩奇很快放下了心事，但Facebook的拒絕對Google仍是沉重一擊，此前Google從未公開損失過如此大樁的生意。 不过据Facebook 相关交易员称， Google 几无胜算，在条件相当的情况下， Facebook 更倾向于与微软合作。不過據Facebook相關交易員稱， Google幾無勝算，在條件相當的情況下， Facebook更傾向於與微軟合作。 Google 的竞价只不过是提升投标门槛的掩护工具。 Google的競價只不過是提升投標門檻的掩護工具。 Facebook 的高管并无意与Google 合作，他们更倾向于打败后者。 Facebook的高管並無意與Google合作，他們更傾向於打敗後者。 一位前Facebook 工程师称："我们向来不喜欢那帮人，我们都有信心做到' Google 行，我们更行'。那时没人讨论MySpace或其它社交网站。所有人开口闭口都是Google 。"一位前Facebook工程師稱："我們向來不喜歡那幫人，我們都有信心做到' Google行，我們更行'。那時沒人討論MySpace或其它社交網站。所有人開口閉口都是Google 。 "
潜在盟友成对手 潛在盟友成對手
在扎克伯格的构想中，用户将通过这个"社交图景"就医、购得最好的相机或者进行招聘，而不是用Google 搜索进行冷冰冰的运算。在扎克伯格的構想中，用戶將通過這個"社交圖景"就醫、購得最好的相機或者進行招聘，而不是用Google搜索進行冷冰冰的運算。 这是对网络世界发展方向的颠覆性思考，并将Facebook 置于该图景的中心，取代现有的Google 。這是對網絡世界發展方向的顛覆性思考，並將Facebook置於該圖景的中心，取代現有的Google 。 这些豪言壮语听上去只是新贵口中的狂妄之词。這些豪言壯語聽上去只是新貴口中的狂妄之詞。 毕竟， Google 犹如一名重量级世界冠军，人人都觊觎它的头衔。畢竟， Google猶如一名重量級世界冠軍，人人都覬覦它的頭銜。 但在过去一年中， Facebook 已从一名次最轻量级选手晋升为一名合格的挑战者。但在過去一年中， Facebook已從一名次最輕量級選手晉升為一名合格的挑戰者。
Facebook 已成为最受欢迎的网站之一。 Facebook已成為最受歡迎的網站之一。 超过2亿人拥有Facebook 帐户，约占互联网用户总数的五分之一，他们平均每天要花20分钟使用Facebook 。超過2億人擁有Facebook帳戶，約佔互聯網用戶總數的五分之一，他們平均每天要花20分鐘使用Facebook 。 Facebook 也挖走了几位Google 著名员工，包括COO谢丽尔·桑德博格(Sheryl Sandberg)及主管约塞夫·德西蒙(Josef Desimone)， Facebook 内部9%以上员工都曾就职于Google 。 Facebook也挖走了幾位Google著名員工，包括COO謝麗爾·桑德博格(Sheryl Sandberg)及主管約塞夫·德西蒙(Josef Desimone)， Facebook內部9%以上員工都曾就職於Google 。
去年12月以来， Facebook 发布了一系列宏伟计划，意在将社交图景更深入地添加至用户体验中。去年12月以來， Facebook發布了一系列宏偉計劃，意在將社交圖景更深入地添加至用戶體驗中。 部分Google 人也承认Facebook 渐渐威胁到Google 的生存。部分Google人也承認Facebook漸漸威脅到Google的生存。 一位Google 高管称："我们迟早会发生冲突。"一位Google高管稱："我們遲早會發生衝突。"
一家尚未开始盈利的新兴公司威胁到网络界老大，这着实引人注目。一家尚未開始盈利的新興公司威脅到網絡界老大，這著實引人注目。 据内部人士估计，去年Facebook 开支达3.5亿美元，比2.75亿美元的年收入超出7500万美元， Google 则盈利42亿美元，净收入达158亿美元。據內部人士估計，去年Facebook開支達3.5億美元，比2.75億美元的年收入超出7500萬美元， Google則盈利42億美元，淨收入達158億美元。 Facebook 高层也表示， Google 在搜索广告业务上的领先优势无人能敌，这些从搜索结果旁放置的文本广告占Google 净收入的90%。 Facebook高層也表示， Google在搜索廣告業務上的領先優勢無人能敵，這些從搜索結果旁放置的文本廣告佔Google淨收入的90%。
不过Facebook 表示自己正追逐一块更大的市场：迄今为止几乎尚未在网络上投放的大公司巨额品牌广告。不過Facebook表示自己正追逐一塊更大的市場：迄今為止幾乎尚未在網絡上投放的大公司巨額品牌廣告。 Google 曾一度希望通过与Facebook 结盟吸引大品牌的广告投放。 Google曾一度希望通過與Facebook結盟吸引大品牌的廣告投放。 现在Facebook 与Google 从盟友变为对手，竞相抢占品牌广告市场。現在Facebook與Google從盟友變為對手，競相搶占品牌廣告市場。
Facebook 人士效仿年轻人惯用的言语战术，表示两家公司家的竞争十分老派、互不通风。 Facebook人士效仿年輕人慣用的言語戰術，表示兩家公司家的競爭十分老派、互不通風。 一位前Facebook 员工表示："总之， Google 不能代表技术发展的未来， Facebook 则是多功能的高级通信网络。两者几乎没有可比性。"一位前Facebook員工表示："總之， Google不能代表技術發展的未來， Facebook則是多功能的高級通信網絡。兩者幾乎沒有可比性。"
用Google 还是用Facebook ？ 用Google還是用Facebook ？
为了解Facebook 对Google 的挑战，可以记者的好友与邻居韦恩(Wayne)为例，他是加州大学伯克莱校区的计算机科学博士，并参与了多项大型编程工作。為了解Facebook對Google的挑戰，可以記者的好友與鄰居韋恩(Wayne)為例，他是加州大學伯克萊校區的計算機科學博士，並參與了多項大型編程工作。 记者对他十分了解，因为现实生活中是好友，更因为在Facebook 上也是好友。記者對他十分了解，因為現實生活中是好友，更因為在Facebook上也是好友。 在他的Facebook 档案中，记者不仅能找到个人博客性质的信息，包括他的出生年月、住址、简历、妻子儿孙照片，还了解到他喜欢酿酒，上周去记者最喜欢的餐厅之一用过餐，此外他还喜欢看卡通片。在他的Facebook檔案中，記者不僅能找到個人博客性質的信息，包括他的出生年月、住址、簡歷、妻子兒孫照片，還了解到他喜歡釀酒，上週去記者最喜歡的餐廳之一用過餐，此外他還喜歡看卡通片。 在过去的2个月中，他几乎每天都更新自己的生活状况，关心儿子的棒球赛是否因雨取消，向朋友询问中央供暖部件上叶轮的作用。在過去的2個月中，他幾乎每天都更新自己的生活狀況，關心兒子的棒球賽是否因雨取消，向朋友詢問中央供暖部件上葉輪的作用。
但如果将韦恩的名字输入Google ，只能了解到极少东西。但如果將韋恩的名字輸入Google ，只能了解到極少東西。 记者搜到了一个他很久前建立的个人网站，上边的链接几乎全部过期失效，还有他近年来写作的计算机科学论文集。記者搜到了一個他很久前建立的個人網站，上邊的鏈接幾乎全部過期失效，還有他近年來寫作的計算機科學論文集。 仅此而已。僅此而已。 在Google 搜索中几乎找不到韦恩在Facebook 上发布的任何信息，因为跟其它2亿Facebook 用户一样，他的详细信息存储在Facebook 的大约4万台服务器上。在Google搜索中幾乎找不到韋恩在Facebook上發布的任何信息，因為跟其它2億Facebook用戶一樣，他的詳細信息存儲在Facebook的大約4萬台服務器上。 整合在一起的数据量之大，几乎可造出第二个互联网。整合在一起的數據量之大，幾乎可造出第二個互聯網。
据Facebook 估算，用户每月都要分享40亿份信息，包括最新消息、状态更新、生日祝福等等。據Facebook估算，用戶每月都要分享40億份信息，包括最新消息、狀態更新、生日祝福等等。同时用户还上传有8.5亿个照片和800万个视频。同時用戶還上傳有8.5億個照片和800萬個視頻。但所有想浏览以上信息的人都必须注册Facebook ， Facebook 强调这是私人信息，因此阻止Google 用户前来窥探。但所有想瀏覽以上信息的人都必須註冊Facebook ， Facebook強調這是私人信息，因此阻止Google用戶前來窺探。 除用户选择公开的最基础信息外， Facebook 服务器上的数据概不外流。除用戶選擇公開的最基礎信息外， Facebook服務器上的數據概不外流。 这成为Google 搜索中一个高速增长的盲区，极大地影响了Google 长期以来所宣称的"组织全球信息"目标。這成為Google搜索中一個高速增長的盲區，極大地影響了Google長期以來所宣稱的"組織全球信息"目標。
Facebook 不单有效阻拦了Google 搜索，还欲与其一争高低。 Facebook不單有效阻攔了Google搜索，還欲與其一爭高低。 作为与微软合作的举动之一， Facebook 于去年在首页上采用了微软的搜索服务，鼓励其2亿用户使用。作為與微軟合作的舉動之一， Facebook於去年在首頁上採用了微軟的搜索服務，鼓勵其2億用戶使用。 截至发稿时间，该公司正计划推出Facebook 搜索，以允许帐户间进行搜索。截至發稿時間，該公司正計劃推出Facebook搜索，以允許帳戶間進行搜索。想知道一个无名小卒对《太空堡垒卡拉狄加》(注：美国科幻频道热播剧)最后决战的看法吗？想知道一個無名小卒對《太空堡壘卡拉狄加》(注：美國科幻頻道熱播劇)最後決戰的看法嗎？ 请使用Google 搜索。請使用Google搜索。 想了解好友的见解吗？想了解好友的見解嗎？ 请使用Facebook 搜索。請使用Facebook搜索。
此外， Facebook 搜索将不仅限于Facebook 内部，因为用户会发布其它网站链接，由此使Facebook 成为一条网络通道，直接威胁到Google 生存。此外， Facebook搜索將不僅限於Facebook內部，因為用戶會發布其它網站鏈接，由此使Facebook成為一條網絡通道，直接威脅到Google生存。 既然靠好友推荐便能阅读克莱斯勒破产消息，何必使用Google 新闻推荐呢？既然靠好友推薦便能閱讀克萊斯勒破產消息，何必使用Google新聞推薦呢？ 近几月来，通过Facebook 访问社交网站Evite、视频网站Tagged.com以及八卦网站Perez Hilton.com与Dlisted的流量已超过Google 。近幾月來，通過Facebook訪問社交網站Evite、視頻網站Tagged.com以及八卦網站Perez Hilton.com與Dlisted的流量已超過Google 。 随着Facebook 搜索引擎诞生，该趋势还将继续蔓延。隨著Facebook搜索引擎誕生，該趨勢還將繼續蔓延。
以上仅仅是Facebook 勾勒宏伟社交图景、渗透网络生活方方面面的最新动作。以上僅僅是Facebook勾勒宏偉社交圖景、滲透網絡生活方方面面的最新動作。 去年12月， Facebook 推出了Connect，后者拥有的1万独立站点允许用户无需登录Facebook 便可浏览好友信息。去年12月， Facebook推出了Connect，後者擁有的1萬獨立站點允許用戶無需登錄Facebook便可瀏覽好友信息。 比如，用户可以登录Digg阅读好友推荐文章，使用Citysearch浏览好友推荐餐厅，还可以在TechCrunch、Gawker或Huffington Post等博客上阅读好友的评论。比如，用戶可以登錄Digg閱讀好友推薦文章，使用Citysearch瀏覽好友推薦餐廳，還可以在TechCrunch、Gawker或Huffington Post等博客上閱讀好友的評論。
Connect推出当日，就有上百万用户使用Facebook ID登录CNN.com，与好友实时同步讨论。 Connect推出當日，就有上百萬用戶使用Facebook ID登錄CNN.com，與好友實時同步討論。 4月Facebook 宣布推出信息流API接口，开发者可以利用此API创建应用程序，调用用户更新的信息。 4月Facebook宣布推出信息流API接口，開發者可以利用此API創建應用程序，調用用戶更新的信息。 此前，用户必须登录Facebook 方可阅览友邻的新闻Feed，现在开发人员可将该信息导出至任意网站，或者像用台式机登录Twitter的用户一样，使用独立程序发布信息。此前，用戶必須登錄Facebook方可閱覽友鄰的新聞Feed，現在開發人員可將該信息導出至任意網站，或者像用台式機登錄Twitter的用戶一樣，使用獨立程序發布信息。
Connect与API不仅帮助用户从他处登录Facebook 网络，还帮助Facebook 实现用户个性化互联网档案的长期目标。 Connect與API不僅幫助用戶從他處登錄Facebook網絡，還幫助Facebook實現用戶個性化互聯網檔案的長期目標。 通过在Facebook 帐户上链接网络活动， Facebook 一改过去的网络虚名局面，让每一项网络活动都与真实用户相关联。通過在Facebook帳戶上鍊接網絡活動， Facebook一改過去的網絡虛名局面，讓每一項網絡活動都與真實用戶相關聯。 在Facebook 高层看来，这让网络互动更具意义也更加个性化。在Facebook高層看來，這讓網絡互動更具意義也更加個性化。 试想，如果进行网络留言的用户使用的都是真名而非昵称将会怎样。試想，如果進行網絡留言的用戶使用的都是真名而非暱稱將會怎樣。
Facebook 高级平台经理戴夫·莫林(Dave Morin)表示："迄今为止，所有的技术进步都显示，信息与数据是最重要的东西，对我们而言，最重要的就是坐在电脑前的用户。我们认为互联网的中心是人。"但是光靠人，是无法与Google 抗敌的。 Facebook高級平台經理戴夫·莫林(Dave Morin)表示："迄今為止，所有的技術進步都顯示，信息與數據是最重要的東西，對我們而言，最重要的就是坐在電腦前的用戶。我們認為互聯網的中心是人。"但是光靠人，是無法與Google抗敵的。 还必须拥有数据。還必須擁有數據。
Connect与API的设计本意就是使Facebook 在收集用户信息方面愈加强大。 Connect與API的設計本意就是使Facebook在收集用戶信息方面愈加強大。 每一位使用Connect或API访问网站的用户， Facebook 都有权追踪其网页活动，这便为Facebook 服务器输送了大量个人数据。每一位使用Connect或API訪問網站的用戶， Facebook都有權追踪其網頁活動，這便為Facebook服務器輸送了大量個人數據。 Connect与API还使得每位Facebook 用户的好友网络更具价值、对网络体验更具重要性。 Connect與API還使得每位Facebook用戶的好友網絡更具價值、對網絡體驗更具重要性。 两者合力，欲把Facebook 社交网络推向用户各项网络活动的中心。兩者合力，欲把Facebook社交網絡推向用戶各項網絡活動的中心。
扎克伯格引发争议 扎克伯格引發爭議
即便以硅谷的标准衡量，扎克伯格依然是出了名的自负。即便以矽谷的標準衡量，扎克伯格依然是出了名的自負。 两年前，他拒绝了传闻中雅虎以10亿美元收购Facebook 的提议。兩年前，他拒絕了傳聞中雅虎以10億美元收購Facebook的提議。 Google 或微软的更高价也未能使他动心。 Google或微軟的更高價也未能使他動心。 他的名片上曾写有著名的：我是CEO……贱人(i'm ceo...bitch)。他的名片上曾寫有著名的：我是CEO……賤人(i'm ceo...bitch)。 他更把Facebook 描述为百年一见的通信革命，暗指自己堪比古登堡(注：欧洲印刷术发明者)与马可尼(注：无线电通信发明者)。他更把Facebook描述為百年一見的通信革命，暗指自己堪比古登堡(注：歐洲印刷術發明者)與馬可尼(注：無線電通信發明者)。
不过，人们还是以为他在谈到Google 时会稍有收敛，不想与网络界老大势不两立。不過，人們還是以為他在談到Google時會稍有收斂，不想與網絡界老大勢不兩立。 但扎克伯格毫不口软，称Google 自上而下组织网络的模式导致毫无个性的用户体验，让网络活动死气沉沉。但扎克伯格毫不口軟，稱Google自上而下組織網絡的模式導致毫無個性的用戶體驗，讓網絡活動死氣沉沉。 他说："你们只会用一堆机器与运算管理网络进出，然后借此获取信息，但这只能捕获完全公开的那一部分，并且这样用户也无法按自己的需求爱好进行控制调整。"他表示，互联网用户如果有权分离公开信息与私人信息，会更愿意共享资料。他說："你們只會用一堆機器與運算管理網絡進出，然後藉此獲取信息，但這只能捕獲完全公開的那一部分，並且這樣用戶也無法按自己的需求愛好進行控制調整。"他表示，互聯網用戶如果有權分離公開信息與私人信息，會更願意共享資料。扎克伯格补充道："没人想活在严密布控的社会，而Google 现在所做的就是将监控制度发挥到极致。"扎克伯格補充道："沒人想活在嚴密布控的社會，而Google現在所做的就是將監控制度發揮到極致。"
扎克伯格指责Google 为"老大哥"(Big Brother，注：英国小说《1984》中的独裁者)，这点不免有些讽刺。扎克伯格指責Google為"老大哥"(Big Brother，注：英國小說《1984》中的獨裁者)，這點不免有些諷刺。 不少观察家担心Facebook 自己也日渐具有监控性。不少觀察家擔心Facebook自己也日漸具有監控性。 与Google 不同， Facebook 使用户很难导出自己的联系簿、邮件、照片与视频，Web 2.0簇拥者称，这表明Facebook 对私人数据的重视超过对用户体验的关注。與Google不同， Facebook使用戶很難導出自己的聯繫簿、郵件、照片與視頻，Web 2.0簇擁者稱，這表明Facebook對私人數據的重視超過對用戶體驗的關注。
2007年11月， Facebook 推出Beacon，试图将广告插入新闻Feed。 2007年11月， Facebook推出Beacon，試圖將廣告插入新聞Feed。 此举让用户感到权益遭受侵犯，经过1个月的抗议活动，扎克伯格公开表示道歉并立即关闭了Beacon。此舉讓用戶感到權益遭受侵犯，經過1個月的抗議活動，扎克伯格公開表示道歉並立即關閉了Beacon。 随后的2009年2月， Facebook 迅速更换了服务条款，欲对所有发布在该网站的信息掌握永久所有权，注销帐户亦不能幸免。隨後的2009年2月， Facebook迅速更換了服務條款，欲對所有發佈在該網站的信息掌握永久所有權，註銷帳戶亦不能倖免。 用户对此进行强烈反对，上百万人加入Facebook 小组在线签署请愿书抗议该行为， Facebook 最终被迫撤销条款。用戶對此進行強烈反對，上百萬人加入Facebook小組在線簽署請願書抗議該行為， Facebook最終被迫撤銷條款。 这一行动也让不少用户对自己在Facebook 上传的大量个人信息心存担忧，唯恐Facebook 为贪求利润有所动作。這一行動也讓不少用戶對自己在Facebook上傳的大量個人信息心存擔憂，唯恐Facebook為貪求利潤有所動作。
4月出版的一份纽约杂志封面便进行了小心提问："你拥有Facefbook吗？还是Facebook 拥有你？" Facebook 高层表示，该公司仅仅是效仿其它网站对服务条款进行更新，并无恶意。 4月出版的一份紐約雜誌封面便進行了小心提問："你擁有Facefbook嗎？還是Facebook擁有你？" Facebook高層表示，該公司僅僅是效仿其它網站對服務條款進行更新，並無惡意。 Facebook 随后根据用户投票要求，提交了一份修改方案。 Facebook隨後根據用戶投票要求，提交了一份修改方案。
有关Facebook 的争议很好地诠释了社交网站的第22条军规(注：catch-22，出自同名小说，意为不可逾越的障碍)： Facebook 拥有大量的用户信息，一旦它想利用其盈利，用户便会惊慌失措。有關Facebook的爭議很好地詮釋了社交網站的第22條軍規(注：catch-22，出自同名小說，意為不可逾越的障礙)： Facebook擁有大量的用戶信息，一旦它想利用其盈利，用戶便會驚慌失措。这并非什么学术问题，该公司的未来取决于它掌握行为定位艺术的能力，即如何根据用户资料销售定制广告。這並非什麼學術問題，該公司的未來取決於它掌握行為定位藝術的能力，即如何根據用戶資料銷售定制廣告。
理论上，这应当成为营销人员的黄金机会， Facebook 的按效果付费广告(performance advertising program)允许其为自行选定的用户设计发布广告(该公司还开发了一个病毒式传播的广告项目)。理論上，這應當成為營銷人員的黃金機會， Facebook的按效果付費廣告(performance advertising program)允許其為自行選定的用戶設計發布廣告(該公司還開發了一個病毒式傳播的廣告項目)。 但Beacon的失败证明，"定向实用"与"鬼祟偷窥"间有清楚界线，大多广告商并不愿意越界。但Beacon的失敗證明，"定向實用"與"鬼祟偷窺"間有清楚界線，大多廣告商並不願意越界。
从某种程度上说， Facebook 的困境源自其成功。從某種程度上說， Facebook的困境源自其成功。 用户视Facebook 网站为一个安全的空间，在其中与好友进行私密对话，而不用遭受稀奇古怪的广告干扰。用戶視Facebook網站為一個安全的空間，在其中與好友進行私密對話，而不用遭受稀奇古怪的廣告干擾。 而Connect与API的推出使得Facebook 能在网站之外销售广告。而Connect與API的推出使得Facebook能在網站之外銷售廣告。 与Google 通过AdSense在任意网站销售广告一样，Connect与API最终也将把Facebook 代理的广告业务推广到所有用户网站或应用中。與Google通過AdSense在任意網站銷售廣告一樣，Connect與API最終也將把Facebook代理的廣告業務推廣到所有用戶網站或應用中。 但与AdSense不同的是， Facebook 的广告将完全为目标用户量身定做。但與AdSense不同的是， Facebook的廣告將完全為目標用戶量身定做。 桑德博格说："我们拥有的数据无人能及。"这便给手握重金的品牌广告商提供了机会。桑德博格說："我們擁有的數據無人能及。"這便給手握重金的品牌廣告商提供了機會。
Google 曾耗费4年谋求相关发展但未能如愿，原因就在于搜索广告虽然适合那些寻找具体产品信息的用户，却无法有效地为没有具体需求的用户创造需求。 Google曾耗費4年謀求相關發展但未能如願，原因就在於搜索廣告雖然適合那些尋找具體產品信息的用戶，卻無法有效地為沒有具體需求的用戶創造需求。 Google 曾竭尽全力吸引品牌广告商，包括买卖广播广告及收购YouTube，显然它依然有理由继续尝试下去。 Google曾竭盡全力吸引品牌廣告商，包括買賣廣播廣告及收購YouTube，顯然它依然有理由繼續嘗試下去。 今天全球网络品牌广告的规模仅为500亿美元，而线下品牌广告规模预计高达5000亿美元。今天全球網絡品牌廣告的規模僅為500億美元，而線下品牌廣告規模預計高達5000億美元。
Google 看低Facebook 前景 Google看低Facebook前景
Google 亟欲砸开品牌广告大门，该公司部分高管甚至考虑放下身价，再度寻求与Facebook 合作。 Google亟欲砸開品牌廣告大門，該公司部分高管甚至考慮放下身價，再度尋求與Facebook合作。 不过无论Google 最终能否与Facebook 结盟，它都无可否认地受后者影响。不過無論Google最終能否與Facebook結盟，它都無可否認地受後者影響。 去年12月4日Facebook 推出Connect， Google 版对应产品Friend Connect也于同天面世，允许网站链接至包括MySpace、LinkedIn、Ning、Hi5和Bebo在内的诸多大型社交网站。去年12月4日Facebook推出Connect， Google版對應產品Friend Connect也於同天面世，允許網站鏈接至包括MySpace、LinkedIn、Ning、Hi5和Bebo在內的諸多大型社交網站。
今年3月，即Facebook 以5亿美元竞购Twitter失败的消息传出4个月后， Google 被曝正进行类似谈判( Google 内部人士确证了这一消息)。今年3月，即Facebook以5億美元競購Twitter失敗的消息傳出4個月後， Google被曝正進行類似談判( Google內部人士確證了這一消息)。 个中原因一目了然：Twitter的增长速度甚至超过Facebook ，在3月份用户量增长了1倍，并将能为Google 提供类似Facebook 新闻Feed的个人信息。個中原因一目了然：Twitter的增長速度甚至超過Facebook ，在3月份用戶量增長了1倍，並將能為Google提供類似Facebook新聞Feed的個人信息。 Google 最近还宣布推出网络通信平台Wave，鼓励用户效仿Facebook 进行信息共享与对话。 Google最近還宣布推出網絡通信平台Wave，鼓勵用戶效仿Facebook進行信息共享與對話。
Google 甚至承认扎克伯格对该网站搜索结果不够人性化的指责。 Google甚至承認扎克伯格對該網站搜索結果不夠人性化的指責。 4月Google 宣布允许用户创建个人详细档案，任何人搜索用户名称时都可浏览到该资料。 4月Google宣布允許用戶創建個人詳細檔案，任何人搜索用戶名稱時都可瀏覽到該資料。 如果Google 用户选择该服务，-注意，是"如果"-将获更多权限添加个人信息，由此鼓励用户将之前只在Facebook 上共享的个人信息也发布在Google 上。如果Google用戶選擇該服務，-注意，是"如果"-將獲更多權限添加個人信息，由此鼓勵用戶將之前只在Facebook上共享的個人信息也發佈在Google上。
Google 还愿意学习Facebook ，尝试互联网营销的第三条路-行为定位。 Google還願意學習Facebook ，嘗試互聯網營銷的第三條路-行為定位。 Google 向来保证不会利用用户个人信息传播定向广告，而只参照综合数据或匿名搜索结果。 Google向來保證不會利用用戶個人信息傳播定向廣告，而只參照綜合數據或匿名搜索結果。 Google CEO埃里克·施密特(Eric schmidt)在Beacon争议中曾表示："对用户信息的使用不可越界。" 但3月Google 启动了自己的行为定位计划，通过追踪用户浏览历史，发布更加个性化的广告。 Google CEO埃里克·施密特(Eric schmidt)在Beacon爭議中曾表示："對用戶信息的使用不可越界。"但3月Google啟動了自己的行為定位計劃，通過追踪用戶瀏覽歷史，發布更加個性化的廣告。 用户有权选择编辑个人档案，也可只字不填。用戶有權選擇編輯個人檔案，也可隻字不填。
2007年9月，吉迪恩·余(Gideon Yu)出任Facebook CFO。 2007年9月，吉迪恩·餘(Gideon Yu)出任Facebook CFO。 此前，现年38岁的吉迪恩·余曾任Youtube CFO，并在任职期间参与Google 收购Youtube谈判。此前，現年38歲的吉迪恩·餘曾任Youtube CFO，並在任職期間參與Google收購Youtube談判。 他还曾任雅虎财务总管达4年，是雅虎的顶尖交易高手之一。他還曾任雅虎財務總管達4年，是雅虎的頂尖交易高手之一。 Facebook 高调宣布任用消息，扎克伯格向媒体表示："能成功地聘请到他，我深感意外。他实在是个优秀人才。" Facebook高調宣布任用消息，扎克伯格向媒體表示："能成功地聘請到他，我深感意外。他實在是個優秀人才。"
19个月后吉迪恩·余离任，其在任时间之短在私营公司并不少见，但扎克伯格公开指责吉迪恩·余不能胜任工作， Facebook 需要一名拥有"大量上市公司经验"的CFO，使离任事件闹得沸沸扬扬。 19個月後吉迪恩·餘離任，其在任時間之短在私營公司並不少見，但扎克伯格公開指責吉迪恩·餘不能勝任工作， Facebook需要一名擁有"大量上市公司經驗"的CFO，使離任事件鬧得沸沸揚揚。 该事件也清楚地提醒了很多人， Facebook CEO尽管有不可否认的雄心与才略，却依旧是24岁的年轻人(现年25岁)。該事件也清楚地提醒了很多人， Facebook CEO儘管有不可否認的雄心與才略，卻依舊是24歲的年輕人(現年25歲)。
扎克伯格的年轻给予了Google 人信心。扎克伯格的年輕給予了Google人信心。 其实就算Facebook 拥有最高明镇定的领导，依然要面临巨大挑战，即如何把庞大的用户数据库转变为可持续发展的商业模式。其實就算Facebook擁有最高明鎮定的領導，依然要面臨巨大挑戰，即如何把龐大的用戶數據庫轉變為可持續發展的商業模式。 Google 通过自身收购YouTube已经意识到，要满足迅猛增长的用户量，需要投入大笔资金。 Google通過自身收購YouTube已經意識到，要滿足迅猛增長的用戶量，需要投入大筆資金。 2006年与MySpace的9亿美元合作告败，也让Google 人明白，从社交网站赚钱不易。 2006年與MySpace的9億美元合作告敗，也讓Google人明白，從社交網站賺錢不易。 并且私下里， Google 人并不相信自己没做到的事情， Facebook 员工有能力办成。並且私下里， Google人並不相信自己沒做到的事情， Facebook員工有能力辦成。 一位Google 高管表示："如果他们能在一瞬间从中盈利，对我们当然不利。但他们办不到。"一位Google高管表示："如果他們能在一瞬間從中盈利，對我們當然不利。但他們辦不到。"
Facebook 的对手言之有理。 Facebook的對手言之有理。 但在自鸣得意之前，他们或许该记起另一家改变运营思路的互联网创业公司。但在自鳴得意之前，他們或許該記起另一家改變運營思路的互聯網創業公司。 在5年的时间内，这家公司致力于开拓用户群、完善产品、抵挡住风险投资家要求尽管挣钱的压力。在5年的時間內，這家公司致力於開拓用戶群、完善產品、抵擋住風險投資家要求儘管掙錢的壓力。 直到开始渗入到每个人的网络生活后，它的商业道路才渐渐明晰。直到開始滲入到每個人的網絡生活後，它的商業道路才漸漸明晰。 很快它就发展成为全球最有影响力、最富有的公司之一。很快它就發展成為全球最有影響力、最富有的公司之一。 而这家公司的名字，当然就是Google 。而這家公司的名字，當然就是Google 。
鈔票堆起的高人氣 是獲利還是「禍」利
【電子商務時報╱記者張金安】
隨著影音網站YouTube及MySpace、Facebook、Twitter等社群網站人氣的不斷升高，成功的吸引了全球數以億計的眼球關注，並替網站帶來為數可觀的流量及會員數。不過這些網站卻不約而同相傳出賠錢的傳聞。會員人數及瀏覽人次的增加必然會造成現有伺服器的不堪負荷，所以添購設備便成了唯一的辦法，此也變相的導致企業營運成本增加。當然，如果這些高漲的人氣能有效的轉換成利潤的話，平衡設備成本將不是什麼大問題。不過問題在於，目前這些網站似乎仍迷失於追逐高人氣、高流量的遊戲中。
以YouTube為例，在其被Google併購後，外界便不斷猜測Google到底會替YouTube帶來多少實質的效益。最近便有許多分析師預 估，YouTube今年將會有高達150億的虧損。而Google方面也承認YouTube今年確實是有虧損，不過並不像外界說的那麼多。至於詳情到底是 如何，恐怕只有Google自己才知道。不過可以推斷的是，雖然YouTube在Google入主後，已在影片中加入廣告拓展獲利來源，不過這部分的收入 卻無法達到損益兩平甚至淨獲利的狀態。再者，為了迎順應HQ高畫質影片的潮流，儲存設備勢必得擴充以應付趨勢所需。因此，在現有獲利無法支撐，又得忙於應 付增加的設備成本等雙重壓力下，擁有高人氣便有如擁有一台炫麗的跑車，同時帶來眾人稱羨的眼神也付出了高昂的維護代價。
至於社群網站，情況也沒好到哪裡去。近日在美國甫被Facebook超越的MySpace，最新一季的虧損便高達8900萬美元，致 使新任CEO大刀闊斧裁撤30%的員工以降低虧損。相形之下，Facebook受到的關注則明顯高過MySpace許多，有不少大企業捧著大把大把的鈔票 搶著要入股，像是Google、Yahoo!、Microsoft等都曾表達入股的意願。為什麼這些企業會搶著要入股Facebook呢？其中的道理不說自明。沒錯，又是人氣。這些企業絕對無法忽略如此誘人的會員數，如果這些會員數能有效轉化為利潤，那將是一筆可觀的數字。無獨有偶的，Twitter也面臨相同的問題。縱然有不少名人推友每天在Twitter上用力推，不過如果無法將這些在Twitter上的訊息化成利潤的話，Twitter不過又是另一部Web2.0模式下的燒錢機器。
綜合來看，不管是業者或創投公司，都將人氣視為投資網路公司的重要參考指標。不過他們沒看到的是，在這些不斷攀升的人氣背後，到底有多少是可以真正被轉化成長久的實質效益，這點絕對值得深思。此外，雖說廣告是一個重要的獲利來源，但這並不是絕對。網路其實就跟實體產業一樣，不同的產業有不同的特性，若要概括的將單一的獲利模式套到各種不同屬性的網站，風險恐將如同購物狂的異想世界中專欄作家Green Scarf對信用利率以厚底高跟鞋所做的比喻一般，又高又危險。事實上，這些公司該思考的事應是，如何藉由本身的核心競爭力，也就是網站的核心服務來鞏固會員人數，並藉此向會員及業者收取報酬，最後一步才是輔以廣告收入並發展出專屬於自己的獲利模式。
2009年6月25日 星期四
Motorola與AT&T聯手 推Karma QA1挖社群藍海(2009/6/25)
記者／朱晏瑱
行動電話廠商Motorola與美國電信龍頭AT&T公司於日前宣稱，雙方看好社交網站另一型式應用的新藍海，將共同合作於近日推出新型的網路社群手機Karma QA1，希望運用社群高度團體運作的力量，挖掘出另一波行動商機，並藉此一舉扶升Motorola過去備受關注的市佔率。
此款手機主要是針對社群網路成員使用行為與應用來做設計，因此特別著重在按鍵輸入的設計與錄製影片照片上傳下載的功能，讓東西方語系輸入速度更為快 速，滑蓋式機身設計創造出並行空間，寬螢幕也可顯示多行文字影像，另外更內建許多應用程式，有利社群成員間表情簡訊的即時互動，再搭配手機隨時隨地傳遞語 音操作簡便的特性，希望能因此大幅度提升大量社群網站使用者在手機網路服務使用時間的長度。
國外如MySpace、Twitter、Facebook等等社交網路，乃至國內Mobile01、無名小站與愛情公寓的社群網站如雨後春筍的冒出，各自代表著不同的市場，也因此引起了各個產業的興趣，Karma QA1主要為Motorola與AT&T利用社群力量竄升銷售利潤的第一步，至於後勢發展如何，各界都正密切注意。
從過去廣告公司積極與MySpace社群網站合作，再到阿里巴巴推出人脈通，至現在手機電信業者也試圖搶進和社群網路市場，不難看出社群網站背後高度分眾的精準市場，更蘊藏了潛在龐大的新藍海市場，也因此這一波希冀藉由社群大撈一筆的合作商業模式成效如何，外界皆抱持樂觀其成的態度拭目以待。
hiChannel線上租片館 開幕
2009年6月24日 星期三
網拍有3禁 NCC公佈網拍違禁品(2009/6/23)
「什麼都有，什麼都賣，什麼都不奇怪！」。這句網拍行規恐怕要被修正了。國家通訊傳播委員會（NCC）為了保障消費者權益，已發函給國內兩大網路拍賣業者，將未經審核標準的「有機產品、山寨機及醫療用口罩」列為網拍違禁品，違者將面臨30萬到100萬元的罰鍰。
收到NCC函件的Yahoo！奇摩拍賣及露天拍賣兩大業者同時公布了這項新規定。勸導期為1個月。目前已開始對違法者進行商品下架，如果賣家還是繼續刊登該商品3次，便會遭到停權處分，相關刊登費用也會付之流水。網拍業者此舉已引發了網友們熱烈的討論。
影響最大的莫過於近來相當火紅的山寨機。山寨版的iPHONE仍然高居露天拍賣手機第3名，而獨佔露天拍賣鰲頭的也是山寨機A969。只是這些山寨機大多沒有通過電信法的審驗規定。許多標榜「有機」的產品，如未通過農委會公告認可，同樣被列為禁止範圍。部分賣家表示，國內有機認證手續繁瑣，在成本上將會增加2到3成。
有人認為「新3禁」是消費者意識的抬頭，有人則認為政府干涉太多。反觀許多實體業者倒是恪守著政府規定，包括統一、大潤發等知名業者都會將有機產品送審通過後才會販賣，畢竟現在是消費者最大的時代，網拍業者或許有諸多不願，也只能照著規定來。
網盛生意寶商務SNS平台會員加入量已突破百萬
網盛生意寶17日表示，由其核心B2B網站生意寶首推的商務SNS平台「生意人脈圈」，自5月6日正式上線後40天來，會員加入量在已突破「百萬大關」。
據中國證券報6月18日報道，網盛生意寶(002095)6月17日表示，由其核心B2B網站生意寶首推的商務SNS平台——「生意人脈 圈」(sns.toocle.com)，自5月6日正式上線後40天來，會員加入量在已突破「百萬大關」，此外由用戶自發建立的各類人脈圈數量已有近 3,000個。
這意味著，在由生意寶國內首推的商務類SNS平台已經得到市場承認，並有望帶動一大批後來者涉水商務SNS領域。據統計，目前國內的SNS網民數量約為 8，000萬左右。從上個月起，新浪「朋友」和搜狐「白社會」相繼正式進入內測階段，國內的商業門戶網站已陸續進軍SNS市場。與此同時，阿里巴巴也跟隨 生意寶將推出「人脈通」，中國移動139.com和新聯通也謀劃切入SNS陣地。
(杜琰 編輯)
商務SNS異常火爆
「生意人脈圈」以打造「生意人的專業SNS服務平台」為服務目標，作為增值服務面向旗下「小門戶+聯盟」綜合B2B網站——生意寶開放使用。「生意人脈 圈」分為貿易人脈圈、經銷代理圈和區域商幫圈三大類，且以行業和地域進行了細分，形成了數千個不同行業、地區的「生意人脈圈」。
據生意寶產品發展部夏經理介紹，「網站專注生意夥伴間的商業互動行為。」
網盛生意寶董事長孫德良表示，「生意人脈圈」之所以在短短的一個多月時間裡不花一分錢的廣告費，就受到眾多百萬生意人的熱捧，取決於兩個因素：其一， 「生意人脈圈」非獨立ＳＮＳ平台，以與依靠生意寶大平台每天有著近千萬生意人訪問量有關；其二，商務應用已成為當今互聯網發展的重要特徵，而「生意人脈 圈」則首度將「交友思想」應用於商務領域，滿足了數千萬生意人的「商務交友」的需求，順應了這個大勢。
電子商務專家也表示，「生意人脈圈」從推出短時間內即出現異常火爆的現象表明，近年來熱門的SNS應用已開始顯現其「商用」價值，也受到了眾多生意人和中小企業的歡迎，這意味著我國SNS有望正式跨入「電子商務時代」。
近2年 中國電子商務市值大漲40％
自2007年以來，商業開發廳連續舉辦電子商務學習班，今年已是第3期培訓班，並通過 網址ww.dbdacademy.com，向經營者傳授電子商務的知識。前2期的培訓班，通過培訓者超過1,000人，目前向商業開發廳登記經營電子商務 的業者增至5,500個。廳方已制訂目標，希望在今後3年內把電子商務業者增至1萬2,000個，並推動民眾增加使用電子商務，擴大其市場總值。
第3期電子商務培訓班共有4個課程，包括電子商務入門、市場開發、提高經營能力及職業道德。凡報名以上課程，廳方還贈送增加2個課程，分別為財務報表及商業英文書信課程，經營者可應用於與國外聯繫，有意參加以上計畫者可通過上述的網址報名。
淘寶與世界分享 Powered by Taobao成電子商務發動機
2008年9月，淘寶網宣布開展“大淘寶戰略”，目標為成為“水電煤氣”一樣的網絡零售業基礎設施，以“Powered by Taobao”為核心的平臺開放與模式輸出成為實現這一戰略的重要手段。將淘寶不斷放大的布局已從平臺前方的合作走向後臺，進入更加實質的階段。
2009年4月份，日本著名服飾品牌優衣庫登陸淘寶網，優衣庫的獨立零售網站同時開始運營。優衣庫的獨立網站就是“Powered by Taobao”的一次具體實施。通過與PHPWIND等企業合作，“Powered by Taobao”幫助無數社區網站實現了便捷、安全、可靠的在線交易功能。
目前，正有越來越多的區域型、垂直型以及品牌專賣型的獨立零售網站運行在“Powered by Taobao”基礎上。這些網站中，既包括以電子商務為核心功能的零售站點，也包括以社區、SNS、娛樂、工作交流等為核心、引入交易功能以豐富用戶體驗 的的非零售站點。
通過“Powered by Taobao”，未來將提供簡單的一鍵復制建站，幫助零售商、制造商輕松獲得了便捷、安全、可靠的網絡交易功能，快速成長為淘寶網的“競爭對手”。而這一 切幕後的基石，則不僅僅來自開放本身，更多源于“Powered by Taobao”在網絡零售行業的深厚積累。
幫助零售商建立基于淘寶流程與模式的獨立外部平臺，幫助第三方ISV圍繞淘寶網模式開發服務與應用，“Powered by Taobao”讓大淘寶的觸角得以延伸，在這片沃土上越來越多的零售企業將會茁壯成長，廣闊市場和海量用戶帶來更多機遇和可能，為消費者帶來更多優秀體 驗。
“Powered by Taobao”全面試運行的同時，淘寶網還宣布本月底即將攜手多家全球戰略級合作夥伴，啟動“贏在淘寶”扶持基金，面向基于“Powered by Taobao”的優秀獨立開發者，旨在幫助獨立開發者度過在投資介入前的創業階段。（新浪）
電子商務市場行業洗牌加劇
2009年計算 機世界互聯網年會分會將在6月30日北京凱萊大酒店隆重召開。此次分會的主題為電商盛世•繁榮問題。與會者有電子商務領域官方發言人魯瑞清、傳統業務門戶 向電子商務成功轉型企業代表王峻濤、電子商務領軍企業代表郭朝輝、風投機構高層、互聯網研究機構等業界權威人士共聚盛會。共同探討金融危機下電子商務的成 功模式和發展趨勢。
電子商務模式界限漸行模糊
“淘寶從來沒有說過自己是C2C，我們是另一種形式的B2C……”馬雲 近期的一番“雷人”言論讓人們對B2C與C2C的異同和界限討論再次提上台面。究竟B2C與C2C誰能占據電子商務市場的主流？兩者誰能率先突破盈利瓶 頸，盈利之後能否保証自身生存？而淘寶這樣日益火爆的平台，有了很多商家在里面開店賣東西給消費者，到底算是B2C還是C2C？這些爭執不下的問題，或許 將在本次大會上得到答案。
愛就推門公司創始人殷建松表示，電子商務已經發展到很難嚴格區分B2B還是B2C的階段，象愛就推門這樣面向 廣眾零售商家的電子商務平台在廠商和零售商之間發揮著重要的網絡供應鏈作用，低廉的成本和廣泛快速的信息資源整合讓雙方收益匪淺，這種B2小B的模式是未 來的一個發展趨勢。
殷建松認為很多綜合類的電子商務網站最早也是從垂直類發展過來，現在網絡供應鏈的做法很普遍，我們把產品的供應鏈樹 立好同時也為更多的創業者提供一個好的創業平台。垂直和綜合類的電子商務企業並不矛盾，現在只談B2C有點落後，在成熟的消費品行業B2C有著得天獨厚的 優勢，這由其剛性需求度決定。但是象新興品類的，對于需要賣方跟顧客深入講解和交流的產品，只做B2C的難度很大。
垂直類B2C網站如何突破“零利潤”困境
馬雲說，B2C電子商務配送跑得多快不關鍵，看得遠才重要B2C電子商務市場瘋了，“燒錢者”一個比一個出手闊綽。在當當網宣布歷經十年全面盈利之後，凡客誠品、京東商城等一批來勢凶猛的垂直類網站也先後衝擊著業界的視線。
但是，當當、卓越自1999年誕生至今沒能實現盈虧平衡。08年營業額高達14億的京東商城，利潤幾乎為零。後進者千尋網、走秀網等都宣稱“2009年沒有盈利預期。”如此漫長的盈利周期著實讓資本和觀眾大跌眼鏡。
卓越網副總裁郭朝暉稱 “總部對我們沒有盈利的要求，也沒有規模的增長率要求，只要求我們快速擴充品類，做全做大完成布局。我們現在堅持低價策略，遇到外面更便宜的產品，先對我們產品降價，然後再去跟供貨商談。”
垂直類B2C網站資本輪番高台跳水，或僅僅為了拉高門檻，搶占行業制高點。數年之後，有幾家B2C企業歸于平淡？誰又能笑到最後，成就真正的輝煌？
電子支付瓶頸是缺少誠信文化
“目前在中國市場，電子支付雖然已經實現了每年成倍增長，但仍然是中國最大的一個沒有被滿足的需求，根本的瓶頸在于我們的誠信體系缺失，全面缺少誠信文 化。”國內電子支付行業的主流廠商，易寶支付公司副總裁余晨這樣告訴計世網。在他看來誠信問題在想當長時間內都將困擾行業發展。
余晨認 為，目前電子支付在我國發展面臨的瓶頸有兩點，一是誠信體系缺少，“這主要不是技術的問題，而是誠信的問題。包括整個電子商務行業都是如此，美國每一個賬 戶、信息都是相連互通的，如果在一個地方不誠信的舉動會影響其他地方的活動，而中國不是這樣。二是缺少誠信的文化，比如去年的毒奶粉事件，很多企業的文化 都缺少誠信這個基礎，讓公眾無法信任。”
國內著名第三方支付機構支付寶告訴計世網，電子支付行業面臨兩個瓶頸：首先關于電子支付相關政 策遲遲未能出台，第三方支付等非金融機構缺乏具體的規範和引導，很多時候不知道能做什麼不能做什麼；其次公眾對電子支付的不了解而導致的不信任。由于對這 一支付形式的不了解，很多公眾對于電子支付的安全性不信任，影響到這一支付形式的普及。但由于經濟危機網上貿易得以增加，大大促進電子支付行業發展。
計算機世界互聯網年會分會將引用活躍的互動方式使參會者可以真正意義上進行“觀點碰撞”。本次大會將設置“垂直VS綜合”的現場PK環節，將垂直B2C 和綜合B2C的熱點、要點、軟肋、硬傷、一一剖析。並延續設置博客面對面和百家爭鳴兩個主題互動環節：邀請業內知名博客現場評說，不限方式進行主題論証和 觀點演繹，為聽眾和讀者帶來一場精彩的話題評述。將傳播權威的觀點、專家的理念共促電商盛世繁榮。
2009年6月22日 星期一
搜尋新秀再下一城！ Bing市佔率持續爬升(2009/6/20)
記者／翁怡嘉
號稱有求「必應」的微軟新搜尋引擎Bing，初試啼聲即有表現亮眼。根據市調公司ComScore的最新統計，Bing市佔率已連續兩周上揚，目前飆升到12.1%。分析指出，Bing的成功之道在於比搜尋龍頭Google具備更快的影片搜尋速度。而且微軟執行長Steve Ballmer透露，未來五年將持續投資，提升搜尋功能。
長久位居搜尋市場老三地位的微軟，原先市佔率僅9.1%，Bing問世後首周市佔率就竄升到11.3%，第二周又達12.1%的歷史新高。市場分 析，讓Bing捷報頻傳的原因是它強大的影片搜尋功能，號稱只需1秒不到的時間。並且任何影片皆提供30秒的快速預覽服務，還能將搜尋結果依影片畫質、長 短分類，對習慣上網看影片的網友來說，Bing可謂服務貼心又快速。
當然Bing也非全然零缺點，有網友便批評它主頁底圖更換太頻繁，消耗不少電腦暫存記憶空間。也有分析師指出，對Bing的前景不該過度樂觀，雖然 過去兩周其市佔率持續攀升，但是上揚幅度有遞減趨勢，顯示網友對Bing的新鮮熱潮可能持續不久。微軟要威脅Google的龍頭寶座，短期內恐非易事。
微軟執行長Steve Ballmer也表示，不會因為Bing近日的傑出成績，便對搜尋業務抱持過高期望，而是會不屈不撓，持續創新。據報導，微軟未來每年將投入近11億美元 以提升Bing的搜尋服務，並撥出約上億行銷預算，透過電視、網路及平面媒體，打響Bing的品牌知名度。
2009年6月18日 星期四
吸引賣家 eBay免收部份登錄費
由於亞瑪遜等線上商店不斷蠶食網路銷售市場，因此eBay向賣家提出，30天內拍賣5件以內的物件，可免預付登錄費。
可是，eBay此一決定也引來批評。因為根據網拍的起標價和最後成交價來計算的佣金，在新的收費架構下，可能讓賣家實際上比以前支付更多費用，所以效果將有限。
事實上，eBay被罵已不是第一次。去年改變收費模式，讓大宗賣家更容易登錄大量物件並享有更便宜優待。但立即招來小賣家不滿，並批評會讓eBay從價格多變的網拍市場，變成量大和固定售價的零售網站。
eBay業務總裁諾靈頓（Lorrie Norrington）周二表示，這次推新收費架構，希望以免收登錄費來吸引新的小賣家。不管是菜鳥或老手，在網拍物件時，都能取得省錢優惠，和賺一小筆額外的獎金。
過去賣家把物件拿到eBay網拍時，不管有沒有賣出，都要根據物件的價值預付0.1美元到4美元不等的登錄費；成交後，再以層級系統來計算已賣出物價的佣金。
雖然eBay現在免登錄費，但只要賣家在30天內網拍逾5項物件，就會變回原來方式，繳交登錄費和以層級系統計算佣金。至於沒有繳付登錄 費的物件，在賣出後會被收取相當於賣價8.75％的佣金，最高20美元。因此，部份賣家在新收費架構下，可能比以前支付更多費用。
為了加強競爭力，eBay近來一直動作頻頻。該公司最近宣布把焦點放在二手市場，包括過季商品、庫存貨、只使用過一次的物件，和舊物品等。
http://news.chinatimes.com/CMoney/News/News-Page-content/0,4993,11050705+122009061800287,00.html
YouTube賠多少錢 大家猜
線上影音分享網站YouTube雖享有高人氣，但迄今尚未證明它能賺錢。分析師預測YouTube今年的營業損失可能在1億多到4億多美元，儘管金額之高引人注目，但該網站的母公司Google卻不介意外界亂猜，仍拒絕提供任何詳細數字。
自從Google在2006年底以17.6億美元買下YouTube後，YouTube到底賠多少錢已成為華爾街與網路業的熱門話題。科技顧問公司RampRate預測今年YouTube的營業損失將達1.742億美元，遠低於瑞士信貸銀行分析師在4月研究報告中所預測的4.706億美元。
總部位於加州山景城的Google已承認YouTube並不賺錢，但是仍然拒絕提供任何詳細營業數字，留給外界無限想像空間。
Google的財務長皮薛特（Patrick Pichette）說，大量複雜的運算常會出現不正確的結論。他在瑞士信貸發布YouTube虧損預測後不久、接受加拿大Maclean's雜誌的專訪中表示，外界的猜測常過於誇大。
RampRate指出，Google出面提出正確數字的誘因不大。此科技顧問公司表示，外界對YouTube虧損龐大的認知，有助 Google在談電影、電視與音樂製作公司授權合約時取得較有利的條件。不僅如此，版權所有人也可能在以為YouTube賠大錢下，比較不會上法院追討未 到手的權利金與要求損失賠償。
YouTube的發言人札莫斯特（Aaron Zamost）表示未看到RampRate的報告而無法直接評論。但他強調Google一直在幫忙控制YouTube的損失。
分析師普遍認同瑞士信貸預測的YouTube今年營收數字2.41億美元。
http://news.chinatimes.com/CMoney/News/News-Page-content/0,4993,11050705+122009061800288,00.html
2009年6月17日 星期三
網購付款更便利 日百貨和支付寶攜手合作
日本知名百貨公司丸井百貨與中國支付寶於15日正式合作，丸井旗下的中文購物網站－丸井國際購物網站將透過支付寶的境外收單服務，正式進軍中國市場，讓消費者不用出國也能直接購買到日本百貨的商品。
受到中國廣大的消費潛力吸引，先前日本郵購第一品牌nissen旗下網站即尚網也透過相同的方式進入中國市場，而丸井百貨的加入更顯示出海外零售商結合網路B
丸井百貨公司在日本擁有22家連鎖百貨，旗下品牌風格多元，價位中等，相當受到日本年輕人的喜愛，年銷售額超過4000億日元。而根據支付寶的統 計，截至2009年5月，支付寶的用戶數突破1.8億，其中20至35歲的年輕族群就佔到 80%以上，與丸井的客群非常一致。雙方合作後，消費者只要在丸井的中文購物網站上選購商品，就可以直接透過支付寶進行付費，支付寶會依照即時匯率將人民 幣兌換成日元完成支付。
目前中國消費者在海外網購的總量還不是很大，但隨著網路購物市場的發展和其便利性，預估將吸引更多國外零售業者透過電子支付平台跨境到中國市場，至於消費者反應如何則尚待觀察。
阿里巴巴：圈地電子商務
打通B2B和C2C，“大淘寶”戰略將讓阿里巴巴集團成為一個真正的電子商務服務提供商
“世界已經發生了很大的變化，如果你還沒有開始使用電子商務，還認為互聯網就是玩游戲和看新聞的話，我相信5年後你會非常後悔”。5月16日，馬雲在廣州的網商交易會上發言時說。
台下是幾百名廣東地區的企業主，他們大都是阿里巴巴B2B業務的客戶，但在經濟危機中，這些以出口為主的企業正步履維艱，阿里巴巴舉辦這個交易會的目的 很明確：海外市場還將不景氣，這些外貿企業應該把目光放回國內，淘寶平台上的賣家可以成為他們新的業務渠道，或者他們可以自己直接在淘寶上開店，而阿里巴 巴則可以借此“打通B2B和C2C”。
這是阿里巴巴的“大淘寶”戰略中的一部分，阿里巴巴目前上市的只是B2B業務，但如今看來，淘寶或許才是阿里巴巴集團業務的核心。
2008年9月，阿里巴巴宣布推出“大淘寶”戰略：未來5年將在淘寶網繼續投資50億元，“給想做電子商務的企業提供全套的解決方案，包括建站、網上營 銷、客服、物流、支付等等，讓他們在淘寶的平台上真正開始做電子商務”。而“大淘寶”的願景是，“10年交易量超越沃爾瑪全球交易量，創建一個開放、協 同、繁榮的電子商務生態圈”。
為了實現這個願景，淘寶將縱向的C2C和B2C業務模塊變為一個平台，為所有的客戶提供運營支持，同時改造技術底層架構，開放應用平台，引入更多的第三方軟件開發者。
“‘大淘寶’戰略是阿里巴巴集團2008年最重大的創新，”阿里巴巴集團戰略參謀長曾鳴說，“我們一直在思考，電子商務在中國怎樣可以有質的飛躍？我們認為這個全新的商業模式需要整個生態圈的變化，要用平台化的戰略、協同的方式才能帶動產業鏈的發展。”
自2007年11月在香港備受矚目的IPO之後不到一年，全球經濟便急轉直下，以國際貿易中小企業為主要客戶的阿里巴巴也遭到了極大衝擊。不過其全年財 報仍然堪稱漂亮，2008年阿里巴巴的總營業收入為人民幣30.01億元，較2007年增長39%；淨利潤為12.05億元，同比增長25%。
阿里巴巴目前有860萬收費用戶，其中300萬是2008年三季度之後增加的，阿里巴巴CEO衛哲認為，這是因為“全球中小企業越來越意識到電子商務更能夠幫助他們度過冬天”。
阿里巴巴擬推“人脈通” 助商人線上建立人脈
據介紹，這是中國首個專門定位商人社交的SNS網站，該網站將于本月17日正式上線。它不提供遊戲互動功能，而專注商業互動行為，推廣純商業關係。
對此，阿里巴巴“人脈通”首席架構師林凱表示，“人脈通”的功能主要包括名片製作、商友名片夾、最新消息、客戶動態等，如果雙方達成協定，可借助支付寶實現線上交易。
目前，SNS網站還只是處于積累用戶的階段，並沒有找到足夠好的商業模式實現盈利。
6月15日消息，阿里巴巴方面表示，該公司籌畫多時 的SNS產品“人脈通”，已經確定最終的上線時間表。6 月17日，該專案將結束內測，全面上線。 據該專案負責人士透露，人脈通將區別于目前的SN S網站，不提供遊戲類互動功能，而是專注商友間的商業 互動行為，從中國的商業交往文化著手，推廣純商業關 係。 據介紹，該產品主要是將用戶在阿里巴巴上產生的 行為，通過資料挖掘產生“客戶關係”和“關係管理” ，並在日裏通過類似送禮等軟行銷功能來維繫相互關係 。 對此，有互聯網分析師認為，與以往市場上的SNS產 品相比，人脈通是一個通過關係來助力商業行為的有力 平臺，將交易產生的關係再次應用到交易中去。關鍵是 ，人脈通繼承了阿里巴巴的優勢，能夠有效突出客戶動 態，以最新消息給商友帶來的挖掘潛在客戶關係，“SN S市場上迎來一條大鯰魚，人脈通對整個市場的顛覆性影 響不容忽視。”
電子商務要過“三關”
要想真正把電子商務做好，就一定要了解消費者心理。消費者擔心什麼？我認為消費者擔心的主要是三個問題：一是品質，二是價格，三是安全。電子商務要想逆勢而上，一定要過這“三關”，解決好以下三個問題。
第 一，要保證品質。消費者擔心的首先就是商品和服務的品質。在網上列出的商品，下單買了以後，品質能不能保證？我在某個網站上訂了一批DVD，買回來過些日 子看的時候，其中有一張品質有問題，就要求退換。那個網站說，我們的規定是過了7天就不能退換。我說我買了20張DVD，讓我7天之內全都看完，發現有沒 有品質問題，這是沒有道理的。只要是你們發的貨，有品質問題，你們就要負責。對方說不行，我們就是這樣的規定。我說，這是霸王條款，我就不再上你們的網站 買東西了，這樣就丟失了顧客。再有就是送貨速度。有的網站說是隔天送貨，第二天打電話來了，說還缺幾件，要過幾天才能送貨；還有的是送來的貨與網上的說明 有差異。我希望電子商務企業首先要把服務品質，把客戶的滿意度放在第一位，否則就不能取得良好的發展。
第二，要降低成本。電子商 務的特點就是交易成本低，因此價格相對便宜。即使這樣，在降低成本上還有很多文章可做。如何與供貨商密切配合，保持合理庫存，是降低成本的一個方面。另一 方面要降低配送的成本。如果把每天的訂單集中起來，通過計算，可以得出最優的送貨路徑來節約成本。
第三，要保障安全。電子商務一 般是採用貨到付款的辦法，很落後，效率也很低，最好是通過網上支付。網上支付現在已有一些保障安全的措施，例如通過“支付寶”等仲介、實行“電子簽名” 等。隨著網上支付，特別是手機變成電子錢包的趨向，支付的安全問題就特別重要了。支付安全還涉及“認證”問題，“認證”需要通過密碼加密和解密計算來解 決；也可以採用生物認證，比如虹膜、指紋認證。
中國電子商務要逆勢而上，就一定要創新發展。創新有三類，一類是技術創新，一類是 管理創新，一類是制度創新。制度創新更具有根本性。電子商務企業內部的制度應該和一般的企業不同，如何提高服務品質，如何激勵員工積極性，這些問題都需要 從制度上認真考慮。管理創新涉及到企業的組織。電子商務企業的組織應該採取扁平的、無固定邊界的、靈活的組織方式，人數不多，層次和部門也不應過多。管理 創新的另一個方面就是讓每一個職工都能夠有一定的管理職能，有一定創新和關心全局的積極性。技術創新給電子商務的機會是很多的，這種機會不僅是資訊技術本 身，更重要的在於如何更好地利用資訊技術。例如在物流行業中，現在出現了第三方物流和第四方物流。從這種概念中可以看到，關鍵是要通過電子商務把過剩的生 產能力合理地組織利用起來。
電子商務要逆勢而上，進一步發展，我認為就是要改善服務、降低成本、保障安全，同時要創新發展。創新永遠是國家興旺發達的不竭動力，也是中華民族實現偉大復興的重要依託。
(作者為本報特約評論員、著名經濟學家)
廣告商“精准”轉身
論及電子商務，滿心渴望又猶豫不決的企業主在擔憂什麼？抓住這種心理的營銷服務商們，因此開闢了一條新銀路。
“一定要和媒體分賬，我不能一下砸那麼多錢，風險太大。但分賬的話，一個月能成交多少單？”
“你告訴我，Vancl、BONO在網上投廣告的投入產出比能達到多少？”
謝朕明是一位溫州老板，如今，他有一大堆急著想要答案的問題，為此，他找到龍拓互動的董事長蘇義，後者提供營銷服務。
從年銷售額達數億的外貿服裝加工出口，到在西班牙設立法登品牌，再到把法登重新引回國內做電子商務，2009年初，謝朕明開始了外貿轉內銷的路徑。
但，怎麼做時髦的電子商務？如何在互聯網上迅速有所獵取？對于一個在國人面前幾乎全新的品牌來說，這些經驗幾乎是一張白紙。于是，謝朕明此次北上的目的之一，便是“取經”──尋找一家互聯網營銷公司，為其策劃和實施互聯網營銷方案。
幾乎與此同時，柯細興正在替中糧謀取一個好域名。
“做電子商務，沒一個朗朗上口的名字怎麼行？”柯細興是億瑪科技的總裁，你會在他的名片上發現很特殊的一項標注：網名“地皮”。而中糧正在為旗下的糧油米酒等各色產品謀劃一個電子商務平台，預計7月上線。
當然，柯細興為中糧謀劃的不只是一個好記的名字。
當中糧的電子商務項目進入內測階段時，他們找到億瑪，開始外部營銷的策劃。而以網盟起家的柯細興，這一次端出了效果整合營銷的全套“套餐”。
電子商務的繁榮，帶熱的不僅是紅孩子、京東商城等平台公司，像龍拓互動、億瑪這些熟悉互聯網和營銷規則的網絡廣告服務公司，正成為企業打開電子商務之門的外援和“新寵”。
譬如龍拓互動，2000年成立初期，其主要業務還是替傳統品牌企業在四大門戶上做廣告，但隨著電子商務的如火如荼，蘇義的客戶名單上，電子商務企業越來 越多，2006、2007年還是四五家，2008年猛增近5倍，達到20家，占了總客戶數的40%多。而如今，名單上越來越多像謝朕明這種希望在網購市場 另闢一個戰場的客戶。
而依托大大小小的電子商務企業，億瑪的網絡聯盟平台亦長勢正勁。艾瑞的最新報告顯示，2008年，中國網絡廣告聯盟市場規模達21.7億，同期增長105%。經濟危機的爆發，使越來越多的廣告主傾向于更精准的效果營銷。
試錯
嘗試在互聯網上做生意的人，越來越多。
孫弘和他的三位同學，是把瑪薩瑪索當做課題來做的。
2007年在中歐讀MBA時，在聖保羅、威可多等傳統男裝企業浸淫十數年的孫弘，看到了PPG正奮力推銷自己的POLO衫，“我不是說PPG有多成功，但我明白了原來服裝可以這麼賣。”
于是，他和其他三位同學拿出了在網上賣男裝的課題，但在中歐教授朱天那邊，卻怎麼都通不過。朱天從數學角度算了PPG的投入產出，而否定之的理由是“當 你把全中國的大街掃了一遍後，你再做什麼？”言下之意，這種廉價產品、大規模廣告投放的做法，並不可持續，也不會帶來有效的利潤。
因此，孫弘決定反其道而行之。
9月份，第一則廣告很快出現在幾大互聯網媒體上，相較于PPG、Vancl兩件69元類型的促銷型廣告，這則廣告圖上的產品則是定價1180元的風衣。 如此定價，源于在產品品質方面的自信，瑪薩瑪索雖然亦是制造外包，但生產商卻是香港溢達集團、雅戈爾下屬工廠等孫弘長期積累的優質外部資源。
龍拓互動正是在此時成為了瑪薩瑪索的服務商，而孫弘他們把瑪薩瑪索的營銷推廣定義為“以品牌帶動銷售”。
這是一招險棋。因為對于一個全新的初創品牌來說，又處在完全競爭的市場，一旦“砸錢”打品牌，如果目標客戶、營銷方案、媒體選擇有所偏差，很可能最終血本無歸。
但這是傳統線下推廣時極可能遭遇的困境，在互聯網上，“試錯”的成本，則相對低廉了很多。
“9月份，我們聯合龍拓互動開始做大規模的測試性推廣，針對全國的有效媒體，做一一測試，然後選擇出最有效的創意、投放渠道和表現形式，但我們在投放的時候，始終堅持一點：不做促銷型廣告。因為我們的顧客設定，是需要認同我們的中高端定位的。”孫弘說。
能一一測試的基礎，源于快速的反應。
“我們可以隨時進行數據分析，對廣告投放進行調整，最短調整時間可以精確到每一分鐘。而如果投放線下報紙、電視等媒體，最短調整時間可能也要半個月了。”深諳IT技術的季斌正是瑪薩瑪索的創始人之一，之前在新浪負責廣告投放的精准預算系統。
而這樣一套管控體系，被孫弘稱為營銷上的精益化管理。
隨時調整，意味著企業的設計創意能力、數據分析能力、合作伙伴的配合度，都要非常高。如奧美互動投資的ITOP公司，便為其客戶達芙妮電子商務網站設置 了300多條不同創意和表現形式的廣告Banner，用于六個月的廣告投放，可以根據銷售額和ROI(投入產出比)，隨時進行廣告和媒體調整。達芙妮電子 商務網站的銷售額，由六個月前每天不到1萬元，衝到每天8萬元。
如今，瑪薩瑪索的銷售額也正以每月30%的速度增長，第一季度收入是1300多萬元，而其顧客回頭率則能達到近40%。據艾瑞觀測，瑪薩瑪索第一季度投放的廣告費用約1200萬，但事實上，“廣告投放只占我們銷售額的60%多。”孫弘說。
因為定位中高端產品，雖然價格僅是商場同類男裝產品的1/3，但利潤依然較為可觀，毛利潤率在60%左右，淨利潤率則能達到10%。據了解，瑪薩瑪索去年年底已經能達到收支平衡，今年預期7000萬的銷售額，已經能盈利。
長尾
而在億瑪科技，試錯成本或許更為低廉。
謝朕明所傾向的分賬模式，正是億瑪所擅長的CPS(cost per sales，按銷售額分成)，他2004年起家的“億起發”聯盟，如今已經有8萬家大小網站主參與分賬，而有110多家的企業在這邊投放CPS形式的廣告，是國內最大的網絡聯盟之一。
換句話說，這是個廣告主和媒體資源對接的平台。
譬如Vancl在億起發的分賬佣金在16%左右，這意味著各個獨立的網站主可以把Vancl提供的廣告放在自己空閒的廣告位上，一旦達成交易，就可以按訂單額拿到提成，而億瑪會在這16%的分成中抽取10%-20%的費用。
這意味著，企業無需在最初就投入大量的資本去選擇媒體、投放廣告，相對風險也降到了最低。
但在龍拓互動蘇義看來，謝朕明的分賬要求，和其所想要的一炮打響的效果，或許會是個悖論。
“新品牌沒有知名度，很多網站主也不願意投，使用效率會比較低。”柯細興亦如此認為，因為一個相對成熟的電子商務品牌，市場預算的50%基本是在搜索引 擎上，40%在如億起發這樣的網絡聯盟上，只有10%是在品牌廣告上，但新興的企業則可能正好相反，為了打品牌，60%的市場預算應是在品牌廣告 上，30%是搜索引擎上，10%放在網絡聯盟上。
另一方面，盡管在互聯網營銷界有個隱性的1.5倍法則，即門戶、垂直網站、搜索引擎和 網絡聯盟，它的ROI是1.5倍倍增的，但在品牌影響和達成銷售的絕對規模上，聯盟平台上的長尾網站，和每日數億次點擊量的門戶網站，卻是幾乎無可比性 的。譬如億瑪曾有一個新成立的電子商務客戶，一上線便選擇分成的模式，但因為幾乎沒有知名度，一個月達成的訂單只能以個位數計。
在億起發平台上，二八法則依然存在，即20%的優質廣告客戶占了80%以上的廣告訂單和媒體資源。
一方面希望竭力拉動更加優質媒體資源甚至門戶加入到自己網絡聯盟，另一方面，柯細興也在不斷打磨著自己的商業模式。
2006年，以華登國際、鼎暉等領銜的第一輪百萬美元風險投資進入後，億瑪科技改掉了原來的公司名字──億起發，這意味著它不僅要做一個長尾的網絡聯盟，更是一整套的互聯網營銷方案。正是在這幾年間，電子商務企業如雨後春筍般冒出來，並多半成為了億瑪科技的客戶。
如今，月入千萬級的億瑪，收入來源已很均衡，有1/3來源于傳統的CPS模式的網絡聯盟，1/3來源于如百度、谷歌的搜索引擎代理，1/3來源于旗下的億告──在門戶等媒體的廣告投放代理。
而2008年底初推出的包括營銷策略、創意、數據分析、營銷工具優化和分配等的全套效果整合營銷方案，已經談妥30多家企業，如百麗、走秀，以及即將開始攻城略地的中糧。
爭鋒
6月2日，奧美互動亞太區總裁肯特‧沃泰姆攜著他的新書《奧美的數字營銷觀點》，到了北京。
“我們一直深信數字營銷才是未來，我們的工作就是幫助客戶走向數字化”，對著滿屋的客戶和媒體，肯特再次重申了他的觀點。
事實上，4A公司早已聞到了互聯網的鮮味。早在1984年，奧美集團便在美國成立了奧美互動，專注于互動營銷(包括互聯網、手機、戶外新媒體等營銷方式)，並在1999年，中國第一輪互聯網泡沫興起之時，把其帶入了中國。
畢竟，除了更加靈便但難測的溝通方式，更加絢麗的技術，互聯網甚至還扁平化了原來的營銷鏈條，譬如，對于新產品新品牌提前所作的複雜的市場和消費調研，以及目標消費者的定位，都可以直接放到互聯網上的“試錯”階段。而這一階段，成本相對較低，且可以實時產生銷售。
如孫弘所說，瑪薩瑪索的目標消費者鎖定，亦放在了營銷階段，“中國原來都是把價格標低，我們就是反其道而行之，這正是在找我們的目標顧客，這樣就可以有效的屏蔽和篩選。”
更何況，DCCI的報告稱，2008年網絡廣告是119億的大市場。而根據艾瑞咨詢的報告，2008中國網絡廣告聯盟市場規模便達到21.7億。
不過，“一億元花在電視廣告上很容易，但一千萬花在網上，很難。”誠如奧美互動中國區總裁韋棠夢所言，傳統的奧美集團，擅長服務于各行業數一數二的領頭企業，而這些企業往往有較高的市場預算，在電視、平媒上可以一擲千金。但互聯網，卻是更加複雜和瑣碎的投放方式。
2007年，奧美互動投資成立了Itop公司，專職于效果營銷的技術平台搭建。在這個技術平台上，有近兩百家類似MSN、視頻網站、校內網等媒體，並通過關鍵詞選擇等方式，來實行企業的廣告投放。目前，這個平台上服務的電子商務企業量，最多時能達到總數的30%。
雖然類似于達芙妮電子商務網站的廣告投放，從初始的每個月幾千元，到數萬每月，對于奧美集團來說，並不是非常大的業務，但顯然，如Itop總經理夏嶸嶸所言，對于奧美來說，這個公司的成立更富于“戰略性的考慮”，因為這個市場還遠屬于培育階段。
有人斷言，5年之後，將不再有電子商務。因為到時，電子商務將是一個非常普遍的渠道。
那麼，類似4A公司奧美，廣告代理商龍拓互動、華揚聯眾，技術平台億瑪等“外援”服務業，難免開始又一輪的爭鋒，或者，合作。
傳統零售店瞄上電子商務
路透社消息，業內人士在路透全球奢侈品和零售精英匯上表示，零售商將更多資源投入網絡渠道，橘滋(Juicy Couture)及路易威登(Louis Vuitton)等知名品牌紛紛利用網絡，通過Facebook和Twitter等宣傳其產品。
經濟危機衝擊傳統實體店的零售銷售，曾被忽略的網絡一下子成了零售巨頭的救命稻草。
據網絡研究機構comScore數據，今年第一季扣除食品、汽油和汽車的零售銷售下滑了8%，但網上零售銷售則大體持穩。
貝恩公司米蘭辦事處合伙人Claudia D’Arpizio說：「過去，(零售商)認為網絡是次要渠道，是有益的補充而已。他們本來也意識到了網絡渠道的潛力，但因為還有其它更優先的選項，所以遲遲沒有重視這個渠道。現在這個渠道成了頭等選項。」
時尚集團麗詩加邦(Liz Claiborne)執行長William McComb同意這種看法。他表示，該公司過去忽略了網絡渠道且投資不足，近期進行了結構調整，加大在網絡渠道的投資。該公司今年放緩實體店擴張步伐，加大對電子商務的投入。
作為麗詩加邦旗下發展最為迅速的品牌之一，橘滋為迎接假期銷售旺季加大網絡攻勢，其已經在Facebook安營扎寨，還打算進軍iPhone，其網站上有博客，用戶還可以上傳自己的照片。
橘滋總裁Edgar Huber表示，網上銷售在整體銷售中所佔比重，今年有望增至10%，該比重將升至20%至25%。
2009年6月15日 星期一
影音網站的眾聲喧嘩 揭開發展趨勢的面紗
影音網站風起雲湧 收看管道走向多元化
目前國內影音網站眾星雲集，呈現出極其豐富的景緻。較知名的有YouTube、I'm TV、天空傳媒「mymedia」影音部落格、Yahoo!Video與微軟MSN的Soapbox等。付費的影音網站如yam天空-寬頻電視、HiNet enjoy24、CH5 影音寬頻等。不同網站有其特色，像是微軟的Soapbox中最大的特色為所有的影片都可以透過MSN，即時分享給好友在msn視窗中一起欣賞，不需另外點選網址。
而 且，現今影音網站發展已不限於網路收看，像是YouTube就推展電視專用的影片共享服務，可以透過遊戲機Sony PS3及任天堂的Wii連上YouTube網站進行觀賞與操作。另外，YouTube也推出手機版的視訊服務，全球的3G手機用戶將可透過無線網路瀏覽 YouTube網站上的數千萬視頻影音內容。
內容授權爭議 帶出合作願景
影音網站 面臨最大的問題就是違反著作權的紛爭，當網友分享了電影、音樂影片和電視節目的內容，未經授權就會讓影音網站吃上官司。因此，除了影音網站本身必須積極取 的內容授權之外；如果網站流量夠大，內容業者也願意主動靠攏加入。以YouTube為例，就與各大音樂、電影、電視節目公司包括與美國國家廣播公司（NBC）、哥倫比亞廣播公司（CBS）、福斯廣播公司（Fox）、新力、環球音樂、EMI等合作達成協議，能合法承載音樂、電視節目片段，讓整體網站內容變得更為專業且豐富。在台灣也有在地化策略，與三立、中視、公廣集團、天下雜誌和雄獅旅遊等業者進行合作提供消費者所需內容。
未來趨勢 創造別人沒有的
在 科技愈來愈發達之下，數位匯流的趨勢已不可擋，電視與網路上的影音檔案的區別越來越模糊，使得電視、電影節目不得不正視這樣的轉變，從反對到紛紛與影音平 台合作，試圖創造一些新的通路，產生新的價值。這樣的轉變帶出了，｢隨選｣的概念，未來的消費者不只是被動接受電視節目表或電影時刻表，可以主動選擇、管 理在自己想要的時間觀賞。另外，YouTube也曾與iTunes及Amazon合作，希望讓YouTube成為結合音樂、電視、電影與出版的整合性電子商務平台，不只是單純的影音分享網站。這些新商業模式，可以整合各產業資源，一起服務消費者，讓使用者能在一個平台上得到各種娛樂需求的資訊。
另外，我們看到近期有大量業者跟著這股潮流，紛紛投入影音網站產業，產生的網站數量龐大，但是卻都跟隨著YouTube的模式，難以發展出自己的特色。品牌理論中談到，只要一旦成為跟隨者，就很難取代消費者心中的第一名，新進者必須要找到自己的特色。國外Compete一篇報導指出，成長最快的影音網站類型為宗教、教學影音、自製電視台三大類，各別具特色，也給新進者一些參考，在未來發展服務類型上可否走出不一樣的路
文章來源：http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=090615001107
誰說網路是年輕人的專利? 銀髮族上網新趨勢(2009/6/10)
「恁甘災，阮用電腦ㄟ當尬阮孫仔抬槓勒!」陳阿公興高采烈地和老朋友們分享他剛學會使用網路視訊和遠在美國的孫子聊天的經驗。當越來越多的阿公阿嬤移動著滑鼠學習如何上網的同時，已經預告在不久的將來，銀髮族將成為主要的上網族群。
今年在馬德里一場全球性的「網際網路」會議即明確指出，年長者是網際網路人口成長最快速的族群。網路發展至今主要使用者一直是年輕族群，但近幾年 來，60歲以上的民眾上網比例大幅成長，特別是在已開發的國家，例如美國、芬蘭和英國等。根據「皮尤網路與美國生活計畫」（PewInternet & American Life Project）的資料顯示，2005年美國70至75歲老人當中，上網的人口達到26%，2006年則上升到45%。而在網路普及度屬一屬二的芬 蘭，80%的人幾乎每天都上網，而65至74歲的上網人口就高達60%。
在英國，過去退休的族群最大的休閒嗜好是DIY和園藝，但近年來上網已成為最受歡迎的活動之一，超過4成的銀髮族會上網購物、收發電子郵件或是和遠 方的親友聊天，有部分的人還會透過網路安排旅遊行程、訂購機票或是理財，但和年輕人相比，對於目前熱門的社群網站就顯的興趣缺缺了。
為了讓年長者上網更容易，全球最大的中文搜尋引擎百度推出「老年搜索」 的功能，刻意將字體放大方便閱讀，並且在搜尋的首頁就列出中國的年長者較有興趣的主題，例如: 醫院查詢、黃曆、太極拳網、相聲大全…等等，不需要打字直接點選主題就可以連結到相關網頁，簡化了搜尋過程，降低使用的困難度。此外老年搜尋的頁面上沒有 任何的商業廣告干擾。在知名部落客Mr. 6 的部落格 上介紹了一套老人專用的email軟體名叫「PawPawMail」，這是國外一名工程師替自己的祖父所量身打造的，經過多次修改才讓老祖父樂於使用。使 用者不需要登入email帳號，畫面上只有少少的訊息、按鈕和照片，讓老人家操作的時候不會迷路，只要每個月支付5美金就可以使用這套 PawPawMail系統。
目前台灣針對年長者使用設計或提供資訊的網站並不多，甚至可以說沒有，上網搜尋「老人網站」關鍵字，只看到教育部和各縣市的老人教育網站，雖名為老人教育網站實際上網站內容卻不是針對年長者所設計的，字體小不說，內容除了一些社區的長青活動外，大多是官方資訊，實在不知道所謂的「教育」用意為何，對象是誰。
根據專家預測，到2050年，全球60歲以上人口將佔總人口比例的20%，上網的高齡民眾人數勢必會持續增加，有許多人早已看到這股商機，但是到目 前為止能夠提供老人友善的網路服務或產品並不多，有些號稱針對老人的使用設計其實都是設計者自己的想像，並沒有真正傾聽他們的需求，最後也就草草收場。如 果能多多師法PawPawMail設計者的精神，我想網路必定會為老人家開啟另一個廣闊的天地。
2009年6月10日 星期三
『京東模式』與亞馬遜模式
文｜網路達人
上周和互聯網的幾個大佬們吃飯，無意聊到『京東模式』。有人觀點保守，有人認為京東模式u畢熊L疑。在這裡貢獻出來，和大家分享。
京東模式不靠譜的理由：
京東做得越大賠得越多。為了保証產品低價，他們產品的加價率很低。這樣加上物流、人員、管理、庫房、廣告之後，基本上處於賠錢的狀態。現金流越高、賠的越多。
這個行業永遠有低價跟進者，永遠會有一個更傻的人，站在你後面砸錢。你有錢砸2個億幹2年，後面就有個準備了3個億幹3年的。當年易趣進中國砸了2個億，結果淘寶一來，先宣布免費，產品也比易趣做得好。
B2C 會受到C2C 的衝擊。京東賣的東西，淘寶上肯定有賣，而且大部分商品價格一定會比京東便宜。
蘇寧和國美成功的秘訣有幾條。一是促銷員的作用，當你到蘇寧想買某類商品的時候，會有幾波促銷員輪番轟炸。二是特供產品，經常會在蘇寧或者國美看到，某 產品寫上『蘇寧特供』，這樣保護了商家的價格。三是避免直接競爭。如果蘇寧和國美開在同一個地方，這時候經銷商會把1、3、5幾個型號的產品放進國美，讓 2、4、6型號的產品進蘇寧。互聯網太透明了。
京東起家在3C 市場，冰箱、洗衣機、液晶電視這種體積龐大的家電商品不太符合網路交易的商品屬性，會有一定的局限性，而這一部分是家電市場最賺錢的。
京東模式靠譜的原因：
電子商務的支付和物流系統已經非常完善，京東已經站在別人的肩膀上。這一點要感謝馬雲的淘寶作為開路先鋒，對中國網上交易所做出的貢獻。
網購總有一天會超過線下購物，並成為最主要的購物方式。
京東在期待一個爆發點。一旦出現爆發點的時候，京東是最大、最出名的3C 交易商，並且其他競爭者並不能夠用錢砸過他，他就成功了。它擁有的規模注定了別人是很難超越的。
同一種產品，淘寶小店比淘寶商城的東西更加便宜，但價格並不是用戶選擇的唯一理由。
互聯網界不被看好的模式ui能是存在機會的。比如N年前的QQ，那個時候大家認為這麼個小東西，怎麼會有前途。結果呢，QQ的始祖ICQ已經沒了，但是QQ確是中國互聯網的領頭羊。
京東能不能成功，業內有句話，『長江後浪推前浪，前浪死在沙灘上。』說的是如果某個事情做的太早了，就容易被別人抄了後路。京東是不是做得太早了，誰也不知道。如果它正好趕上了那個浪潮，說不定他們就是殺出重圍者。
亞馬遜何以如此性感？
在最初幾年，一些短視的投資人總是問貝佐斯什麼時候盈利這樣的傻問題。說z鴝部A他們沒有理解亞馬遜商業模式的本質
文｜林軍
如果單以市盈率來算，亞馬遜該是當下全球最性感的互聯網公司。2007年以來，它的市盈率一直在50倍以上，相當於Google和蘋果的兩倍。資本市場高看亞馬遜一眼，與亞馬遜不斷地持續創新有關。
貝佐斯是為數不多，在上個世紀90年代中期就看懂互聯網和電子商務本質的一個人。
電子商務從本質上就兩端，一個是客戶端，另一個是伺服器端。這在傳統商業領域，其實也司空見慣。一個是前台，另一個是後台。貝佐斯所做的就是一邊建立起 一個強大的後端，這個後端包括亞馬遜長期以來在伺服器和資料中心上的不計成本的投入；另一端則是在為了更好地服務客戶的需求，在庫房、物流、供應鏈管理以 及UI上大力花功夫。
說z鴝部A貝佐斯看到的是相比傳統生意模式，通過技術手段的進步和支援，電子商務對單個用戶的維系成本更低，服務 更好，黏性更強，貝佐斯的亞馬遜所做的是建立起這樣的一個平台。這也是為什麼過去幾年，一些短視的投資人和分析人士總是問貝佐斯什麼時候贏利的傻問題。說 z鴝部A還是沒有理解到亞馬遜商業模式的本質。
亞馬遜的發展過程，可以大致分幾個階段。第一階段是1995年年中創辦，1997年5月 上市，隨後泡沫破滅。第二階段是2000年到2003年，其標誌性事件是亞馬遜開始贏利。第三階段是2003年到2006年，亞馬遜開始持續盈利。 2006年之後，進入第四個階段，亞馬遜開始有了眼花繚亂的舉動，開放第三方平台給商家，推電子閱讀器kindle，雲存儲平台等等。
業內一直有亞馬遜到底是一家IT公司還是一家零售商業公司的爭論。這是電子商務公司硬幣的兩面，IT技術是手段，零售商業是運營表現。放在整個美國的零售 或者供應鏈背景下，亞馬遜扮演的是個先行者和引領者的角色。亞馬遜在電子商務領域的全球市場上對手已經不多了。沃爾瑪是一個。沃爾瑪也在做電子商務平台， 並與一些大學和研究機構在合作。但其資訊系統的後台研發比亞馬遜要落後一到兩個檔次，對線上用戶的銷售行為研究也需要很多課要補。現在，亞馬遜的市值大概 是300-400億美元的範圍，大約是沃爾瑪的1/10強，但未來兩者的價值此消彼長是必然的。亞馬遜在追，沃爾瑪在守。
中國會不會出 現亞馬遜這樣的公司？理論上很難。中國電子商務的發展從一開始就是有兩個派別，一個以王峻濤為代表的IT 派，另一個是以馬雲為代表的商務派。但如今只有一個派別在唱戲，那就是商務派。這與我們的投資人和創業者急功近利有關，也與目前中國電子商務公司缺乏技術 含量和後台投入有關。
中國要出現亞馬遜樣的公司，第一是需要中國經濟的高速發展和消費的持續提升，這個機會很大。第二，投資人要有足夠 的心理準備。亞馬遜入口有張12.5億美元的債券支票，這個投資額換算成人民幣是接近100億的量級。第三是CEO和運營團隊要有很高的素質。CEO要既 有想像力，又能有很好的平衡能力。他既要有技術架構和系統設計的能力，也要有商業意識和電子商務領域的運營經驗；他既要有超強的商業運營能力，也要對電子 商務的本質有很深的理解，對資訊技術手段有深刻認知。這樣的三個特點湊在一個人身上很難。這個人能否帶出一個好團隊更難。形成團隊後，他們否能一路走到底 更是難上加難。
(林軍系《知識經濟》前執行主編，資深IT媒體人)
2009年6月9日 星期二
為什麼大家應該關心電子書？
根據 In Stat 最新報告顯示，21 世紀電子書數量將不斷增加，有許多電子書來自傳統書籍，無論是文學、小說或體育賽事報導等等，各類書籍的數量都可能快速增加。該報告預測，由於亞馬遜 Kindle 閱讀器銷售情況十分理想，促使 2013 年電子書的銷售額，將達到 90 億美元。去年電子書閱讀器全球銷售量大約 100 萬台，到 2013年將達到 3 千萬台。
In Stat 的分析師 Stephanie Ethier 表示：『傳聞有許多企業想新進入電子書市場，數位內容將因此大量增加，代表營收有強勁增長的機會，包括，元件供應商、設備製造商及無線營運商都將獲利。 』
本周 Google 宣布，已開始規劃銷售電子書，直接與 Amazon 競爭。今年 3 月，Google 與 Sony 推出 50 萬本（1923年之前出版）的電子書；至今，消費者可在雙方合作的電子書店，線上購買超過 60 萬本電子書籍。比透過亞馬遜網站購買，在價格方面，無論是消費者或出版商都能有更多的選擇。
該報告指出，由於銷售電子書，不僅是將有關的書籍推銷出去，當 Google 進入電子書競爭時，象徵著未來電子書的市場，增加廣告及行銷的機會。Google 透過有線電視『Nurse Jackie』節目，推出一系列橫幅廣告，試圖瞄準亞馬遜 Kindle 的使用者。
期許未來，電子書市場可仰仗的閱讀器，應該朝更多元的方向發展。可攜式的數位載具，包括多媒體播放器、手持遊戲機以及個人導航設備等數位載具都是重點。因為，可覆蓋新興設備的範圍越廣，電子書市場成長的機會與幅度越高！誰說電子書的未來，非要仰仗電子紙不可。
2009年6月6日 星期六
我回來了！ eBay重返台灣網購戰場
【電子商務時報╱記者葉永祥】
台灣，我回來了！eBay近日發出媒體邀請函表示，下週四將登台舉辦記者會，並與中華民國對外貿易發展協會合作，配合經濟部「新鄭和計畫」衝刺外銷等多項政策目標，當天將邀請專家指導跨國電子商務的營運祕訣。更重要的是，eBay將開設eBay易趣網台灣館。
台灣，我回來了！eBay近日發出媒體邀請函表示，下週四將登台舉辦記者會，並與中華民國對外貿易發展協會合作，配合經濟部「新鄭和計畫」衝刺外銷等多項政策目標，當天將邀請專家指導跨國電子商務的營運祕訣。更重要的是，eBay將開設eBay易趣網台灣館。
eBay曾經於2003年進軍台灣電子商務市場，並且打著「美國購物網站市佔率第一名」的響亮招牌，掀起台灣電子商務的龍頭之戰，與當時的Yahoo！購物平台互別苗頭。但因為議價過程複雜，且台灣的消費者尚未習慣其界面與操作流程，因此在06年6月宣佈與PChome Online推出聯名網站露天拍賣，最後在當年10月吹起熄燈號。
事隔多年，eBay似乎尚未放棄台灣的網購市場，除了和經濟部簽署合作備忘錄之外，並宣佈將開設eBay易趣網台灣館，展現其重返市場的決心。而 eBay最近也動作頻頻，日前曾宣佈過要收購韓國電子商務集團Gmarket Inc，但本周二晚間公司卻宣稱，此收購案將延期至6月12日，甚至會進一步延長。
值得注意的是，目前台灣存在為數眾多的網購平台，其包括了Yahoo！奇摩、Pchome Online與台灣樂天等三大龍頭，激烈的競爭開啟了網購市場的戰國局面。而eBay選擇此時回台開館，是有讓人意想不到的的壓箱寶嗎？還是有另類的吸睛手法？台灣網友們都將靜觀其變。
2009年6月5日 星期五
如何評估電子商務網站首頁
當妳架設完成一個電子商務網站，開始獨立經營專屬的網路商店(在此的定義為不是使用其他網站的販售平台、或是利用網拍平台等，獨立的網路商店，可能是自行 撰寫程式客制化開發、或者租用已開發完成之網站開店系統！)，但是當網站上線後卻發現訂單不如預期，甚至在花了廣告預算後業績停滯不前，本文主要探討網站 首頁規劃的一些問題內容，歡迎大家討論交流。
首頁是進入網站的門面，同時也是顧客進入妳店面第一眼的印象，往往決定了網路購物成交最原始 的購物衝動，因此首頁的規劃良窳，往往是購物網站重要的因素，但也往往有太多網站經營者汲汲營營於網站首頁的設計，只會不斷調整顏色、調整美工設計的美 醜，但忘記了首頁最重要的功能，就是簡單明白和顧客進行第一次的初見面溝通，以及讓消費者清楚看到網站的訴求。
一個優異的電子商務網站首頁至少要有以下元素：
◎良好的動線：逛 百貨公司、逛大賣場妳會發現百貨公司手扶梯設置、櫃位擺設、還有讓顧客逛店的動線都是精心設計的，以求在最精簡的空間內求取最大的坪效。所以首頁套用實體 賣場的「坪效」依舊是重要的指標！從首頁最上方開始，必須要有網友必備的功能，如果是封閉的會員制網站，必須要有清楚簡單的加入會員說明及登入的地方，各 種網友可能會使用的功能都要清楚讓網友可以找到。而首頁動線講的是設計時是否用色塊、網頁元素、區塊等方法，讓網友閱讀不吃力，看網頁久了也不會厭倦(顏 色可能不是鮮豔喔，也許剛好是簡單樸素、耐看淺色系，請大家思考一下！)然後首頁第一眼看到時，不同區外之間有清楚的分隔，不同的功能比如會員專區、促銷 專區、最新商品、網站資訊等，是否有清楚和網友溝通、便於閱讀的設計；首頁往下拖曳時，是否長短適中、首頁訊息是否過多過少，首頁的區塊是否過於凌亂、顏 色過於複雜，導致第一眼閱讀焦點失焦，還有諸如網站各種加強信賴度的認證，比如加密機制、得獎或通過認證等，是否讓網友清楚看到，這都是首頁最重要的第一 個大哉問。
首頁動線沒有標準答案，但仔細想想妳的購物網站想要提供網友什麼產品，產品有何特色是最重要的前置作業。如果是價格時常變動的 產品，可以考量首頁設置相關詳細價格標示的區塊；如果產品屬於安全可靠性產品，首頁也要有相關的安全性及可靠性的說明、盡量在網友進來第一眼短時間內清楚 和顧客溝通網站的價值，網站可以提供什麼服務，妳想要提供最重要的產品為何？提供怎樣的運送或包裝？有何獨特的商品或服務？都盡量在首頁說明清楚，可以提 高網站成交比率。
◎購物網站必備元素：這 裡所說一般電子商務網站元素包含：會員加入、登入功能、最新訊息提醒功能、產品特價功能、關於公司、聯絡方式、網站提醒顧客的資訊(比如休假期間不送貨， 商品如何訂購、運送等)、網站目前推薦及促銷活動、網站安全認證、網站規則(會員紅利積點累積辦法、兌換會員禮品方式等)。這些購物網站的必備元素，必須 和諧妥善安排在首頁內，該說明的部分不能遺漏，但也無需給網友太多不必要的資訊，以免造成困擾。
◎簡單便捷的尋找工具：當 網友進入首頁，看到喜歡的物品想要購買，但點擊進去後卻發現迷路在網站，無法順利找到想要的商品；或者網友購物後卻沒有一個簡單完整的購物流程，導致網友 最後放棄結帳完成購物。因此這部分包含兩個議題：第一個是首頁要有清楚的搜尋工具比如：網站搜尋、關鍵字彙整、網站最熱門商品或系列、商品品牌全覽、所有 商品瀏覽、網站推薦系列等，務必讓網友清楚找到想要的商品。而第二個意涵是網站相關的購物流程、以及結帳付款、會員加入、會員查詢功能等，都必須清楚完 整，以免網友產生疑惑。
◎ 銷績效評估：網 站開張必須要規劃一些行銷曝光，因此要估算廣告費使用效率，吸引每個會員成本多少？每個會員第一次加入購物比例為何？整體會員購物比率多少？一般來說一百 個成功加入的會員產生個位數訂單是很正常的事情，如果吸引一個會員加入的成本高於平均一個會員所購買的金額，就要好好思考是否要找更有效的行銷管道。同時 曝光多少可吸引多少會員，多少行銷預算可以換算成多少業績，只要簡單評量就可以算出績效指標，可作為不斷修正及更改首頁內容的重要參考依據。但不可諱言在 日趨競爭的現在，購物網站得到每個會員的成本日益增高、行銷費用帶來的業績也逐漸下滑，而有創意的行銷手法也很難想到，購物網站經營成為具挑戰性的任務。 如果有仔細評估，在參考其他競爭者網站的資料，也許可以算出網站需要達到損益平衡的業績及所需投資的行銷預算，比如一萬元行銷預算可以帶來業績，毛利多 少，公司營運成本多少，就可得出經營網站所需的成本，以及會員累積的速度如何影響公司營運獲利的關聯。
而首頁可以放置google追蹤工 具或是其他流量分析工具，可以了解網友到首頁之後到哪裡去瀏覽？或指就跑掉了(這稱之為首頁流失率)，同時可比較行銷預算和首頁吸引到網友的比例，以評估 妳投放廣告後的效益，同時可微調首頁不同的規劃，看看不同的版型、不同的商品、不同促銷內容，是如何影響廣告投放吸引的流量及會員數。
◎信任感：最 後一點是最難的，購物網站在台灣由於詐騙猖狂，經營格外艱辛，一個新網站要獲的網友青睞並進而信任，在上面購物，需要極高的信任度，同時平均顧客轉換成訂 單的比率也不斷下降，因此需要長久踏實經營、同時需要輔助相關的行銷配套，比如穩定高相關度的關鍵字廣告、與其他有知名度、網友接受度高的網站進行策略聯 盟，或者和知名品牌商品合作；或者利用某些認證加強網友信任，比如申請通過刷卡機制審核、加裝SSL加密機制、或者提供產品優良且退換貨的服務，並且透過 口耳相傳才能緩慢累積網站對網友的信任感。
以上拋磚引玉，網站首頁是很重要的規劃，做好以上部份，才能繼續深入討論規劃網站內容及後續活動，首頁不吸引人、未達到溝通效率是很可惜的，合宜的首頁設計規劃，是做好購物網站的重要第一步！
2009年6月3日 星期三
創維斥資千萬進軍電子商務
【文匯網訊】（本報珠三角新聞中心記者李昌鴻深圳1日電）記者近日從創維集團獲悉，該集團斥資千萬元在全國推出最大的白領中文網上商城深圳銘店網(www.szshop.com)。
原以家用電器為主的業務板塊，被代之以非常靚妝、俊朗男人、包包·服飾、3C數碼、時尚家電、健康呵護、母嬰天地、靚家清潔、品味家居、戶外韻動等十大特色專欄。新首頁的推出，標誌著深圳銘店網的戰略著眼點已開始大規模向開放式綜合性B2C平台和一站式網上購物中心轉移。
根據相關數據分析顯示，2008年到2011年的四年時間裡，中國B2C電子商務的買方市場規模將會 以年均75%以上的速度增長，也就是說每隔兩年時間，網絡購物的市場規模就會擴大兩倍。上網購物已經從一種時尚行為轉變為眾多網民的生活習慣，而辦公室裡 的白領人群將是中國現在和未來消費市場領域的中堅。創維集團此次推出的銘店購物網首次明確提出以時尚白領人士為重點消費對象，並以產品多、全、精來吸引消 費者。
從男女隨身飾物到居家清潔用品，從時尚數碼到商務禮品，產品涵蓋白領生活的方方面面。針對白領購物 的特點，深圳銘店網還同步推出業界領袖推介，品牌文化等專欄，為白領人士提供滿足其商務需求的高品質服務。深圳銘店網的所有產品都突出「時尚」二字，除傳 統的男女護膚、飾品外，深圳銘店網還推出了電子計步器、身體脂肪測量儀、低頻治療儀等時尚健康小家電，同樣，您也可以在這裡找到市面最流行的新款數碼時尚 產品，當然，價格一定遠低於市面價。同時，針對白領購物時間的特點，深圳銘店網推出了24小時訂購服務，為白領人士提供24小時貼心服務。
據深圳銘店網的全資投資方深圳創維數字技術股份有限公司總裁施馳先生介紹，此次創維斥資千萬投資網 上購物商城，主要是看好B2C實體網站未來廣闊的市場前景，B2C電子商務的開展勢必導致市場渠道的近一步開拓和延伸，並與原有的傳統營銷渠道相互補充、 相互促進，從而給廣大消費者和企業帶來更大的收益。
易寶支付唐彬：經濟危機 電子支付發展新契機
北京, 2009年6月1日 /美通社亞洲/ -- 「2003年的 SARS 危機令電子商務的前端（信息等）得到快速發展，2009年的經濟危機，將促使電子商務的全程，尤其是後端（支付等）快速發展」。在5月29日舉行的 2009中國 B2C 電子商務大會上，中國領先獨立第三方支付平台易寶支付 (YeePay.com) CEO 唐彬以危機的價值為切入點，與商務產業鏈上的各方業人士分享了電子支付如何在經濟危機中把握快速發展的新契機。易寶支付同時在大會上獲評「2009中國 B2C 電子商務最佳支付服務提供商」。
唐彬指出，支付市場是個增量市場，即使在全球經濟危機的大環境下，每年只要有足夠的用戶從線下走到線上，從傳統走向電子化，這個增量的勢頭不會停 滯。而正是因為處於經濟危機大環境下，電子商務將作為企業轉型的必要手段反而得以更加快速地發展。作為電子商務不可或缺的一環，電子支付在過去一年中的逆 市增長亦驗証了這一預言 -- 2008年電子支付的市場規模是2007年的3倍，而易寶支付的增長速度卻達到近6倍。
但是能真正否把握經濟危機給電子支付帶來的新契機，仍然需要支付企業提前做好准備。
根據大會發佈的2009上半年中國 B2C 發展研究報告，預計未來兩年內 B2C 將超越 C2C 佔據網絡購物銷售規模的52.8%。同時，傳統制造企業及零售企業開始密切關注並且嘗試網絡銷售，將最終使得具備購物功能網站數量達到十萬級別。其中垂直 類 B2C 將佔到所有 B2C 商城的85.3%，垂直類網站專注又專業的特點也對電子支付提出了量身訂制「行業支付方案」的需求。
易寶支付是業內最早倡導「按需支付」的電子支付企業，從2006年起就以提升行業電子化為目標，專注為各行業量身訂制支付解決方案。在2008年，由其為網購、數字娛樂、電信、航空、教育繳費等行業量身打造的支付解決方案均得以廣泛應用。
例如在數字娛樂行業，易寶支付整合了銀行卡在線支付和以神州行卡、駿網一卡通、盛大游戲點卡、聯通卡等為介質的非銀行卡支付兩種方式，最大范圍地覆 蓋用戶群。在航空旅游領域，易寶支付深入產業上游，率先在業內推出集合 IT 方案與支付方案於一身的 AT-X 系統，有效幫助中小代理從柜台模式向電子商務模式轉型。在教育繳費領域，易寶支付更是獨樹一幟，針對教育繳費的「季節性」、「突發性流量增長」等特征，相 應地開發了應急支付、高峰處理機制，其繳費產品已在在公務員報考、注冊會計師報考工作得到大范圍應用。而在電信領域，易寶支付與中國聯通達成深度合作關 系，聯通全國網上營業廳、聯通 3G 商城均採用易寶支付平台，實現了用戶在線充值繳費，購買號卡、3G 產品。此外，通過易寶支付實時分賬系統，也實現了聯通全國網上營業廳與各省分公司之間電子化分賬結算。
從1998年第一筆300元的訂單，到2008年中國第三方網上支付市場交易額規模達2743億元﹔從最開始僅僅作為聯接銀行和企業之間的「插線 板」，到如今成為為國內電子商務企業提供個性化支付解決方案，提升行業整體電子化程度的主要力量﹔十年間，電子支付的創新、發展，特別是第三方支付企業的 成熟與壯大，成了推動電子商務的強勁動力，並廣泛地滲透到人們生活的方方面面。唐彬說，正是聚焦「行業支付方案」使得易寶支付在2008年得到強勁增長， 在眼下仍然嚴峻的經濟危機形勢下，易寶支付將不斷深化並開拓行業支付方案，把握住逆勢增長的契機。
關於易寶支付
易寶支付 (YeePay.com) 是中國領先的獨立第三方支付公司。自2003年8月成立以來一直致力於為廣大商家和消費者提供「安全、簡單、快樂」的專業電子支付解決方案和服務。在立足 網上支付的同時，易寶支付不斷創新，首家推出電話支付，將互聯網、手機、固定電話整合在一個平台上，使電子支付實現了「網上線下」全覆蓋。並以隨需應變， 量身定制為原則，陸續推出了航旅，游戲、網上購物、教育考試等行業的專業電子支付解決方案。目前簽約的合作商家包括百度、搜狐、易趣、當當、慧聰、九城、 盛大、完美世界、迅雷、海南航空、深圳航空、四川航空、南航電子商務公司、中國聯通、中國電信等知名企業。易寶支付的卓越服務得到了業界的廣泛認可，自 2005年正式開通服務以來已經獲得了包括「最佳支付平台」，「中國互聯網100強/創新50強」，「最可信賴電子支付品牌」、「電子支付創新獎」、「電 子商務誠信企業獎」等30餘獎項。
有關易寶支付的更多信息，敬請訪問：http://www.yeepay.com 。
消息來源 易寶支付
移動電子商務產業鏈整合開始
5月27日，由通信產業報(網)、用友移動、UCWEB、百度無線、騰訊無線、艾瑞咨詢等發起成立的國內首家移動商務專業聯盟──中國移動電子商務產業聯盟在北京正式啟動。聯盟旨在通過開展產業上下游的密切合作，提供產業合作的價值通路和溝通平台。
聯盟成立寄予厚望
在成立發起大會上，來自工業和信息化部、商務部、中國電子商務協會等部門的領導發言，表達了對于聯盟成立的祝賀及期待著聯盟的成立能夠對移動電子商務的發展起到推進作用。
“移動電子商務產業發展是一項非常複雜的社會工程。它的產業鏈比較長，涉及到運營商、網絡設備商、服務商、終端廠商等各個方面。產業資源能否有效整合至關重要。”中國電子商務協會理事長宋玲表示，產業聯盟恰恰是整合上下游資源的最好平台。
移動來了翻天覆地
通信產業報（網）副社長劉洪在發言中指出，移動電子商務具有廣闊的市場前景，通信產業報（網）將會在自身優勢基礎上，全力推動移動電子商務的發展。
“移動電子商務不是一個簡單的技術問題，也不是一個用戶的應用觀念轉變問題，更不是在現有的互聯網電子商務的基礎上，更換一個移動終端的問題。而是一個全社會性的、綜合性的、國家基礎設施建設的大問題。”劉洪表示。
在劉洪看來，正是因為移動電子商務發展的道路上有著太多的困難，產業鏈各方才需要坐在一起，共同商討移動電子商務產業在特定環境下，如何推進發展的問題。
業內分析人士指出，產業聯盟採取協力合作的方式，有利于商業模式的創新與資源的共享，而且可以有效地降低應用創新的難度與風險。
劉洪透露，通信產業報（網）將會在9月16日，舉辦移動互聯網終端與應用研討會，希望屆時產業聯盟能夠更加壯大。
前景光明
此外，完善相關行業技術標准成為聯盟接下來的另一個重要任務。移動電子商務產業的發展需要有移動電子商務產業的標准來規範產品和服務，以標准化規範產業化，並以產業化推動標准化。
早在去年，中國電子商務協會就在全國持續開展了“中小企業移動電子商務推進工程”。今年初，又進一步與連鎖經營、家用電器等十大行業協會合作共推移動商 務。根據艾瑞咨詢發布的《2008-2009年中國移動電子商務行業發展報告》數據表明，2008年中國移動電子商務市場交易規模為2.1億元。
2009年6月1日 星期一
談中國電子商務（八）傳統企業的電子商務慘劇
◎電子商務不等於網上銷售
筆者已經遇到過太多的傳統產業老闆，他們原先是不懂網際網路，總 覺得那是燒錢的行業，看不到效益。好不容易公司弄了個網站，卻也 不知道該怎麼管理。等到電子商務開始發熱的時候，老闆們總算覺得 可以在網上做點生意，但是概念又完全停留在「在網上銷售商品」。
通常筆者會告訴對方，你的企業其實不一定需要在網上銷售，甚至可 能連網站都不需要。曾有個汽車公司老闆也想在網上賣車。但是網上 賣車要怎麼支付？消費者在沒有看到實際的車子並試駕看看之前，會 直接在網上訂購嗎？顯然有些商品並不合適在網上銷售。
傳統企業的老闆們，對於是否要在網上銷售企業的商品，請先思考：
1. 商品適合在網上銷售嗎？
2. 透過網上銷售的成本較低嗎？
3. 如果成本沒有較低，那麼是否能接觸到新的客戶群體？
一旦決定要在網上銷售以後，才接著思考：
1. 透過什麼網上通路的銷售成本最低？（自建網店不一定成本最低）
2. 透過什麼作業程序可以滿足消費者？（金流物流資訊流）
3. 透過什麼方式做推廣？（不推廣基本上沒有人會來消費）
◎企業電子商務策略四大面向
其實，傳統企業的老闆們一下子跳入是否要透過網際網路銷售的思考 ，進度是太快了些。很有可能在經歷過上述思考之後發現，企業根本 沒必要做網上銷售。事實上，網上銷售僅是企業電子商務策略中的一 環而已，老闆們真正要考慮的是下面這個圖形：
企業的電子商務策略要考慮四個面向：1)新增客戶；2)維繫客戶；3) 客戶服務；4)二次銷售。由於傳統產業通常已經有既有的線下銷售方 式以及既有客戶，因此更需要從客戶的角度出發來看待電子商務如何 成為面向客戶的工具。
需要透過網上取得新客戶嗎？如果是，那麼績效指標（KPI ）就是客 戶成長率；若不期待（或無法）從網上得到新客戶，是否用網際網路 來維繫既有客戶？那麼績效指標就是客戶流失率；僅能做到用網際網 路來服務客戶？那麼績效指標就是客戶滿意度。
有的傳統企業利用網際網路對既有客戶進行二次銷售，例如：網上賣 不了汽車，但是可以對既有車主銷售汽車週邊商品。而二次銷售的績 效指標就是每客戶平均的再消費金額。透過對上述電子商務的思考， 傳統企業主才能找到網際網路對自己企業的意義。
◎不需要另外建立電子商務部門
傳統企業需要另外成立電子商務部門來進行自己的網際網路事業嗎？ 經歷過十年的電子商務發展經驗，筆者可以很肯定的告訴企業主，不 要幹這種事情。在傳統企業裡面被新設立出來的電子商務部門，最後 都是飽受折磨，部門主管死得死逃得逃。
道理很簡單，如果這個新設立出來的電子商務部門是從事網上銷售的 ，請問這個部門跟原先企業內部的銷售部門是甚麼關係？這個新設立 的部門具有網上銷售的價格決定權嗎？大部分的企業都有直營，經銷 ，加盟等等銷售通路，請問這個電子商務部門算是哪個通路？
通常，網上銷售部門會要求老闆，說網上銷售的商品價格要比傳統通 路低，網民才願意買。而其他銷售單位不服，說電子商務部門賣得比 我門店的價格還低，搶了門店生意。而老闆最終會認為，目前公司最 大營收來源還是傳統通路，因此最後被犧牲的往往是電子商務部門。
過去十年，這種傳統企業的電子商務慘劇不斷重演。
此外，如果新設立的電子商務部門主要負責客戶服務，那麼請問這個 部門跟原先企業已經存在的客戶服務部門是甚麼關係？諸如此類的問 題，都導因於企業主沒有先思考過企業到底要怎麼看待網際網路，就 先想到要成立新部門，最終造成企業內部的嚴重衝突。
比較好的做法，是回歸到本文前面的那張圖，傳統企業的電子商務策 略，把那四個面向想清楚，然後讓企業內部既有的部門來負責籌畫電 子商務的相關事宜，將網際網路納歸企業內部的體系，而績效考評的 問題以及部門衝突的問題方能得到解決。 （文：黃紹麟)
葫蘆.com 正版高畫質影片要你好看(2009/5/29)
不同於Youtube和土豆網等知名影片網站，「葫蘆.com」（hulu.com）所提供的皆是合法的高畫質影片，網友在上頭可搜尋到美國最熱門的綜藝節目與影集，目前該網站在美國已躍升成為第二大影音網站，計有8800萬人次的瀏覽量，對此有專家預言葫蘆可能會對電視圈產業帶來極大的衝擊。
葫蘆.com是由美國NBC頻道集團在2007年成立，取名葫蘆是象徵中文的「寶葫蘆」。葫蘆.com與美國多間電視台擁有合作關係，目前除了有迪士尼集團此一最大股東外，也包含ABC頻道的節目，網站上播放的影片皆是經過合法授權的正版節目。
有媒體評論家指出，和其它視訊網站相較，葫蘆顯得介面乾淨又大，方便使用者尋找想要的節目。不過該網站目前僅提供美國IP的使用者觀賞，若使用者是經由美國本土登錄葫蘆.com，將可以觀賞網站上所有的影片。
而在視訊網站正當紅之際，也有專家憂慮人們會因為視訊網站而減少觀看電視的時間，對傳統電視的收視率帶來負面影響，不過從葫蘆.com的高瀏覽量來看，這股風潮應該還會持續延燒下去。
調查：近三成網友每週至少使用一次影音平台(2009/5/30)
有項關於網路影音分享平台的調查顯示，最近半年內有將近一半的網友使用過影音分享平台，有近3成的網友是每週至少使用一次影音分享平台，大部分的使用時間在2小時以內。近用的平台有七成是透過「YouTube」，而主要使用音樂、電視節目、電影等娛樂性質的內容。
創市際市場研究顧問公司在 2009年5月16日到17日進行線上影音調查，最近半年內，有4成2的網友曾使用過影音分享平台，或是付費使用影音收視服務平台；此外，在最近半年有使 用影音分享平台的受訪者中，最常觀看的影音類型分別是音樂(MV)、綜藝節目、電視節目及電影。創市際的行銷副理陳幼玲表示，從調查可以明顯發現，娛樂性 的影音內容通常比較受到網友青睞。
網友會付費收視的節目類型前3名是西洋電影、卡通動畫及韓劇。深度了解網友選擇付費收視影音平台的主要原因包括：可以隨時選擇想看的節目或影片、可 以自己選擇購買較偏好的節目或頻道，以及有特別的節目或頻道可以觀賞。在選擇付費方式時，2成7的網友選擇「月付」，其次是購買儲值點數，以及單片購買或 單次付費。而會選擇「年付」的網友認為，使用電腦觀看節目，比使用電視機更為方便。
透過網路觀看各類影片，已成為網友上網的娛樂之一，透過創市際本次調查明顯的發現，無論是分享或付費的影音平台，娛樂性的影音內容點閱率較高，創市 際執行長江義宇更表示，從觀察網友使用影音分享平台的趨勢可得知，網路已經躍升為僅次於電視的第二大媒體，相較於傳統的電視或電影媒體，網路可提供相似的 服務內容，因此，未來娛樂影音產業應審慎規劃適合網路媒介的內容與服務，創造網路成為新興媒體的經營模式。
