2009年4月29日 星期三

宅經濟效應 線上KTV歡唱新舞台

宅經濟持續看漲!上網支付月費就能唱歌的線上KTV,從去年金融海嘯後業績逆勢成長,根據業者表示,無論會員註冊率或線上使用流量都明顯攀升,線上KTV成為省錢又有趣的新娛樂選擇。

台 灣人真的愛K歌!知名電視製作人王偉忠在新書《我是康樂股長》中提到:「台灣人不習慣用言語表達內心感情,但樂於唱歌,因為歌曲可以引起共鳴,抒發感 情」。因此,「上KTV唱歌」便成為親朋好友相聚的方式之一。然而,適逢經濟不景氣,錢櫃宣佈四月底結束台北林森旗艦店據點,這已是錢櫃五年來結束的第五 個據點。

TNS模範市場研究公司透過EmailCash進行了一項網路調查,總共訪問了23,334位13~64歲的台灣民 眾,其中高達九成的人曾去過KTV歡唱。但是民眾在實體KTV消費經常遇到一些讓人不快樂的事情,44%的民眾認為到KTV唱歌雖然開心,曲終人散時的帳 單金額總讓快樂的心情又盪到谷底,60%民眾在意實體KTV包廂內互動的氛圍,例如:不爽被人插歌、切歌、甚至被人唱走自己點的歌等等。

線 上KTV提供了一個和傳統KTV完全不同的歌唱平台。整體來說,台灣線上KTV使用者約佔兩成,其中又以25-34歲的男性居多。另有一成的網友屬於線上 KTV聽眾,他們只是欣賞網友上傳的作品,自己則未曾開嗓高歌。TNS的調查結果顯示,「省錢」無疑是線上KTV的主要吸引力,48%的受訪者認為在線上 KTV唱歌比較經濟划算。此外,線上KTV也提供較高的自主權,使用者可按自己的步調與喜好盡情歡唱。


然而,在電腦前唱歌會不會少了音響環繞效果及親友歡聚的同樂感?愛卡拉線上KTV營運長劉緒蘋表示:「線上KTV可以連接家中電視螢幕和音響,影音感受未必比實體包廂差。此外,線上KTV其實突破傳統KTV實體包廂的藩籬,可以開啟影音包廂,和各路高手過招。」

除 了唱歌的基本功能之外,線上KTV還提供了一個網路社群平台,使用者可以用PK歌藝的方式認識新朋友,並且上傳自己的得意之作放在影音部落格上,大方展現 自己傲人的歌藝。簡單說,除了「省錢」與「想唱就唱」兩大核心優勢,線上KTV更提供了社交互動與創新娛樂的附加價值。

目前擁有近350位線上歌迷的小王子表示:「剛開始加入線上KTV是看準了它不受時空限制,可隨時在家K歌的方便性而加入。但隨著使用頻率增加,和志同道合的網友互動後,發現許多網友開始期待向大家展現歌藝,將歌曲修到自己滿意後才上傳,然後看看網友的評價回應為何。」

TNS 研究員傅其頤認為,線上KTV未必能取代實體KTV,畢竟在包廂中的歡樂時光不單只是唱歌,還有許多和親朋好友相聚同歡的情感需求。業者掌握線上KTV 「省錢」與「想唱就唱」的特性,吸引大量網友跨過使用門檻之後,接著必須創造更多、更有趣的分享功能和社群活動,提高這些素人歌手和網路歌迷使用網站的頻 率,並且創造品牌之間的差異化,才能在市場中佔有一席之地。

編輯說明:

本 調查是TNS模範市場研究顧問公司於2009年4月9日~4月14日,與Emailcash台灣電子郵件市調網合作執行台灣民眾使用線上KTV的調查,透 過6th Dimension網路調查方式收集資料。研究對象為台灣13~64歲的網路使用者,有效樣本共23,334份。

關於台灣EmailCash:

「EmailCash 台灣電子郵件市調網」源自於澳洲,目前會員數約40萬,為台灣目前最大的會員獎勵網站,創新並成功的結合公司、廠商及會員的三贏模式,無論是網路問卷、電 子郵件廣告、或是特約商家拆帳,EmailCash都會將由市調、廣告、及購物所得到的收入,以利益共享的方式回饋給會員,回饋方式是以 EmailCash專屬的虛擬貨幣「e元」支付給會員,當會員累積到一定數量的e元時,除了參與e元競標外,亦可拿來兌換現金或獎品。如此創新的網路模式 不但讓創辦人鄭言立先生榮獲台灣政府所頒發的海外華人創業楷模獎,同時也讓EmailCash在台灣的會員人數直線攀升,會員忠誠度更是在台灣網站中名列 前矛,在未來EmailCash會推出更多創新的會員獎勵方式,繼續滿足台灣網友,讓會員享有世界級獎勵網站的待遇。同時我們也期許自己,讓 「EmailCash」成為台灣網路公司響譽國際的品牌。

關於TNS:

近期TNS與Research International合併之後,已成為全球最大的專案市場研究機構,提供客戶可執行的洞察,以及由研究為基礎的建議,讓客戶能夠依此做出更有效的企業決策。

TNS 提供全面的產業相關知識,涵蓋一般消費品、科技、金融、汽車、以及社會議題調查產業,並由一系列獨特的專案分析模組所支援,研究方向遍及所有行銷活動或企 業營運所會面臨的議題,專精於產品開發與創新研究、品牌與溝通策略研究、企業關係人管理研究、零售與消費者研究、以及質化研究。

TNS,是Kantar集團的一員,於全球70餘國提供最優質的服務,並擁有全球最廣大的研究、洞察以及顧問網絡。如需更多相關訊息,請至TNS台灣官網 http://www.tns-global.com.tw,或TNS全球官網 http://www.tns-global.com進一步查詢。

關於Kantar集團:

Kantar 集團是全世界最大的市場研究、消費者洞察、以及顧問服務提供的集團之一。藉由整合旗下超過20家專精於不同領域的公司 – 包括最近加入的TNS,Kantar集團的目標是成為世界首屈一指的供應商,提供全球企業信服及可付諸行動的消費者洞察。Kantar集團於全球80餘國 擁有26,500名員工,其專業遍及所有市場研究與顧問諮詢服務領域,其多樣化的人才使Kantar集團能夠為客戶提供任何消費環節上所需要的商業洞察。 Kantar集團相關的服務為超過半數的世界500大公司所採用。Kantar集團是WPP集團旗下完全控股的分支機構。如需更多相關資訊,請至http://www.kantargrouptns.com查詢。

如欲查詢更多資料,請聯絡:

龐睿智 02-2577-5505 ext.145, roger.pang@tns-global.com

台灣工銀WeWin創業大賽頒獎

工商時報/產業資訊專輯/A19版 簡立宗/台北報導
2009/4/29

「第10屆台灣工業銀行WeWin創業大賽」於24日揭曉決賽成績,其中台灣工銀教育基金會與資策會於去年開始合作增設「網路創新獎」之獎項,由「好設 GOODESIGN」團隊奪得,該團隊除可獲得獎金之外,並可獲得資策會所推動的經濟部技術處「新世代網路創新服務培育平台」輔導創業。

台灣工業銀行教育基金會舉辦的「台灣工銀WeWin創業大賽」,是國內相當知名的校園創業競賽,10年來吸引全國各地5,000人次參賽,在過去9屆比賽總計催生了19家新創公司,其中有16家新創事業至今仍保持運作正常,其中有些已開始獲利。

而「新世代網路創新應用服務計畫」提供資源,培育國內新世代網路的創新服務團隊,輔導地圖日記、citiport、奇揚及優加數位等團隊出國比賽,屢獲知名DEMO展評審的一致肯定,成績斐然。

「網 路創新獎」之獎項主要希望鼓勵網路創業團隊,今年該獎項則由成功大學創意產業設計研究所、成功大學會計學研究所及成功大學工業設計研究所聯合組成的「好設 GOODESIGN」團隊奪得,該團隊主要提供設計資訊整合服務,透過GOODESIGN網站平台,設計師設計的創意圖案可結合至上百種的商品,消費者可 以自行挑選圖案應用在不同的產品上,生產獨一無二的客製化商品。

得獎團隊除可獲得由資策會提供5萬元獎金之外,由資策會所推動的「新世代網路創新服務培育平台」也將為其進行創業輔導,提供其創業所需之頻寬、機房與主機等資源,以及技術事業化之輔導。

透過「WeWin創業平台」與新世代網路創新服務培育平台的互相結合,連成完整的創業培育機制的加持之下,相信「好設GOODESIGN」在創業的路上將會有更好的發展。

The Wall讓你購物時可以貨比三家,還能廣納各方意見

Shopping時不用再擔心買貴或後悔了!美國artefact公司開發出一套店內社群購物之服務介面,可即時提供相關產品介紹、網友推薦、比價資料、類似商品、系列商品推薦與多媒體資料等資訊,幫你有效看緊荷包。
(2009/4/29)

artefact 是美國的創意設計顧問公司,其綜合各學科的研究和設計,為顧客尋求突破性的使用體驗。該公司於2008年開發出一套店內社群購物之服務介面-The Wall,消費者將商品掛置於互動牆之前,系統會讀取商品基本資料,並連上預設的社群購物網站,摘錄相關產品介紹、網友推薦、比價資料、類似商品、系列商 品推薦與多媒體資料等。

The Wall的創新在於應用互動面板連結實體通路與網路購物,並融入社群式推薦的方式,可有效提高來客數,artefact公司亦預期此種服務介面將豐富實體 通路的消費體驗,進而增加顧客忠誠度,並減少存貨數量。在國內零售通路應用RFID標籤之情況尚未普及,以及Bar Code使用上的期望落差下,藉此提供零售通路業者另一項創新的思維。

此一應用可類比為將Surface應用於零售通路的類型之一,Surface應用於各行業的實例目前已日益增如,如:巴克萊銀行用Microsoft Surface電腦打造高科技分行就是一例,相信這類的應用未來亦將更層出不窮,是值得繼續觀測的發展技術領域之一。

2009年4月28日 星期二

艾瑞:09第一季B2B電子商務環比降7.2%

 新浪科技訊 4月28日上午消息,艾瑞諮詢今日發布的《2009年第一季度中國B2B電子商務市場監測報告》統計顯示,2009第一季度中國B2B電子商務運營商營收規模環比為負增長,縮水7.2%。

艾瑞諮詢認為市場縮水的主要原因是經濟危機影響外商採購,一季度中國進出口貿易額創新低,運營商營收規模也隨之減少。在此情況下,運營商通過調整經營策 略,通過開拓其它國家的內貿市場維持營收穩定。伴隨3月以來進出口貿易的回暖,以及國內內貿市場的好轉,B2B電子商務市場的V型轉機已經到來。

  一季度B2B電子商務環比縮水7.2% 但已現V型轉機

  2009第一季度中國B2B電子商務運營商營收規模達13.7億元,同比增長9.6%,環比下降7.2%,環比下降是因為在2009第一季度中 國整體對外貿易進出口總額僅為4287億美元,同比下降24.9%,運營商的主要服務對象外貿型企業受損較嚴重,運營商營收縮水。預計到09第二季度由於 經濟環境的轉好,運營商營收將會取得環比超15%的高速增長。

2008年第一季度-2009年第一季度中國B2B電子商務運營商營收規模

2008年第一季度-2009年第一季度中國B2B電子商務運營商營收規模

  阿里巴巴持續獲得海外營收 擴大營收份額優勢

2009年第一季度B2B電子商務運營商營收份額(預估)

2009年第一季度B2B電子商務運營商營收份額(預估)

  從運營商營收來看,09第一季度阿里巴巴營收份額占58.4%的營收份額,比08第四季度提升近4個百分點。阿里巴巴在經濟危機中擴大市場份額 的原因是在日本和印度的內外貿市場均取得成功,成為當地的行業領導者,為整體集團貢獻了穩定的收入。此外環球資源由於09第一季度季度性因素的影響減少了 綫下展會的舉辦,相應的市場份額也有所下降。伴隨著V型轉機的到來,各運營商會推出更全面的在綫服務,市場競爭將更為激烈。(向東)

亞馬遜併購Stanza 跨足iPhone手機電子書市場

※ 圖片來源:Lexcycle.com

根據紐約時報的報導,網路書店龍頭亞馬遜併購了iPhone手機上的知名電子書閱讀軟體Stanza的母公司Lexcycle,充分顯示亞馬遜繼推出Kindle for iPhone的手機軟體後,更有興致進一步跨足行動裝置上頭商機無限的電子書市場。而透過併購推出剛滿一年的Stanza軟體,無疑是買了進軍iPhone手機電子書產業的入場券。

Lexcycle公司也在官方部落格揭露了這樁消息,雖然雙方並未公佈實際的交易金額,但對於iPhone手機上被下載最多次的電子書閱讀軟體Stanza而言,這卻是一個令人振奮的訊息。Lexcycle公司表示未來將不受併購的影響,仍將持續提供創新且美好的數位閱讀體驗給廣大用戶,大家可繼續安心瀏覽、使用Stanza軟體,或透過它來購買和閱讀新的電子書內容。

分析家也指出,亞馬遜併購Stanza此舉不難看出該公司有意跨足行動裝置的市場,特別是蘋果的生態系統,包括手機和之後的平板電腦。而被併購的Lexcycle團隊除了固守iPhone手機市場,也將協助亞馬遜進軍Google的Android、Plam Pre以及Windows Mobile陣營等主流手機或行動裝置市場。

2009年4月27日 星期一

3億網民 搞火宅經濟

到大陸做生意賺錢,多了一種新方式。拜網路興起之賜,中國大陸現擁有3.36億網民,已超越美國成為全球第一大網路人口國,正因如此,大陸網路廣告、網路遊戲、網路購物等所謂「宅經濟」也愈來愈紅火。

據統計,2008年中國互聯網廣告運營商市場規模達到人民幣118.1億元,較2007年成長67.4%,易觀國際預估,2009年中國互聯網廣告投放總額將達到275億元,較2008年成長37%。其中,網路廣告運營商市場規模將達到163億元。

中國網購市場去年交易額為人民幣1,220億元,同比成長137.2%,預計2010年用戶規模將突破1億戶,交易額將可成長兩倍達人民幣2,400億元。

網路遊戲交易金額2008年達人民幣183.8億元,較上期成長76.7%。「中國遊戲產業年會」的報告指出,2007年到2013年的複合成長率將達 16.7%,2013年中國網路遊戲市場實際銷售收入可達397.6億元。在電子商務市場部分,2008年交易額高達人民幣2.4兆元,同比增值 41.2%,預估2009年中國電子商務交易額將達到3.42兆元,成長率保持在40%以上。未來十年,中國將有70%的貿易額將通過電子交易完成。

大陸網路商機無窮,手腳快的台商早就前進大陸開疆拓土。如台灣著名的即時互動交友社群網站「愛情公寓」,2005年登陸,短短兩年便成功出租「公寓」給893萬網友,2007年的營業額已達人民幣2,000萬,相當於台幣1億元。

國內最據規模的電子商務平台業者「網勁科技」,2005年自行創立線上購物商城「oBuy全買網」,2006年進軍大陸,先後分別與大陸最大入口網站新浪 網及電子商務網阿里巴巴旗下的淘寶網結盟合作,在兩商城開設「台灣館」,搶攻線上開店平台市場,短短一年,店家成交值就成長27倍。

台灣網路遊戲業者智冠、遊戲橘子等台商,2002至2003年也搶進大陸,因當地市場了解不夠,加上付費環境混亂及付費成本高,先後鎩羽而歸,不過,最近網路遊戲業者又將重整旗鼓,再度進軍大陸市場。

網路創業

網路創業-謝維智:吃苦 腦筋才能轉動

宅經濟發燒,網路購物便利性讓阿宅愛不釋手,「ez4men男人不簡單」男性保養品網站於是成立, 利用阿宅族的十根手指頭輕鬆涉獵男性保養訊息,該網站創 辦人澄易整合行銷總經理謝維智當年捨棄穩定的麥當勞行銷部經理位置,放手一搏投資創業,他說:「創業路苦,但苦的有希望!」

讓他決定創業 的因素,是他發現周遭女性迷上「女人我最大」節目,讓牛爾、KEVIN等保養彩妝老師一夕爆紅,他笑說:「差不多在同時期,我記得金城 武代言碧兒泉的男性保養品平面廣告出爐,一張大臉帥氣模樣讓人過目不忘,巧的是連104人力銀行也宣傳『帥哥美女比較容易找到好工作』,既然女人可以愛 美、變美,為何男人不行?」

不顧被老婆、女兒和周邊女性朋友懷疑,謝維智越保養越有心得,更找到男生保養、防曬並不在於「怕黑」,而是如 何曬得讓皮膚不受傷害的理論。他解釋:「我們 網站強調『資訊帶動銷售』,以前男生靠在百貨公司化妝品專櫃,別人一定覺得他是在『把妹』,或更可悲的是他根本不知要如何開口諮詢保養內容,因此 ez4men有各種諮詢、產品測試意見調查,希望讓男生從發現自己的需求開始接觸產品。」

如今不少男性保養品大品牌更把網路總代理給了ez4men,謝維智從剛開始四處周轉現金到現在一個月營業額打破250萬元,獲利率也達到20%,他笑說:「創業雖苦,但苦得有希望,也讓頭腦隨時轉動,歡迎有能力的人大膽加入創業行列。」
【聯合晚報╱記者王慧倫╱台北報導】
http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_MAIN_ID=315&f_SUB_ID=2927&f_ART_ID=191447

網路創業-要有特色 才有人潮

網路創業分很多種,有些人是賣商品或服務,但也有近年興起的社群網站,例如無名小站、地圖日記等,他們擴大流量吸引人潮後,以廣告為獲利之道,但也有像facebook一樣,雖然人潮多卻還無法獲利的例子,經營社群網站的成敗就比較難說。

網路開店或拍賣絕對是創業家最佳入門之處,Yahoo!奇摩電子商務服務事業部資深行銷經理蕭錦薇表示,此類成本低,不用負擔店租成本及人力成本,也不會有空間陳設問題,導致商品數量有限,進入門檻極低。

不過也造成百家爭鳴、競爭力高,她提醒,個人「know-how 」是勝敗關鍵,這部份包含行銷包裝手法、貨源數量與訂價、商品性質的獨特之處甚至客服是否令人滿意,都是要隨時觀察注意的。

但網路的好處是可經由觀察成功賣家的經營方式學習。蕭錦薇說,只要願意多嘗試,網路創業的回收效益很快就會呈現,也可以及時調整錯誤的方向,是想要網路創業的新鮮人試水溫的好地方。

然而經營社群網站就不容易,網路趨勢專家劉威麟指出,社群網站十分複雜,寫網頁程式就先是個工程。但定位自己的網站比較重要,現在市面上已經有10多個社群網站,而根據統計1人平均只會玩1至3個,他建議創業者得思考如何突顯網站特色。

而最難的,劉威麟說,其實是如何吸引最初的1000名會員,要從無生有,又沒有平台人氣的基礎,是一般人比較難進入的原因。

【聯合晚報╱記者吳孟庭╱台北報導】
http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_MAIN_ID=315&f_SUB_ID=2927&f_ART_ID=191445

網路創業-建立網站 瞄準人與廣告主

要到網路上販賣商品或經營社群,專家都說人潮是關鍵。

目前較多人還是會選擇到網路平台如Yahoo!奇摩超級商城、PChome商店街或樂天市場開店,如果是拍賣,則會選擇Yahoo!奇摩拍賣、露天拍賣、hinet拍賣等。

Yahoo!奇摩電子商務服務事業部資深行銷經理蕭錦薇建議,瀏覽量大、買氣相對會提升,行銷手法很重要;第二則要注重網路安全,包含金流交易安全與個資安全的防範與維護。

不過他說,現在的社群網站其實已經飽和,畢竟每人通常只會玩1至3個網站,現在進入實在困難,如果創業者要從題目入手,例如以美食、文章、單車來做社群區分,他認為這是舊思想。
他建議可從「人」與「廣告主」為區分建立網站。人指的是針對小眾的特定族群,例如美國有護士、警察、美軍等網站,台灣則少見,其實可用人物的共通生活圈打造話題。

而美國也有網站專門針對藥廠 (廣告主)要找sample時,提供的社群服務,他表示,畢竟高會員不代表高獲利,真正老闆才是廣告主。也因此他建議現在要搶進社群網的創業家,應該朝創造精緻但高獲利的目標努力。
【聯合晚報╱記者吳孟庭╱台北報導】
http://mag.udn.com/mag/digital/storypage.jsp?f_MAIN_ID=315&f_SUB_ID=2927&f_ART_ID=191446

中國電子商務:誰在買?買什麼?買多少?

◎白領網購潛力龐大

除了供應端對電子商務的需求強烈,眾多新興企業與傳統企業都想進 入網上銷售的市場之外,消費端的需求一樣也要強烈,整個中國電子 商務環境才會在09年急速起飛。然而,中國大陸的網民們到底有多少 比例在網上購物,又都是甚麼樣的人,買些甚麼,買多少?

根據CNNIC 在09年 1月的報告顯示,目前中國網民結構依不同人群其 比例大約為:辦公室職員(白領) 38.3%,中小學生 26.7%,大學生 6.4%,農村外出務工人員2.6%,其他 26%(大部分為藍領)。從這個 數據可以看出白領網民的族群最大,而藍領與中小學生其次。

很顯然,在上班時能夠使用網際網路,消費能力又大於其他族群的白 領人群,應當要成為網路購物的領頭羊。其次,大學生對於網際網路 的熟練與依賴,有一定的可支配所得,強烈的消費慾望以及自由的時 間,也是網路購物的重度使用者。

CNNIC 報告顯示,已有 29.4%的白領有網上購物經驗,而大學生則高 達 38.8%。由此可見,人數龐大的白領人群其網上購物消費潛力還有 很大挖掘空間。而學生的比例雖然高於白領,但其網上消費的商品種 類與白領可能不同,因為網上購買遊戲點卡也計入到網購消費中。

服飾類已成最熱銷商品

任何一個國家或地區的網上購物市場幾乎都是先從書籍開始,其次是 數位商品,例如電腦,手機或者數位相機等。主要原因是這些商品有 下列特色:1)標準化商品,看規格就能買,線上線下都能買;2)購買 者以男性居多,符合早期網民都以男性為主的現象。

如筆者先前所說過,當女性網民比例大幅暴增的時候,就是B2C 電子 商務起飛的時候。女性購物的方式與男性大不相同,這點從女性在實 體商店的購物行為即可看出,最終也反映在網上購物。此外,購買的 商品類別也當然有很大的差異。

下圖是調研機構艾瑞所公布的「2008年網民已購商品種類排名」。從 圖中可以看出,「服裝鞋帽類」商品購買比例最高,當然,男女都可 能購買此類商品。而,排名第三的「化妝品及個人護理用品類」也有 高達 40%的比例。而數位商品則掉到了第四名。

中國的B2C 電子商務已經成熟到這個階段,真是讓人驚訝的數字。不 論是服飾還是化妝品,很多都是需要試穿試用的商品,而在08年的中 國網際網路上已經成為最熱銷的商品。為了克服試用試穿的心理障礙 ,有些網上服裝店還推出了送貨到府,試穿不合可以當場退貨的服務。

◎09年將是女性購物天下

一個有趣現象:台灣網購自創品牌的標竿是主打女性購物的PayEasy ,經營也相當成功。而中國大陸的網路購物自創品牌卻是鎖定賣男性 襯衫的Yes PPG 以及其後跟進的無數模仿者。而在網上賣男性襯衫為 主的大型自創品牌網店,在台灣卻沒有。

主要有下列原因:1)大陸網民結構仍處在男性多於女性階段,雖然08 年女性網民比例從年初到年末暴增5%。所以第一個網上自創品牌從男 性商品出發,似乎很自然。而筆者認為到09年將會有所變化,女性網 民的比例可望與男性相當,也會持續影響網上購物的商品類別。

2)男性襯衫是標準化商品,這種商品基本上只要掌握花色,領圍,質 料,價格,就可以購買。基本上跟買一本書的難度沒有差太多。而女 性服裝或化妝品可就不是這麼回事,購買前的考慮因素非常多(有時 候也非常少,因為女性的購物心理很微妙也很難掌握)。

下圖是艾瑞另一報告,可看出時尚商品在不同性別的購買比例。報告 結論是:男性偏好購買服裝鞋子,女性偏好化妝品配飾(注意,根據 CNNIC ,女性網民比例約佔 47.5%)。然而,筆者認為這只是描述了 過去的現象,在09年網路購物大潮中,女性絕對會全面領先男性網民。

(文:黃紹麟)
原文:http://www.digitalwall.com/scripts/display.asp?UID=454

阿里巴巴抓住危機求增長

阿里巴巴網絡有限公司(Alibaba.com Ltd.)對自己的定位是中國中小出口廠商與外國買家之間的虛擬中間商。因此﹐去年秋天﹐當全球經濟下滑開始衝擊中國出口行業時﹐這家迅速增長的互聯網貿易公司似乎也將面對愁雲慘霧。

然 而﹐身為中國最著名網絡公司的阿里巴巴採取了一系列措施﹐這些措施使該公司在中國出口總體下滑的情況下得以繼續增長﹐並保持盈利。阿里巴巴對賣家在其網站 上的產品目錄和其他服務收取費用。它對作為其業務核心的客戶下調了收費標準﹐並設立了一項貸款業務﹐幫助客戶度過金融危機﹐這項業務實際上擴大了阿里巴巴 的目標市場。

在推出降價措施後的第一個月﹐阿里巴巴的付費會員數猛增了12,000﹐是當年頭9個月“金牌供應商”(Gold Supplier)會員(即購買全部服務項目的會員)淨增數的10倍還多。儘管下調了價格﹐但該公司2008年4季度收入較上年同期增長了27%﹐達到人 民幣8,059萬元(合1,180萬美元)。目前﹐阿里巴巴網絡公司首席執行長衛哲(David Wei)預計﹐2008-2011年期間﹐“金牌供應商”會員或許將增長近一倍。他還說﹐阿里巴巴計劃今年增加2,000-3,000名雇員﹐將其員工隊 伍擴大至少25%。

阿里巴巴網絡公司首席執行長衛哲
花旗集團(Citigroup)駐香港互聯網分析師布魯什科(Jason Brueschke)說﹐這是一家客戶要依賴對外出口、主要是對歐美市場出口的公司。知道他們的客戶將在相當一段時間內處於困境﹐而且情況會變得非常、非常糟糕﹐阿里巴巴決定轉變業務模式。

布魯什科說﹐由此﹐當中國擺脫目前所處的這種經濟下滑態勢之後﹐阿里巴巴自身將變得更大、更強、更有實力。

1999 年﹐曾做過英語教師的馬雲(Jack Ma)創立了阿里巴巴。這家網站現在在其面向出口商的網站上提供產品目錄服務﹐並對中國商品的買家提供翻譯服務。如果沒有這樣的服務﹐這些買家將不得不親 自到中國來參加產品展銷會或通過真正的中間商撮合買賣。世界任何地方的賣家都可以付費成為會員。付費會員中的絕大部分來自中國國內。在中國﹐賣家支付更高 的金額並可以享受額外的服務﹐包括協助他們提供產品圖片展示或是他們的產品目錄頁上的工廠視頻。

阿里巴巴網絡有線公司是阿里巴巴集團 (Alibaba Group)旗下的香港上市公司。雅虎公司(Yahoo Inc.)持有阿里巴巴集團39%的股份。近年來﹐阿里巴巴網絡公司發展迅猛。但在2008年一季度﹐公司管理人士注意到﹐他們的核心客戶──員工數在 50-500人之間、面向歐美市場的中國出口商──開始變得謹慎起來﹐而且在會員資格續簽方面開始不那麼積極了。新會員註冊增長也在放慢。

去年年中﹐一些中國廠家開始出現訂單減少的情況。他們本希望8月份的北京奧運會結束後業務能重新回升﹐但這種情況並未出現。11月份﹐中國月度出口自2001年以來首次出現同比下降的情況。

阿 里巴巴知道﹐對於面臨著成本上升和訂單減少壓力的小企業來說﹐每年50,000元(合7,300美元)的會員費將顯得不那麼有吸引力。於是﹐他們新推出了 簡化服務內容的“出口通”﹐這種會員資格的費用比原來的“金牌供應商”便宜了60%。雖然降價意味著利潤率下降﹐但公司人士相信﹐在被衛哲稱為經濟“嚴冬 ”的這段時期﹐這一做法將讓阿里巴巴得以擴大在小型出口商中間的滲透率。

衛哲估計﹐中國有超過100萬從事出口業務的中小企業﹔在阿里巴巴去年推出“出口通”之前﹐其會員數只佔這個數字的3%。他預計﹐未來幾年公司的市場份額將大幅增加。他說﹐出口通肯定會吸引來我們以前沒接觸到的新客戶群。

衛哲希望﹐假以時日﹐公司可以通過銷售附加服務賺取更多利潤﹐比如讓會員選擇購買搜索關鍵詞﹐這樣﹐尋找特定商品的買家將能最先看到他們的商品目錄。

為 吸引更多買家到網站上來﹐阿里巴巴還加大了營銷開支﹐包括用於在歐、美市場開展營銷的3,000萬美元預算。衛哲說﹐公司還在測試一項功能﹐可以讓用戶將 整個網站轉換成6種語言﹐公司還計劃讓買家和賣家在網站上通過阿里巴巴的網上支付系統“支付寶”進行交易。支付寶的操作與eBay Inc.的PayPal類似。買家和賣家現在只能在阿里巴巴的網站上找到對方並相互聯絡﹐但不能進行實際交易。

於敏華就是被“出口通”吸 引來的一位新顧客。他是杭州名莊紡織品公司的總經理。該公司銷售毛巾和其他家用紡織品。在去年11月份之前﹐阿里巴巴的會員費讓於敏華望而卻步﹐因為他公 司每年的出口收入也不過10,000美元。名莊在阿里巴巴網站上有一個免費的目錄﹐但極少有買家來查詢﹐因為有其他幾十個賣家排在它們前面。

現在﹐名莊排在目錄最前面的幾頁。公司出口銷售經理楊艷萍說﹐在花了19,800元購買“出口通”之後﹐公司開始每週都能接到幾個問詢電話了。到今年3月﹐問詢電話增加到每週10個左右。

阿里巴巴還推出了幫助客戶度過金融危機的服務。截至2月份﹐該公司與4家銀行合作﹐幫助800名會員申請了總額14億元人民幣的貸款。衛哲預計﹐隨著這項服務在更多省份推出﹐阿里巴巴今年協助會員申請的貸款規模將達到60億元。

衛哲說﹐如果沒有這項服務﹐這些公司根本沒法得到銀行的貸款。這些資金用於幫助企業增加庫存﹐讓賣家在向顧客提供交易額度方面有更大的靈活性。

降低初級會員收費標準的舉動使阿里巴巴的利潤率受到擠壓。去年四季度﹐阿里巴巴利潤率從當年高峰時的45%下降到27.7%。有部分老會員續簽時選擇了這種收費較低的會員資格﹐原有高資格會員帶來的收入出現流失。但衛哲說﹐大多數老會員還是繼續保留了原來的會員資格。

許 多分析師看好阿里巴巴的這一策略轉變﹐認為這是繼續增長所必須的。摩根士丹利(Morgan Stanley)駐香港分析師季衛東(Richard Ji)說﹐隨著阿里巴巴市場份額的擴大﹐當出口市場復甦時﹐它將處於有利地位。他說﹐在市場低迷的時候﹐收費較低的出口通吸引了那些對價格敏感的商家。

Loretta Chao

2009年4月25日 星期六

微軟開放測試自家版的Google AdSense

2009/04/23 13:19:02

微軟周三把PubCenter廣告服務開放給一般大眾測試,提供除了Google AdSense和Yahoo Publisher Network之外的刊登網路廣告選擇。

這些服務都會視網站內容,刊登與內容有關的廣告。一如在搜尋網站上刊登廣告,只有在讀者點擊廣告時,廣告主才需要付費,而廣告營收由刊載廣告的發行者與經營廣告服務的公司共享。

PubCenter資深產品經理Kevin McCabe周三在AdSpace會議上表示,民眾可上PubCenter網站登記參與beta測試,但目前只對美國境內的使用者開放。

這類廣告服務的點擊率(click-through rate)通常遠低於搜尋廣告。但這種技術仍然很重要,特別是在不景氣的此刻,因為廣告主可出價競標關鍵字,把廣告經費集中在自己認為投資報酬率最高的領域。(唐慧文譯)

成績不好 MySpace創辦人要下台

【經濟日報╱編譯周子渝/綜合外電】

MySpace共同創辦人兼執行長狄渥夫。 美聯社
社群網站MySpace 22日宣布,共同創辦人兼執行長狄渥夫(Chris DeWolfe)合約到期後將不再續任。Facebook前營運長范納塔(Owen Van Natta)可望成為新任執行長。

狄渥夫和安德森(Tom Anderson)兩人於2003年創立MySpace,合約將於10月到期。MySpace母公司新聞公司(News Corp)說,狄渥夫不會續約,將於近日離開公司。

消息人士透露,新聞公司打算延攬Facebook前營運長范納塔接任MySpace執行長。狄渥夫將繼續擔任MySpace的策略顧問以及MySpace中國分公司的董事。安德森將繼續留任,但職務可能會調整。

范納塔是Facebook超越MySpace的幕後推手之一,去年一度成為MySpace音樂服務MySpace Music執行長的可能人選,但該職位後來由前MTV高層霍特出任(Courtnet Holt)。范納塔目前是免費串流音樂網站Playlist執行長。

這次人事變動顯示新聞公司打算整頓MySpace。新聞公司本月聘請美國線上前執行長米勒(Jonathan Miller)出任新增設的數位長一職。米勒負責新聞公司所有的數位業務,其中一項任務就是整頓MySpace。

MySpace是美國最大社群網站,但今年網站流量開始下滑。據網路市調公司comScore統計,MySpace 3月到訪人數為7,000萬人,比去年減3.6%。競爭對手Facebook全球用戶數一前年超越MySpace,美國用戶也快速成長,3月到訪人數為 6,100萬人,比去年增72%。

財報出爐 微軟下亞馬遜上

(bnext.com.tw編輯部撰文=何宛芳)美國超級財報週,果然是有喜也有憂。今天在科技業登場的是軟體大老微軟(Microsoft)與網路零售巨擘亞馬遜(Amazon),前者面臨了上市23年來首次單季營業額較前年下滑的窘境,而後者卻依然殺出不景氣重圍,交出了營收成長18%的成績單。

根據微軟最新公布的財報,其單季營業額較前季下滑5.6%,來到136.5億美元,顯示全球性金融蕭條已經讓微軟面臨了強大成長壓力,在五個事業體中,尤 其又以個人電腦作業系統及網路事業萎縮最為明顯,分別下滑了16%、14%,來到34億美元及7.21億美元,微軟財務長Chris Liddellv甚至指出,至少在下一季之前,情形都不會好轉。

然而在另一頭,亞馬遜的銷售數字,卻仍然在不景氣的包圍下,持續亮眼,營業額達到48.9億美元,較前一季成長18%,若扣除近來美元匯率浮動的利差損失,成長數字還更高達25%,在淨利部分,亞馬遜也交出了1.77億美元的好成績,每股盈餘來到41美分。

亞馬遜的出色成績,來自於線上購物的持續火紅及亞馬遜陸續增添新品項的努力,值得注意的仍是其Kindle2的未來性,雖然仍不公布實際銷售台數,但亞馬遜以「超乎最佳預期」來形容電子書目前的銷售表現

只不過,雖然兩家公司的財報一憂一喜,但投資人的反應卻出現有趣的出入,即使出現疲勢,華爾街仍認為微軟表現優於預期,盤後交易上漲3.7% 來到每股19.61美元,對於表現優異的亞馬遜,投資人反而擔心其低價及免運費侵蝕營收,盤後交易以小跌1.5%來到每股81.80美元作收

Yahoo年底要關閉免費網頁服務GeoCities

GeoCities為Yahoo在1999年5月以當時逾40億美元價值的股票所併購,專門代管個人網頁。


Yahoo預計在今年底關閉旗下的網頁免費代管服務GeoCities

GeoCities為Yahoo在1999年5月以當時逾40億美元價值的股票所併購,專門代管個人網頁,它提供用戶使用個人化的網域名稱,可儲存照片及聲音的無限空間等。只是在社交網站竄起後,個人網頁逐漸式微。

Yahoo尚未公布終止GeoCities服務的確切時間,僅表示屆時將會關閉所有GeoCities帳號,並建議用戶可以移轉到Yahoo付費的Yahoo! Web Hosting服務。Yahoo預計在今年夏天公布更多終止GeoCities服務的計畫細節。

Yahoo! Web Hosting的月費為4.99美元,同樣提供個人網域代管服務,並有網站建置工具、提供1000個電子郵件帳號與無限的郵件儲存空間與頻寬服務。

關閉成效不彰的服務應屬Yahoo降低成本策略的一環,Yahoo今年第一季營收下滑了13%,獲利則大幅下滑78%,使得Yahoo於本周再度宣布將裁撤5%的全球員工。(編譯/陳曉莉)

2009年4月23日 星期四

露天2009 Q1營運報告 全站每日2.4萬新商品上架

露天拍賣(http://www.ruten.com.tw)今天(4/15)公布2009年第一季營運數字。全站至三月底之商品物件總數為1,332.4萬,平均每日新刊登的商品有2.4萬件,今年Q11-3月)平台成交金額與去年Q1相比(YoY)成長達100%,另與前一季2008Q410-12月)相較,也有35%的成長;露天拍賣免費且簡易的拍賣平台服務,吸引大量民眾參與網拍買賣的意願提高,根據露天統計,投入網拍經營的賣家人數與去年同期相較,足足增加了一倍以上。露天拍賣2009年預計平台成交金額、商品物件數、及網站會員人數仍將成長100%。

每日新上架商品超過2.4 選擇多樣價格實惠 宅男宅女網路血拼天堂
交易單季成長35 預計今年成長超過100

露天拍賣表示,今年第一季交易量與去年同期(YoY)相比,已經是連續第三年達成100%的成長佳績,單季季成長(QoQ)也達到35%。投入網拍經營的賣家人數亦較去年同期成長一倍。,新投入網拍的賣家也帶來可觀的商品選擇,露天目前每日平均新增的商品數量超過2.4萬種,顯示民眾亟欲在不景氣中開源節流,除了透過不需上架費、不收成交費的露天拍賣賺取額外的收入外,上拍賣購物消費撿便宜的民眾也快速增加,露天拍賣成為宅經濟下最熱門的網路逛街血拼網站。露天估計今年網站交易量成長仍可有超過100%的成長表現。

第一季商品銷售成長 單車熱持續發燒 自行車商品銷售成長最大
二手車、臉部保養、休閒票券、童裝、電玩紛飆漲

露天拍賣本季銷售成長最突出的是去年銷售長紅的的自行車及周邊部品。今年自行車與周邊部品銷售仍持續發燒,本季自行車銷售較去年Q1成長3倍,而自行車周邊部品更有3.4倍的銷售成長。此外,二手車與去年同期相比銷售成長近3倍,自行車、汽車等交通工具類別表現突出,在不景氣中高價商品雖讓民眾望之卻步,但為了解決基本「行」的問題,也讓一般民眾對二手車的接受度大為提高。加上今年Q1受美元與日幣升值影響,喜愛出國旅遊的民眾也紛紛改為在國內旅遊,各種泡湯券、住宿券等休閒票券也逆勢在不景氣中開出紅盤。

露 天提供消費者最豐富完整的商品選擇,在不景氣下,仍能買到物超所值的商品。另一方面簡易上手,沒有收費門檻的露天平台,也提供許多人兼職、創業的舞台,透 過露天網站活絡的交易,在不景氣下,提供上班族增加額外收入,待業者一個轉換期間的工作機會,也讓許多有心創業者找到事業起點。

熱銷成長幅度TOP5

1

自行車 342

2

汽車 299

3

臉部保養 223

4

機車 183

5

休閒票券 164

阿里巴巴營運模式、現況

馬雲互聯網經歷:
1995年創辦中國第一家互聯網商業資訊發佈網站“中國黃頁”。
1997年年加盟外經貿部中國國際電子商務中心,開發外經貿部官方站點及網上中國商品交易市場。
1999年3月創辦阿里巴巴網站,創立兩年,2001年7月阿里巴巴的會員數就達到73萬,來自202各國家。並迅速成爲全球最大B2B電子商務平臺(市占率75%),目前已成亞洲最大個人拍賣網站。
2001年阿里巴巴推出中國供應商服務。
2002年3月,“誠信通”在阿里巴巴企業電子商務平臺全面推行。
2003年創辦獨立的第三方電子支付平臺——“支付寶”,目前在中國市場位居第一。
2005年和全球最大門戶網站雅虎戰略合作,兼併其在華所有資産,阿里巴巴因此成爲中國最大互聯網公司。
2005年8月11日阿里巴巴與雅虎結成戰略同盟,收購雅虎中國全部資産,包括旗下的一搜、3721。同時得到雅虎10億美元投資。雅虎美國獲得新阿里巴巴的40%股份。
(3721又名:雅虎助手或3721上網助手,外表上為IE的外掛程式,但在背後會監視安裝者上網習慣。2009年1月4日,3721正式壽終正寢。)
2007年8月推出了以網路廣告爲贏收專案的營銷平臺“阿裏媽媽”。
2007年11月6日,阿里巴巴B2B公司在香港挂牌上市。
2008年6月4日中午消息,口碑網與中國雅虎整合。
2008年6月18日阿裏媽媽正式上線。
2008年9月4日,阿里巴巴集團宣佈旗下的淘寶網、阿裏媽媽兩家公司進行合併。
從6月18日宣佈正式上線到9月4日並入淘寶網,阿裏媽媽只經歷了兩個半月正式運營。
11月3日,阿里巴巴公司(1688.HK)在全國範圍內推出“援冬”實質性産品“出口通”。


  截至2008年9月30日,阿里巴巴的國際交易市場擁有30,836名“Gold Supplier”會員,比上季度增加1,070名。國際誠信通會員達到15,016名,較上季度增加1,104名。

截至本季末,阿里巴巴的中國交易市場擁有352,499名“中國誠信通”付費會員,較2007年第三季增加115,256名,較上季增加28,171名。阿里巴巴之前所倚重的電子商務出口市場——外貿業務,也就是上面提到的“Gold Supplier(金牌供應商)”和“國際誠信通”是阿里巴巴最主要的收入來源。然而,在整個2008年第三季裏,阿里巴巴的外貿業務——無論是 “Gold Supplier”,還是“國際誠信通”,其會員增長數都僅僅爲千名左右,僅僅是總會員數的3%和6%!

  這樣的用戶增長率,標誌著阿里巴巴賴以生存的B2B外貿業務,處於縮小的狀態。

第二組數是阿里巴巴內貿業務狀況。2008年第三季阿里巴巴的新增“中國誠信通”付費會員占到了總會員數的近10%。也就是說,阿里巴巴的內貿業務正在迅速擴張,似乎真的印證了阿里巴巴當前“出口轉內銷”的業務發展重心。

新聞報導”應對阿里巴巴出口轉內銷 慧聰網杭州低價拉客”2008年11月26日:http://big5.people.com.cn/gate/big5/media.people.com.cn/GB/8410018.html
內容摘錄:慧聰網和杭州市政府達成合作,啟動了 “雙千萬工程”援助計劃,共同資助杭州中小企業拓展電子商務活動。按照合作內容,慧聰網將讓利1000萬元——杭州市的企業在購買一年期慧聰網買賣通高級會員時,客戶只需支付產品價格的2/3。而合同生效後,杭州市政府將會對客戶再補助產品1/3的費用。這樣客戶只需花1/3的錢得到產品服務。
Ps.關於慧聰網,最後面有介紹。

阿里巴巴最致命的缺憾就是推廣資源有限、客戶流量太小。客戶有需求時,對應的往往是成百上千個供應商。這樣一來,競爭必然會趨於白熱化,也必定會掀起激烈的價格戰。而這正是嚴重損害供應商的利益,也就是阿里巴巴的客戶的利益。

當這些企業在外貿業務受挫而轉向阿裏的內貿平臺時,竟然利潤被大幅度削薄,那還會對阿里巴巴有信心嗎?

2002年3月,eBay向易趣注資3000萬美元,成立eBay易趣。
2003年5月阿里巴巴創辦淘寶網,當年7月對淘寶注資1億人民幣。
在中國C2C市場,淘寶的競爭對手eBay顯得更爲財大氣粗。
2003年7月,eBay再次對eBay易趣注資1.5億美元。
2004年7月,阿里巴巴再次宣佈對淘寶注資3.5億元人民幣。
2004年,其成交額達35億元,佔據47%的市場。
2008年7月5日晚,在淘寶五周年慶典儀式上,阿里巴巴集團董事局主席馬雲表示,未來5年阿里巴巴集團將向淘寶追加20億元人民幣投資。
在過去5年中馬雲施展了一切在業界看來非常另類的營銷和推廣手段,使此前只獲得14.5億元人民幣投資的淘寶網,幾乎徹底打敗了在中國投資額超過3億美元的eBay,成爲市場佔有率70%以上的國內最大網購平臺。

C2C業務初期很容易發展,但操作幾年之後很快會遇到瓶頸,就是賣家不易大幅增加,如果市場不夠大,很快就到極限

針對eBay中國禁止買賣雙方在交易前進行聯繫,以免eBay收不到交易手續費,淘寶的做法顯然更符合中國人的思維模式,阿里巴巴發布「淘寶旺旺」讓買賣雙方討價還價、商量交貨方式,也可以在網站上直接搜索商品的所在地,以便實現「同城交易」,乃至於允許私下進行交易。

馬雲在很長一段時間裡是反對C2C模式的,他相信B2C與C2C沒有前途,那為何阿里巴巴最終還是進入了C2C?其當時的背景如下:根據中國上海 iResearch的調查顯示,中國的網拍市場到2007年為止以每年84%的速度增長,成交金額達到210億美元。對eBay來說,中國是重要的市場大餅。eBay在中國是C2C的先行者,從某種意義上來說,eBay的C2C實力,全球電子商務網站無人可比;而阿里巴巴的B2B網站,在全球也已經做到龍頭地位。兩家網站原本有各自的陣地,但是eBay與易趣的結合打破了平衡。從這個角度來說,淘寶的誕生,應該是阿里巴巴為防範eBay向B2B市場拓展而採取的先發制人的戰略。

淘寶免費,不過馬雲不是對C2C真的無所追求,而是看準了資本市場的短視性。

eBay到底是一家上市公司,經營行爲要受股東、股市的制約,絕對無法忍受在中國的投資看不到回報。只要用免費模式擠垮eBay易趣,淘寶就能壟斷中國的C2C市場,到時想怎麽收費就怎麽收費。
在把eBay易趣打得一蹶不振後,馬雲曾透露淘寶網醞釀收費,但隨後發生的事徹底顛覆了他的計劃。

06年,C2C新軍騰訊拍拍網宣佈至少免費三年,淘寶被迫停止了收費的企圖。
07年,改弦易幟的TOM易趣宣佈變收費爲免費,馬雲放出狠話:“砸錢20億人民幣,繼續支援淘寶(免費)5年”。
08年,百度橫插一杠成立C2C平臺“有啊”,馬雲一咬牙,把對淘寶的追加投資從20億提高到50億人民幣。
騰訊、TOM、百度都在用馬雲對付eBay的方法,以其人之道還治其人之身,對付今天的淘寶。

08 年11月1日,馬雲在內部全員大會上暗示,此輪金融危機已經到一個轉捩點,已到守望春天的時候了,全體員工要“冬耕”以迎接春天。“很多年後,你們可以對後輩講,阿裏巴巴(1688.HK)的股價也曾有過3元的灰暗歷史。”2008年11月6日,阿裏巴巴在香港挂牌上市時,開盤價30港元,比發行價高出 122.2%,上市首日以39.5港元收盤。

在此後僅僅一年的時間內,阿裏巴巴股價跌跌不休,不僅擊穿了其13.5港元的上市發行價,甚至一度創下3.46港元的低谷。
(2009年3月23日收盤價7.27港元。)

08 年11月11日,阿里巴巴在香港聯交所公告了20億元人民幣的股票回購計劃。回購阿里巴巴股票的唯一真實目的是:通過回購股票保持公司的獨立性。2005 年8月11日,阿里巴巴收購雅虎中國全部資産,同時獲雅虎10億美元投資。雅虎獲阿里巴巴40%的經濟利益和35%的投票權。

2003年7月,阿里巴巴宣佈投資1億元人民幣興建C2C網站——淘寶網。
2007年8月,成立阿裏媽媽
2008年6月4日,馬雲決定整合中國雅虎與口碑網,組建成新的雅虎口碑公司。
7月9日,阿里巴巴集團口碑網與雅虎中國合併。
9月4日,淘寶宣佈與阿裏媽媽進行合併。
10月29日,阿里巴巴(B2B)正式宣佈向百度發函終止了廣告發佈合同。

阿里巴巴稱,其終止在百度上的廣告投放完全基於效果的考慮。阿里巴巴表示,百度的流量質量逐年下降,還存在相當大比例來源不明的無效流量,不匹配阿里巴巴中小企業客戶的現實需求,無法形成有效的採購等行爲,甚至會産生欺詐行爲。而真實的情況是,阿里巴巴停止廣告投放主要原因是連日來的股價狂跌,讓上市不到一年的阿里巴巴賠光老本,公司資金鏈出現嚴重斷裂。爲了自救“過冬”,阿里巴巴被迫終止廣告投放,以節省鉅額的廣告開支。
相關新聞報導:http://financenews.sina.com/sinacn/304-000-106-109/2008-10-29/1112932611.html

阿里巴巴旗下分爲阿里巴巴中國(http://china.alibaba.com/),阿里巴巴國際站(http://www.alibaba.com /),阿里巴巴日本站(http://www.alibaba.co.jp/),淘寶網(http://www.taobao.com/),支付寶 (https://www.alipay.com/)、阿里巴巴軟體。還有現在的雅虎中國的業務以及曾經的口碑網、阿裏媽媽。阿里巴巴自馬雲創建不到十年時間裏,已成了一個龐大的商業帝國。其版圖囊括了B2B、C2C、軟體服務、在線支付、網路廣告等六大領域。

阿里巴巴集團的支柱阿里巴巴網站的收入來源非常單一,就是“誠信通”和“中國供應商”,雖然競價排名和淘寶商城等也都在開拓,但目前規模還並不大。由於外貿業務的大幅縮減和搜索引擎的搶食,占流量近一半、占收入68%的 “中國供應商”業務已經頹勢盡顯。而主攻國內業務的“誠信通”起價2300元人民幣的高價,也面臨著國內其他B2B廠商的低價搶食,客戶流失率也在不斷上升。由於支撐阿里巴巴整個平臺的兩大業務收入的下滑,阿里巴巴大廈根基正遭受嚴峻的挑戰。

阿里巴巴B2B的成功,爲其商業帝國奠定了堅強的基礎,其成功的基礎是廣大的中小企業。其B2B業務的兩大核心産品是“中國供應商”和“誠信通”。

馬雲的B2B業務是阿裏帝國的真正盈利點。也是一直以來阿裏帝國中唯一盈利的。阿里巴巴上面還活動著480萬家免費的中國商戶,1000萬家海外商戶。據阿里提供的資料,04年通過阿里巴巴出口的産品總值爲100億美元,其中有不少企業出口超過千萬美元。

(Ps.據”電電時代”08年八月號(P.42)報導阿里巴巴在中國大陸的市場占有率超過75%,並且擁有超過200國、超過2,700萬的註冊帳戶。)

阿里巴巴的真正盈利點是其B2B業務,其商業模式主要靠會員銷售。但現在是個什麽樣的情況呢?即便不發生這個金融危機,B2B爆發性收入增長時期也已經過去。何況現在整體股市已經幾近崩潰,金融環境嚴重惡化,最嚴重的是阿里巴巴依賴於中國的外貿産業,託名爲中小企業出口創收,實則是其賴以生存的根本。

全球經濟不景氣、人民幣升值、企業出口難度加大、原材料漲價、勞動力成本上升、銀行信貸緊縮、企業貸款困難等,相當一部分中小企業減産、裁員、窘困甚至倒閉。

這些企業花了2800元人民幣購買阿里巴巴誠信通之後發現,一個熱門關鍵字往往有幾千或上萬的搜索結果,排名靠後的企業根本沒有點擊的可能,更不用說獲得商機。

於是,阿里巴巴的競價排名服務登場:企業要將自己的企業或産品排到前五,每月還得再向阿里巴巴交500元至1600元。
服務詳細內容見此:http://page.china.alibaba.com/html/p4p/pro.html

然而阿里巴巴B2B外貿效果到底怎樣呢?根據客戶的反映,B2B網站流量分佈極不合理,來自國內的流量占了訪問總數的80%,真正國際買家的訪問量連10%都不到。

來自中國的流量,也有很大一部分流量來自搜索引擎。B2B平臺花大價錢到搜索引擎購買流量,而這些流量費買單的正是衆多客戶。

費用的增加和商機的減少,導致越來越多的中小企業主開始離開阿里巴巴。今年第二季度中國B2B營收環比增長3%,而百度的成長數位達到了42%!對比電子商務和搜索引擎的增長狀況我們可以發現,客戶在發生遷徙。而此時的用戶流失,馬上被對手分流。

相關新聞報導”阿里巴巴嚴峻時刻,付費客戶部分掉線”:http://financenews.sina.com/i/2008-11-15/13362582252.shtml
內容摘錄:本報(新浪網新聞)從阿里巴巴最近快到期的GoldSupplier會員中隨機採訪了57個企業, 21個有效樣本中(余樣本因拒絕採訪、企業倒閉或B2B負責人離職而無效),7個已經續費,他們認為在阿里巴巴平台上推廣有效果;9個樣本決定不再續費,他們認為效果一般或沒什麼效果;另外5 個樣本還在猶豫中。

與阿里巴巴同城的“生意寶”攔腰一擊,橫插一腳,直取阿里巴巴。

孫德良的網盛科技於2007年在浙江上市,標誌著B2B的綜合商務門戶
生意寶獨特的“小門戶+聯盟”的商業模式而來。生意寶創始人孫德良1997年就創建了中國第一家B2B電子商務網站——中國化工網,選擇了垂直行業網站,其 “會員+廣告”模式務實、盈利且獨具優勢,避免了與前行者的直接競爭。經過幾年努力,其B2B交易平臺上化工類業務獨佔熬頭。2006年底生意寶的前身 ——網盛科技(002095)在深交所上市,被稱爲真正意義上的互聯網路股當日發行價上漲了345.71%,備受追捧。

(生意寶生意模式見最後的註解)
在戰術上,生意寶在阿里巴巴的根基B2B業務上是小口蠶食,刀刀見血。生意寶從它開始推出“聯盟網站—生意寶”,到收購中國服裝網;再與百度攜手推出“生意廣告聯盟”戰略取得了初步成功。這個勝利堅定了孫德良將行業垂直網站走向聯盟的決心。隨即快速推出多國語言版B2B平臺“國貿通”;參股食品、機械等行業網站;收購“中華紡織網”、“中華服裝網、“中華紡機網、“中華家紡網”等四家專業網站,進一步深化“小門戶+聯盟”戰略佈局。
更狠的是,面對08年的經濟不景氣,企業經營困難的嚴峻形勢,孫德良及時出手,推出1800元版低價“中國供應商”服務。這一降價無疑是對馬雲甩出了“殺手鐧”。

免費淘寶C2C

阿里巴巴在B2B領域賺得的利潤使得它能夠養得起(C2C)交易網站淘寶。艾瑞諮詢(iResearch)2004年度調查報告顯示,中國網上拍賣市場,eBay易趣的註冊用戶爲950萬,淘寶網上的註冊費爲400萬。當年中國網上拍賣市場總共約4250萬件商品,成交率約爲40%,總成交量約爲 1700萬件,成交金額34億元。其中eBay易趣的成交額約爲22億元,淘寶成交額約爲10億元。
2005年第一季度,淘寶提供的資料顯示,淘寶的成交額爲10.2億元,易趣成交額爲1億美元,淘寶首次反敗爲勝。
有資料顯示,中國C2C電子商務市場2008年第二季度總體市場交易規模達到257.25億元,在線商品數爲17069萬件,淘寶網占到整個市場的比例超過85%。

2003年淘寶針對企業用戶推出淘寶商城。個人網店的宣傳空間隨之被壓縮,使生意受到明顯影響。
06年5月,阿里巴巴曾推出“招財進寶”服務,意欲變相收費。
2008年淘寶網又推出淘寶商城(淘寶Mall),對收費再次進行嘗試。
這些都遭到用戶的強烈反對,只好偷偷停止。
昔日的手下敗將易趣,在淘寶網小心翼翼地把手伸向賣家錢包之時,及時舉起了對手慣用的免費的大旗,以牙還牙。
8月3日,騰訊董事會主席兼CEO馬化騰揚言“拍拍肯定與淘寶拼到底”。
9月24日,百度有啊上線。獨霸中國搜索市場88.7%份額的百度毅然進入C2C電子商務領域,其志不在分C2C電子商務市場的一杯羹,志在統領整個C2C市場!

2006年阿里巴巴的付費用戶增長率44.5%,2007年下滑至39%,2008年一季度這一資料甚至降至7.1%。更悲慘的是,儘管阿里巴巴會員數還是正增長,但續簽率正大幅降低。

支付寶

2005年2月2日阿里巴巴宣布與中國工商銀行、中國建設銀行、中國農民銀行、中國招商銀行聯手,升級網路交易安全付款工具「支付寶」,支付寶網站www.alipay.com也同時正式上線。

支付寶用戶在購物網站上選擇並啟動支付寶交易,之後整各付款和貨物交付的過程將由「支付寶」負責監控,保證雙方支款項和商品的安全。支付寶可以為買賣雙方完成安全、快速的線上付款業務。並為買賣雙方提供交易資金紀錄的查詢或管理。同時,支付寶還具備為用戶提供「銀行帳戶」和「支付寶帳戶」之間的轉帳業務,並提供相應資金往來記錄的查詢和管理。

「你敢用,我就敢賠。」支付寶「全額賠付」制度對於使用支付寶而受騙遭受損失的用戶,支付寶將全部賠償其損失。如果支付寶能被買賣雙方廣泛接受,從而習慣這種方式,那麼,或許買家在eBay看中一件貨品後,就可能要求賣家使用『支付寶』平台進行交易。這對其對手所造成的威脅可想而知。

支付寶伴隨淘寶網而生,是阿里巴巴針對網上交易而推出的安全付款服務,初期解決淘寶網交易中支付的誠信問題。不幾年,迅速成爲一個受到廣泛歡迎的第三方支付平臺,用戶覆蓋了整個C2C、B2C以及B2B領域。截止2008年5月,使用支付寶的用戶已經超過 8000萬,支付寶日交易總額超過3.5億元人民幣。在阿裏帝國中,支付寶的戰略地位日漸凸現,遠遠超出了一般的預期。

仔細觀察馬雲如何利用其手中那個核心密碼——支付寶,就會一切都昭然了。

支付寶現在的支付範圍包括了C2C、B2C、虛擬遊戲、數碼通訊、商業服務、機票等行業。在一些省份,支付寶進入了電子政務領域。
支付寶還未止步于信用體系和支付工具。2007年支付寶開始介入銀行信貸業務,推出了信貸産品。

2008年7月9日,支付寶(中國)網路技術有限公司和網路遊戲運營商巨人網路在上海達成戰略合作,強化巨人網路的在線支付系統。
7月18日,馬雲高調啓動代號爲“哥倫布計劃”的支付寶重大調整方案。
7月19日淩晨,阿里巴巴支付寶成功完成戰略升級。這一升級將伺服器容量提升至可容納2億用戶,旨在“解決支付寶未來3—5年內的高速發展的需要”。
表面上看是要在用戶數上趕超目前全球最大的第三方支付平臺PayPal,而更大的目標,是要把支付寶打造成普遍的第三方支付平臺,一統江湖!

對於阿里巴巴集團,最值錢的就是支付寶網銀交易平臺。雅虎10億並購,最看重的就是支付寶這一平臺。但支付寶的致命傷在於阿裏需要相關銀行夥伴的合作。

“ 暫時關上信用卡支付寶交易這扇大門,對於我們銀行來講,確實是無奈之舉。” 民生銀行南京分行信用卡中心總經理李偉在接受《東方衛報》記者採訪時說,“現在網上交易風險很大,存在很多虛假交易。”李偉用一個資料向記者證明,“我們民生銀行總行統計資料表明,這一年來,持卡人用信用卡在網上套現的數額上,民生銀行損失了近800萬之多。”與此同時,支付寶這個自稱日交易總額超過4.5億人民幣的支付平臺上,信用卡卻收不到一分錢。

支付寶作爲信用仲介,在買家確認收到商品前,由支付寶替買賣雙方暫時保管貨款。
用戶訂購後付款須提前對支付寶賬戶充值,也就是將銀行賬戶的款項劃入支付寶賬戶。在通過支付寶進行支付的流程中(如買家需要等賣家發的貨物到達),有一定的賬期。支付寶佔有資金最長時間15天,最短也有兩三天。這期間,在銀行賬戶內的用戶賬戶産生的利息去了哪里?
2007年阿里巴巴年度財務報告披露,9.68億元利潤中有4.063億元來自利息收入。用戶資金在支付寶賬戶産生了利息,這筆利息收入有沒有分給銀行?銀行是否會將它納入金融業相關法律的限制和監管之下?
然而,在支付寶的業務中,銀行免費爲支付寶提供了支付服務,不獲取任何收入。銀行一直認定自己完全是賠本買賣。
7月15日,中信銀行單方面首征支付寶手續費,雖又取消,但信號強烈;
11月14日,民生銀行停止與支付寶信用卡業務合作
17日,工商銀行在國內率先推出網上交易信用支付服務,這個支付平臺和“支付寶”、“安付通”等十分類似,而且這個仲介的角色是由銀行親自來擔當。

  業內普遍認爲,防止信用卡非法套現帶來的行業風險是部分銀行叫停這一業務的主要原因。但據筆者分析,銀行叫停支付寶信用卡業務主因是無利可圖。

之所以現在銀行容許有人在這座待開墾的金礦上輾轉騰挪,是認定沒人能跳出它的手掌。首先,第三方支付平臺根本離不開銀行,其資金周轉都要以銀行爲中心;其次,平臺只是起到仲介和信用保證的作用,並不能保證網上支付資訊不被盜取,而這仍要依賴於銀行的網路及專有技術;在業務上對銀行有利的是,第三方支付平臺更像在爲銀行開拓更多的增值或延伸業務,有人開拓,時間一到就收穫,銀行何樂而不爲?(09月04日新浪網記者 楊永翔 徐孝成)

近日,招商銀行和中信銀行信用卡在支付寶上的單筆最高限額分別爲499.99元和500元,光大銀行每日限額最高300元。交通銀行證書認證版信用卡客戶每日限額爲1萬元
13日,有人發現,民生銀行、中國銀行、農業銀行、興業銀行和深圳發展銀行等均不支援支付寶信用卡交易!

據稱,各家銀行限制信用卡在支付寶交易的主要目的是爲了防止套現可能産生的呆壞賬風險。

阿裏媽媽

2008 年6月18日,阿裏媽媽正式推出“全國聯播”的廣告産品,進軍B2C廣告市場,計劃在三到五年內成爲中國廣告交易額最大的公司之一。根據馬雲設想:阿裏媽媽在專注于互聯網和網路廣告的同時,介入傳統廣告市場,包括線下的廣告以及報紙、雜誌的媒體廣告,甚至還有路牌等終端。

馬雲構建的阿裏媽媽的廣告戰略“商務—金融—廣告”生態鏈,突顯了馬雲未來的意圖:以廣告帶動整個生態鏈的發展,會形成“廣告—商務—金融”的發展軌迹。

阿裏媽媽的使命就是期望補上中小企業商務生態鏈的一個缺口,以釋放阿裏用戶的廣告需求,得到實實在在的收益。其廣告模式正是由C2C向B2C來轉變。

  阿裏媽媽在推出兩個多月的時間裏迅速席捲了網路市場,瞬間彙聚了40萬家網站的每日30億流量,日覆蓋人群超過8000萬,日平均覆蓋網民比例近 80%,成爲國內最大的網路廣告交易平臺。合併前,阿裏媽媽擁有40萬家中小網站,近20萬博客站點。既便如此,阿裏媽媽的市場開拓仍然是以高成本爲代價,仍然處在大“燒錢”階段,沒有帶來真正的、實質上的收益。

阿裏媽媽與淘寶合併後,阿裏媽媽每日30億的巨大流量將給淘寶帶去巨大商機。而淘寶網每天近3億元的成交量,在結合阿裏媽媽後進一步發掘其流量價值,獲取更大收益。

除阿里巴巴網站以外,其他網站都還沒有清晰的盈利模式。斷然將阿裏媽媽逼下線,實在是要解燃眉之急。在股市潰堤,阿裏股票“破4”後,此舉頗有“壯士斷腕”的悲壯。

新聞報導” 阿裏媽媽清理廣告市場 "矛頭"指分眾傳媒” 2008年4月2日:http://big5.xinhuanet.com/gate/big5/news.xinhuanet.com/zgjx //2008-04/02/content_7905758.htm
內容摘錄:互聯網媒體測評機構尼爾森發布的2007年度中國網絡廣告市場規模數據顯示,中國網絡廣告的2007年市場規模估算達94億元,預計2008奧運年網絡廣告市場規模增幅不低于50%,將達140億元。中國的網絡廣告市場的無限“錢景”,讓一個高效健康發展的第三方平臺成為中國互聯網企業的迫切要求。

阿裏媽媽的機會,為了幫助中小網站獲得盈利,阿裏媽媽決定 投入巨資實施免費策略,而且免費時間沒有上限,以加強投放渠道的多元化,實現和對手的差異化競爭。

易觀國際認為,在阿裏媽媽平臺上主要集中的是中小網站,而廣告主也集中在中小企業上,網絡包時長廣告交易免費進一步降低了中小企業進入的門檻,更適合開發客戶資源,而在阿裏媽媽的新規則下,許多過去無法進入市場的資源也將被發掘出來。

  阿裏媽媽提供的數據表明,阿裏媽媽上目前有超過33萬的中小網站以及17萬的博客站點,擁有超過90萬個廣告位,囊括了近1/3的中國的中小站點,而且這些數字每天還在增加。

阿里軟體

馬雲對外宣稱,阿裏軟體是中國第一家提供SaaS(在線軟體服務)的公司。
事實究竟如何呢?早在2005年底,國內的一些軟體廠商已經定位在了中小企業的管理市場。不過,阿里巴巴的優勢在於號稱“千萬級”的電子商務註冊用戶。

據有關調查資料顯示,目前使用管理軟體的企業只占了20%多。因其操作相對複雜、成本依然較高,成爲阻礙傳統軟體在中小企業中進一步普及應用的關鍵。尤其讓SaaS用戶無法接受的是,資料的安全性和重要性,尤其是牽涉到企業的核心機密的財務資料和客戶資訊。

馬雲企盼著憑藉“SaaS”這一模式,在短短的兩三年內成爲“中國最出色的軟體公司”,甚至還扯來軟體霸主微軟來當SaaS的大旗。

SaaS 中最關鍵的是企業管理軟體,如ERP、SCM(供應鏈)、HR(人力資源)、CRM(客戶關係管理)等,其本質上就是ASP(應用服務提供商)的延續。都是以網路託管服務爲基礎;都是“通過網路存取”;都是由“供應商來負責基礎設施和軟體維護升級工作”,軟體所有權屬于供應商;都是“客戶按一定的付費周期來租賃供應商的服務”。 這些和電子商務是完全不同領域東西。

阿里巴巴與英特爾在2008年5月12日發起一項名為“助力中國”的電子商務推動計劃。這項計畫將結合英特爾與阿里巴巴技術,打造適合中小企業電子商務之電腦。在此電腦上,英特爾將提供硬體平台技術,阿里巴巴將提供『中小企業電子商務基礎平臺』軟體,並找到合適的電腦供應商製造。

阿里巴巴馬雲正在打造的就是類似蘋果iPod + iTunes之平台思維。差別在於蘋果是企業(Business)對消費者(Customer)之B2C平台。,阿里巴巴是企業(Business)對企 業(Business)之B2B平台。

有償轉讓用戶資料

今年2月份,阿里巴巴旗下的雅虎中國郵箱發生泄露用戶資料的事件。用戶使用搜狗搜索引擎時,無意中發現其雅虎郵箱的個人註冊資訊可在搜狗的搜索結果中找到。搜狗抓取雅虎郵箱的個人資訊包括YahooID、雅虎郵箱、出生日期、密保問題和答案。根據搜索結果的資訊,只需知道被泄露者所填郵編,就可以輕易盜取該用戶的郵箱。互聯網各項應用在中國越發普及,用戶隱私目前成爲大家關注的焦點。在今年南京舉辦的互聯網大會上,多個官員談到互聯網應用要兼顧用戶隱私保護問題。
據相關消息,有償轉讓用戶資料也是阿里巴巴網站的一條不可缺少的管道。

阿里巴巴台灣

台灣有一百二十萬家中小企業。在完全沒有行銷及在地支援的情形下,阿里巴巴有四萬台灣會員,其中還有超過兩千家的付費會員。
2008 年6月,阿里巴巴來台擴點,希望在既有的基礎上進行服務延伸,並為往返兩岸的台商提供一致的服務。規模三十個人的團隊,將兼顧業務與客戶服務。短短8個月內,台灣的付費客戶增加4倍,台灣市場也成為阿里巴巴海外營收貢獻前3名。阿里巴巴全球銷售副總裁張子恆昨(2009/3/23)日表示,將計畫擴大台灣辦公室的規模,預期今年內員工要增為3倍。台灣目前付費會員多半是電子零組件、汽機車配件廠商、電子儀器、禮贈品、電腦相關週邊、及工具機等業者居多。

阿里巴巴08年全年業績與用戶數(2009.3.20發表)

阿里巴巴(1688)截至08年12月止全年純利人民幣(下同)12.05億元,較07年增長24.5%。每股基本盈利0.2674港元,升31%。營業額億30.01元,按年增長38.8%,其中約64%來自國際交易市場,達19.07億元,按年增23.2%,餘下來自中國市場,達 10.94億元,增77.9%。不派末期息。
期內公司增加了1050萬名註冊用戶、170萬個企業商舖和12.6萬個以上的付費會員。公司的兩個交易市場合共有3810萬名註冊用戶、460萬個企業商舖和432,031個付費會員。其中國際交易市場的註冊用戶增加約350.9名,至791.5萬名(美國最多,佔15.9%,其次是印度,佔 11.1%),企業商舖數量增加26.82萬個,至96.57萬個。阿里巴巴昨日收市價$8.2計,PE 30.6倍。


新聞報導” 阿里巴巴謀劃內貿市場的深度覆蓋” 2009年3月3日:http://financenews.sina.com/sinacn/304-000-106-109/2009-03-04/10331031818.html
內容摘錄:阿里巴巴對外宣布:即日起一年內,針對所有誠信通會員,在保持原“誠信通”服務內容不變的基礎上,免費提移動版(3G)誠信通、旺鋪2.0、商機參謀等三項針對中小企業內貿需求的網絡商業服務,以及一項“網商培訓”升級服務。

新聞報導:阿里巴巴收縮陣地"準備過冬" 生意寶"準備秋收"

中新網杭州2008年7月25日電(記者 柴燕菲)近日,國內B2B領域的兩大巨頭阿里巴巴和網盛生意寶相繼透出下一階段的戰略動向,值得玩味的是一個收縮陣地“準備過冬”,另一個卻招兵買馬“準備秋收”,這一奇特的現象引起了業內高度關注。

  7月23日晚間媒體爆光阿里巴巴內部郵件顯示,阿里巴巴集團董事局主席馬雲首次就阿里巴巴股價向員工發表了看法,馬雲稱對全球經濟的基本判斷是經濟將會出現較大的問題,未來幾年經濟有可能進入非常的困難時期。馬雲指出阿里巴巴準備過冬,希望有幾年的休整時間,並鼓勵員工要有過冬的信心和準備。

  就在同一天早上,媒體爆出網盛生意寶將成為《上海市促進電子商務發展規定(草案)》“一審”通過後首個重兵布陣滬上的電子商務巨頭,並確認網盛生意寶現已啟動旗下上海生意寶網絡科技有限公司,正大招兵馬意圖深耕駐扎上海B2B電子商務市場。

  國內B2B領域的兩大風向標企業在同一天透出了幾乎完全相反的戰略信號,引起了種種猜測。業內人士分析認為,這在很大程度上和兩個企業的市場定位策略有關,阿里巴巴在電子商務領域的“全行業、高價位”策略是經濟偏熱年代的產物,在宏觀經濟不景氣的情況下,企業顯然更傾向于選擇低價位的電子商務服務以降低成本,網盛的“專業化、低價位”策略更符合經濟波動時期企業的需求,在當前經濟形勢下優勢凸顯,此前網盛推出1800元超低價“中國供應商”服務受到熱捧就是一個明顯的例子。

  據了解,網盛生意寶(www.toocle.com)自2006年攜手國內近千家行業網站組建“ 行業網站聯盟”後,開創了“小門戶+聯盟”的B2B電子商務模式,成功切入綜合B2B市場。另外記者從網盛生意寶獲悉,近期網盛生意寶正在全面擴張,已相繼在上海、北京、南京、廣州、成都等國內12個主要城市設立分支機構,並大力“招兵買馬”,推進生意寶市場全面落地。

  專家指出,種種跡象表明宏觀經濟大幅調整已逐步波及到電子商務領域,電子商務或許將由此發生轉折,全面分化並迅速轉向,由以往粗放式發展的時代逐步進入精耕細作的時代,象網盛生意寶這樣以行業細分為基礎的電子商務將迎來新的發展機遇。

B2B核心運營商推出五大舉措,以降低新客戶門檻,升級老客戶服務衝營業額。
(艾瑞諮詢觀察與分析)
  
第一, 推出新付費産品,降低會員費門檻。

  核心運營商原有的付費體系在開拓新客戶時遭遇到阻力,原因在於一次性繳納會員費過多,在當前經濟形勢下較難獲得中小企業認同。因此在部分運營商降低會員費後,領先的運營商也面向中小企業推出新産品,降低會員費用。典型的市場舉措如阿裏巴巴推出“金牌供應商-出口通版”,新産品的定價爲每年 19800 元人民幣,相比現有“金牌供應商”的5萬元費用,費用降低過半。
 
第二, 與高新科技企業合作,加快中小企業資訊化進程。

  運營商客戶拓展的一大限制在於中小企業網路化程度不夠,部分有潛力中小企業甚至沒有實現資訊化,因此運營商紛紛與高新科技企業合作,面向中小企業推出適合其預算能力的電腦産品、筆記本産品等。典型案例是阿裏巴巴協同聯想及英代爾面向中小企業企業推出廉價商用電腦,意圖幫助中小企業儘快實現資訊化。

第三, 與商業銀行合作,松綁中小企業貸款難。

  在中小企業普遍存在貸款難的情況下,各運營商紛紛尋求與銀行的合作機會,爲中小企業提供是貸款信用認證,幫助商業銀行對中小企業貸款進行風險控制。例如阿裏巴巴與深圳發展銀行的合作,以及金銀島等運營商與光大銀行的合作,均是爲貸款企業提供信用認證,一方面滿足了商業銀行風險控制先於獲利的基本 需求,一方面又爲中小企業貸款難松綁。

第四, 爲國外出口商提供“出口到中國”産品,擴大進口需求。

  在中國外貿企業出口遭遇惡劣環境的情況下,運營商將目標瞄準海外的出口企業,以擴大中國進口爲出發點,推出爲海外出口商服務的商品,有助於擴大雙向貿易。如阿裏巴巴推出“Export-to-China”産品,首先幫助國外出口商實現中文翻譯,其次還於每年中國境內四十個主要貿易展銷會上爲國外出口商提供推介及宣傳。

第五, 積極擴大線下展會業務,以面談方式擴大貿易共識。

  線下展會業務在外貿環境惡化期間,成爲運營商主要的收入來源,原因在於線下的面談有助於貿易雙方擴大共識,共同克服宏觀經濟的障礙。而環球資源在線下展會的拓展上更爲積極,在年末國外消費需求增加之前,於近日在香港舉辦國際展會有助於出口貿易的加大。

http://file2.ws/b2b

網盛生意寶推千八元“中國供應商” 2008-06-12

爲何選擇生意寶?

電子商務在中國經歷10年的發展,形成了專業化和綜合化的兩種主要電子商務解決方案,這兩種模式各有各的優勢和劣勢,企業在實施電子商務的時候一般採取二選一的方案,即要麽選擇專業化,要麽選擇綜合化。但是隨著上網企業的越來越多,網路貿易的競爭也越來越激烈,企業要想從有限的網路商機中得到最多的機會,選擇最佳的電子商務解決方案成爲在競爭激烈的網路貿易中勝出的關鍵因素,而生意寶的“縱橫電子商務模式”既具有專業化的優點又具有綜合化的優點,解決了上述兩種電子商務存在的不足,目前已成爲企業實施電子商務的最佳方案。


  新華社報道,網盛生意寶是中國目前A股市場唯一一家純互聯網概念的上市公司。2006年以來網盛攜手國內近千家行業網站建立了“行業網站聯盟”,開創了“小門戶+聯盟”的電子商務模式。

  業內人士分析指出,前不久網盛一口氣吞下“中華紡織網”等四家專業網站,網盛生意寶“小門戶+聯盟”模式的根基已經企穩,低價“中國供應商”的推出是網盛生意寶在這個根基上開始發力的一個標幟性事件。

  生意寶推出1800元“中國供應商”,使B2B價格大戰已不可避免,國內B2B原有的價格體系有望被打破,而新的價格體系與市場格局將逐步形成。

網盛“小門戶+聯盟”獲最佳商業模式獎:歷經艱難的探索創新,網盛生意寶的“小門戶+聯盟”商業模式獲得了越來越多企業和專家的認可。9月16日,在2007商界論壇最佳商業模式中國峰會上,網盛科技“小門戶+聯盟”模式榮獲最佳商業模式獎。

  小門戶+聯盟”,並確定將該模式定爲公司未來三到五年的戰略發展方向。
“ 小門戶”是指類似於中國化工網的各專業網站,近年來,專業網站的細分越來越多,而各網站之間的資訊如果無法進行交流,則會出現越來越多的資訊孤島。爲解決這一問題,網盛科技通過旗下生意寶(www.netsun.com)平臺,將這些專業網站連接並形成聯盟。同時,在技術、內容、經營和資本層面,對聯盟成員進行支援。這便是“小門戶+聯盟”的運作方式,通過這一平臺,能夠讓這些行業網站的價值最大化。

  自上市以來,隨著企業的不斷壯大,網盛科技逐漸成爲國內電子商務領域的領跑者,其新概念的提出必然會影響電子商務模式的發展方向。“小門戶+聯盟”的概念推出僅幾個月,立即受到了業內專家和各行業網站的關注。在此次商界論壇的頒獎典禮上,網盛的獲獎理由是:“十載鍛劍,一朝爭鋒。與中小網站聯盟,有挾諸侯以令天子的大勢。”這是專家給予“ 小門戶+聯盟”模式的高度認可,同時,他們也在期待網盛透過“小門戶+聯盟”創造一個互聯網的新奇迹。

  專家分析,網盛倡導的“小門戶+聯盟”模式,符合電子商務網站的未來發展趨勢,即在資訊爆炸年代“合久必分、分久必合”的經濟學規律,其理論已十分成熟。“小門戶+聯盟”模式的核心是專業化和綜合化的“縱橫營銷”電子商務網站服務,通過這些服務,完成行業網站戰略聯盟的整合。同時,網盛科技“再造100個中國化工網”的擴容計劃也在積極的推進過程中效果初現。總裁孫德良表示,“小門戶+聯盟”戰略事業,能夠給投資者無限的想象空間,未來B2B網站的發展都會走上這條道路。


網盛生意寶中國供應商的服務有:

1. 生意旺鋪:在生意寶上成功註冊帳號後,便可以爲自己的企業建立一個生意旺鋪,主要包括發佈及管理供應商,商機,企業資訊及相關資訊。
l 供應商:登陸生意助手後在管理我的商鋪中填寫公司簡介,填寫時必須詳細正確,選擇正確所在地區、公司類別把所有“我加入的生意圈”打上勾有利於您的公司資訊讓同行業的製造商、供應商、産品經銷商、産品採購者等瞭解認識;
查看詢盤:包括查看單個産品收到的詢盤和查看産品庫的詢盤

l 商機:什麽是商機
生意寶爲客戶提供了發佈、管理商機的服務,發佈的供應和求購資訊會在生意旺鋪中展示,其他商機均會在生意寶商機裏顯示。

l 企業資訊:通過生意社的傳播,迅速擴大影響力、品牌知名度;迅速更正惡意、負面傳聞,將損失降低到最低程度。註冊企業可以發佈“新産品面市”、“贏利報告 ”、“開車、停産資訊”、“投資、研産”、“服裝訂貨會”等資訊。 生意社團隊將會在第一時間內審核、簽發稿件。將“我創建的生意圈”或“我加入的生意圈”打勾,以便您的企業資訊同時發到這些生意圈資訊中,達到擴大影響力、品牌知名度的目的。
2. 生意圈:完整內容請見附件檔案”生意寶的生意圏”。
3. 生意通:是網盛生意寶與浙江電信共同打造的新一代生意人通訊工具。該工具引入了全新的生意圈模式,用戶可任意創建或加入生意圈,通過多種方式實現與目標群體進行直接的溝通與交流。
4. 企業網站聯盟:完整內容請見附件檔案” 企業網站聯盟”。

中國大型B2B電子商務總覽

以下是針對中國大陸大型B2B電子商務銷售平臺做的調查分析結果
(資訊獲取途徑主要是對方客服電話、網友發佈資訊和有過在B2B電子商務平臺做外貿的網民):
以下所提金額皆為人民幣

★ 阿裏巴巴(www.alibaba.com)185
1. 1998年12月成立於杭州。在中國擁有很高的知名度,中國網站瀏覽量龐大。其主要特色是“誠信通”和“中國供應商”服務。平臺上的中國供應商以中小企業爲主。目前該平臺中國賣家太多,而且質量、價格、公司實力參差不齊,加之阿裏平臺允許買家群發詢盤,導致價格競爭激烈,因此阿裏成交的單子利潤都偏低。從某種角度說,阿裏還是一個老外衡量中國供應商價格的一個工具。某些特定的行業收費用戶過多,翻了十幾頁後還是收費會員,這種分類下的供應商效果不太好。
2. 主要站點爲:中文站、國際站和日文站。
3. 收費方式:年費制。中文站2800元/年,價格:出口通:19800元/年;全球寶:72800元/年。
4. 買家註冊使用類型:中國供應商高價付費,採購商全部免費。
5. 推廣方式:網路+光碟+展會+採購洽談會+培訓會
6. 信用認證:鄧白氏(D&B)認證於2003年年底終止合作;2002年3月10日正式推出誠信通産品,用以解決網路貿易信用問題。
7. 貿易資訊及買家質量:阿裏baba.com僅僅是中國誠信通會員紮堆,惡性競爭激烈,高級供應商價格高,阿裏baba 國際站點採購商良莠不齊,大多是海外華裔和東南亞中東採購商,在歐洲北美知名度相對較低,主要靠打關鍵字廣告引進歐洲北美流量。
8. 綜述:全球最有實力的B2B平臺:訪問量高,會員數量龐大,中國本土網站。會聚大量中國會員,從流量看,中國區會員占了絕大多數。在歐美影響力還有限。
9. 網上點評:
a. 會員混雜,不僅有中國的供應商,還有國外的供應商;沒有排名保障,誰花錢多誰排前面:當你用某一關鍵字去檢索時,會看到N多個China Gold Suppliers的資訊;可是買家沒有耐心一頁一頁看過去的。
b.訪cn.alibaba.com china.alibaba的居多,達47.1%。
見下圖分析。

c. 買家詢盤是群發的:即某個買家發一個詢盤,阿裏巴巴的系統會給這個行業的所有的China Gold Suppliers發送,詢盤沒有針對性;舉個例子:國外某買家發了一條關於採購服裝的詢盤,收到詢盤的客戶有做服裝的、帽子、手套、圍巾甚至於布料的 China Suppliers,有時候乃至於風牛馬不相及的行業也能收到採購服飾的詢盤。

★ 中國製造網MIC (www.made-in-china.com) 1371
1. 1998年成立,總部在南京。開始網站會員相對較少,2003年起推出新的會員服務,開始擴大影響力。此網站廣告投放的力度並不大,在國內外主要靠口碑相傳,搜索引擎優化排名(SEO)不錯。2007年5月做過一次改版,功能較以前增加了不少。中國製造網的詢盤無論從質量還是數量上,都很不錯。他們取消了銅牌會員,免費會員的服務也大打折扣了。
2. 主要站點爲:簡體、繁體中文站和英文站。
3. 收費方式:年費制,金牌認證供應商4800元/年(2007年售價為21600元/年)。
4. 信用認證:提供通標標準技術服務有限公司SGS認證。
5. 綜述:另一個中國本土的B2B網站,規模較小,在海外影響力不大。但是買家服務做的還可以,有發展潛力。





★ 慧聰網(www.hc360.com)1499
1. 1992年成立,2003年12月香港上市。首頁跟阿里巴巴非常相似,其主要特色是“買賣通”服務。
2. 主要站點爲:中文站和國際站。
3. 收費方式:年費制,普通會員2580元/年。
4. 買賣通服務主要提供以下內容:
l 商鋪:擁有獨立三級功能變數名稱企業網站(http:// 您的登陸名.b2b. hc360.com)
l 資訊發佈:發佈管理企業、商機、産品資訊,更可進行圖片和産品說明書上傳展示。
l 求購資訊:優先享有最新求購資訊,隨時通過多種方式聯繫50萬買家,搶佔先機。
l 資訊排名優先:同類資訊列表中,買賣通會員資訊優先排名;
l 資質認證:進行第三方資質認證。
l 即時通訊:使用『慧聰發發』即時通訊工具,立即與其他商家在線洽談


買賣通的服務1.企業身分認證

買賣通企業優先排名

買賣通行業專屬服務

買賣通行業金榜題名:


★ 環球資源(www. GlobalSources.com)3234
1. 1971年成立,出版傳統的貿易雜誌,環球資源老闆是美籍尤太人,也就是美國人創立的。還包括歐洲黃頁、worldbid、康帕斯、托瑪斯、歐洲資源等,主要爲歐美風格下的,這類媒體以買家資料庫和反向推薦爲主。其中worldbid和歐洲資源現在應該是一個公司,該平臺由於一開始做B2C,目前也已經有個發盤詢盤板塊,但是數量上還是沒辦法和亞洲平臺比。

造成這樣的原因和各媒體的主力採購商群體有著很大的關係。說的簡單點,中東亞洲採購商大部分以價格爲首要考慮標準,然後是質量問題。那麽一個詢盤很容易在第二天收到大量的報價。但是歐美大部分資深採購商往往以質量和信用以及長期合作的可能性爲前提,那麽一般難在很短的時間內就可以說明白這幾個問題,所以一般採購洽談周期就比較長。同時大家也會發現亞洲和歐美平臺在採購群體上的區別。
二一個好的採購商一般也是不希望自己頻繁去換自己的供應商的,這樣一來就更造成在歐美的媒體上相對尋盤比較少或者很多媒體沒辦法來做這個BBS。其實大家也發現了大部分中國用戶和亞洲用戶是喜歡看尋盤發盤類的BBS的,環球資源我估計他們也不是不知道,但是他們的採購群體估計也不是頻繁發詢盤的主,所以也就造成他們到現在還是不做這塊,否則以他們幾十年的採購商累積應該不會做不起來。

1995年進入中國。價格在同行中是最貴的,通常企業加入的年費都在7萬到30萬之間。其主要推廣是靠線下展會、雜誌、光碟宣傳,最有優勢的行業是電子類和禮品類。它對買家的審核很嚴格,成交的定單中,大單多一些。它針對的客戶群以大企業爲主,小企業謹慎選擇。但是環球資源與慧聰網合作後也推出一個機械頻道,年費在4萬元左右,這對與中小性的外貿企業都可以一試,但是還是要根據行業和産品情況考慮,因爲每一個平臺都有行業和地域的限制,換句話說不是每個行業都適合在某個平臺上推廣。
2. 主要站點爲:中文站、國際站、亞洲站和印度站。
3. 收費方式:年費制,7萬-30萬及以上。
4. 買家註冊使用類型:網站註冊免費,雜誌部分收費部分免費。
5. 推廣方式:網路+雜誌+光碟+展會。
6. 貿易資訊及買家質量:環球資源網站免費註冊,就可以以買家身份給供應商發查詢,雜誌部分贈閱,訂閱雜誌$170/年。
7. 綜述:環球資源雜誌起家,在貿易雜誌和展會推廣比較專業,網站功能不強,只有供應商目錄查詢功能。買家群增長緩慢。推廣費用昂貴。
8. 網上點評:
關於 環球資源 http://bbs.fobshanghai.com/thread-103250-1-1.html



★ 伊西威威ECVV(www.ecvv.com)6711
1. 2006年成立,總部在深圳。
2. 主要站點爲:中文站和英文站。
3. 收費方式:按效果付費。分三個級別:黃金供應商8000元、白金供應商1.5萬元和鑽石供應商3萬元。
l 另外一種收費方式,繳390元年費,被買家詢問報價時,被問一次收30元





★ EC Plaza(www.ecplaza.net)2426
1. 1990年成立,由韓國外經貿部直屬 KTENT(株)公司創辦,總部設立在韓國。
2. 主要站點爲:全球站、韓國站、美國站、日本站、中國站、馬來西亞站以及阿聯酋七大站點。
3. 收費方式:國際會員3000人民幣一年



★ EC21(www.ec21.com)2342
1. 韓國網站。在Ec21上,收費會員如果做機械、電子類的産品一定要買Trade Pro服務,此為Trade Ok的強項。Ec21對會員頁允許使用HTML語言,這樣很多搜索引擎優化SEO的技巧就完全可以用上,可以爲企業自身網站帶來目標客戶。
2. 主要站點爲:中文站和韓國站。
3. 收費方式:5千,2.1萬,3.6萬

★ 貿易鎖匙(www.tradekey.com) 7571
1. 總部位於沙特迪拜。Tradekey靠網站的搜索引擎優化起家,用許多産品的關鍵字在Google中搜索,三頁內經常可以看到Tradekey的身影。銀牌會員是369美金。
2. 主要站點爲:
3. 收費方式:年費制,3000-5萬/年。





★ 萬國商業網(www.busytrade.com)14871
1. 1999年成立於香港,致力於開發大中華與海外市場,2004年將運營中心移到上海拓展國內市場。
2. 主要站點爲:中文站和香港站、國際站、巴西站、墨西哥站、日本站、印度站、孟加拉站。
3. 收費方式:按需消費,中文站2800元起,海外站25000元起。
4. 買家註冊使用類型:國際買家收費,國內買家暫時免費。普通會員美金$1000元起,黃金會員美金$6000元起,白金會員美金$12000元起。支援免費試用。
5. 推廣方式:網路+光碟+展會+採購洽談會+培訓會;不定期舉行採購洽談會和培訓會。
6. 信用認證:享受中國商貿部信用中國的信用認證服務,並且擁有信用中國誠信身份的權威標誌。可以優先得到國際買家的青睞。還享有查詢貿易對方的誠信服務,最大程度減少貿易風險。
7. 貿易資訊及買家質量:支援免費註冊,贈送1000網商幣(價值人民幣100元),免費發佈10件産品。國際買家分爲免費買家和付費買家。
8.綜述:99年成立以來一直致力於開發大中華與海外市場,近8年的海外B2B電子商務經驗。04年進軍大陸市場,07年6月更獲得HMQ資本管理有限公司的 800萬美金風險投資,“按需消費”模式的推出預示著電子商務務實做事之風將在中華大地吹起。萬國商業網提供“五位一體”服務(“按需付費系統——網商幣 ”、“站內排名系統——關鍵字競價服務”、“流量分析——B2B 客戶網站訪問量綜合分析服務”、“信用保障——企業信用第三方認證服務”以及“搜索引擎優化——企業、産品和資訊頁面規劃設計服務”)。
PS:
提供第三方企業信用認證服務:萬國商業網與第三方資信認證機構合作,推出了專爲客戶服務的企業信用認證及信用查詢服務,您可以選擇性地查詢無信用認證的企業的資信情況。

★ 跨國採購網(www.globalimporter.net)29033
1. 2003年成立於上海。
2. 主要站點爲:中文站和英文站。
3. 收費方式:積分消費。企業會員最低2800元。

NET-MBA網路成功案例分享

想從網路賺錢。

第一種是「上班型獲利」,也就是上班族希望網路能為他「加薪」,這樣的目標,適合開個部落格或小網站,賺個AP和商品拆帳,或做個簡單的網拍生意,趁上班時候在網路上瀏覽逛逛交貨回留言賺點小外快,穩定的現金流但無法大賺。

第二種是「投機型獲利」,希望打中某個網路金窟,一口氣為他帶來一筆意外之財,一年只要出手兩次,就賺來兩年的年薪!這樣的思維做一些特殊網站專放廣告與 AP,或是如今天提到案例找資料整合成一本教人「怎麼畫油畫」的電子書,一個月只有1.4萬不重覆IP,不必幹什麼事,卻可以一年海賺3.6萬美元(台幣 100萬);若寫到像「鸚鵡」這種題材,就算是遠在印度的18歲男孩也一年咆賺44萬美元(台幣1400萬)連賺四年都不會停!

第三種是「事業型獲利」,希望網路為他帶來極大、永恆的事業,登上商周封面,甚至要留名青史,那,網路為他帶來的好處是不必太多的成本就有機會開辦、起家。我也提到除了看目標也要看景氣;景氣不好時,第三種會較弱,但第一種和第二種依然蓬勃存在,我們一起繼續找尋他們!

我也提到幾種「非購物網站」(就是社群網站、工具型網站等)的獲利模式,我提出了五種作範

例:Advertising/Affiliate Program (廣告)是向廣告主收、向會員收;

Premium Services/Freemium (服務收費)是向一般會員收;

Virtual Goods (虛擬寶物)是向一般會員收;

Expert Information (專家資訊)是向次級會員與大眾收;

Infomediary Services (特殊資訊)則向特殊對象收費。最後兩種,引發了學員舉出幾個在台灣的案例作為討論。

此外,我也藉B2C、C2C和B2B的數字比較,來帶出網站「產業」獲利差異的討論。我提到

B2C龍頭Amazon在2008年營收 192億美元,較去年成長29%;而淨利為6.5億美元,較去年成長36%,預測十年後漲10倍,CAGR為20%。

C2C的龍頭eBay則在2008年營收 85億美元,較去年成長11%,淨利為18億美元,較前年成長58%;而

B2B龍頭Alibaba則在2008年營收 4.4億美元,較去年成長39%,同年淨利為1.8億美元,較去年成長95%。這些數字亦引發了大家不一樣的詮釋。


我們問了一個問題「小網站沒有流量,有機會獲利嗎?」舉出了三種另類廣告,還有「若不做網站的獲利方法」,舉了轉賣權和圖庫的獲利,還有「會員費」的獲利可能,包括Wufoo一年小賺60萬美元(台幣2000萬),還有網站透過特別行銷專案獲利的可能性討論到Twitter與微軟合作內幕,還有社群類網站的賺錢術,包括OfferPal帶來的其他付費模式,還有Facebook的小遊戲像Mob Wars一月100萬美元的獲利。

本文摘錄自:http://mr6.cc/?p=3021

eBay第一財季淨利潤下滑22%

eBay Inc.第一財政季度淨利潤減少22%﹐因網上銷售額下滑導致該公司連續第二個季度收入下降﹐並促使該公司計劃大舉轉變策略。

但不包括特殊項目的業績好於該公司預期。EBay預計第二財季業績符合市場預期﹐這推動該股盤後漲5.8%﹐至15.57美元。

EBay第一財季淨利潤降至3.571億美元﹐合每股收益28美分﹔上年同期淨利潤4.597億美元﹐合每股收益34美分。不包括特殊項目的每股收益由42美分降至39美分。

當季收入減少8%﹐至20.2億美元。該公司收入於去年第四財季首次出現下滑。

EBay 1月份曾表示﹐預計第一財季不包括特殊項目的每股收益在32-34美分﹐收入18億-20.5億美元。

佔eBay收入大部分的商務平台業務收入下降18%。通過其網站銷售的商品總價值下降16%。

eBay預計不考慮特殊項目的第二財季每股收益為34-36美分﹐收入為18.5億-20.5億美元。接受湯森路透(Thomson Reuters)調查的分析師預計第二財季每股收益為35美分﹐收入19.8億美元。

2009年4月22日 星期三

Visa與合作金庫銀行攜手合作「合庫電子錢」


Visa與合作金庫銀行攜手合作「合庫電子錢」

提供不需開戶、隨時加值及「先儲值後消費」的支付選擇


為了滿足消費者對支付卡的不同需求,Visa今日宣布與合作金庫銀行攜手,推出台灣第一張Visa電子錢(Visa Prepaid)卡──「合庫電子錢」。「合庫電子錢」是一張可重複加值的預付卡,其優點是申辦手續非常簡便,消費者不需經過銀行審核或另行開戶,就可輕 鬆在台灣所有接受Visa卡及貼有「Smart Pay」標誌的特約商店刷卡消費,並可隨時使用ATM或是網路ATM進行加值,加值上限為新台幣$10,000元,體驗更安全便利的支付方式。藉由 Visa及合作金庫銀行率先引入的Visa電子錢,台灣消費者在電子支付工具上又有了更多選擇,也更能配合台灣民眾在生活消費上更多元化的需求。

申請「合庫電子錢」可以在合作金庫各營業單位以新台幣$100元購買卡片,並使用ATM或網路ATM轉帳將金額轉入卡中來儲值使用。「合庫電子錢」 採用「先儲值後消費」的支付方式,加上可以在ATM或網路ATM查詢餘額,在提供便利的支付選擇之餘,也能協助持卡人聰明控管支出。

「合庫電子錢」提供消費者一個方便的理財支付工具,其「先儲值後消費」的特色適合想取代現金或控制支出的消費者使用,或是用來教導子女如何控管消 費。藉由Visa及合作金庫銀行率先引入的Visa電子錢,台灣消費者在電子支付工具上又有了更多的選擇,也更能滿足台灣民眾在生活消費上更多元化的需 求。

Visa台灣區總經理麻少華表示,「Visa的目標是不斷創新,為消費者提供更方便、更安全,而且更適合他們生活所需的支付工具來取代現金。這次與 合作金庫銀行攜手推出台灣首張Visa電子錢卡片,我們希望能夠讓不想使用信用卡或是金融卡,但是喜歡用現金的消費者也能體驗使用支付卡的便利及安全 性。」

麻少華更表示,「Visa提供多種電子錢產品應用,包括可重複加值的禮物卡及旅遊卡等,提供發卡銀行更多元化的產品平台,並可讓發卡銀行依據不同目 標族群的需要、或配合商店、或按特定的節慶及主題等推出相關的Visa電子錢產品,增加消費者的支付卡使用率。Visa電子錢也能讓沒有銀行帳戶往來關係 的消費者體驗使用更安全便利的支付工具,他們不但可以選擇購買自行使用,也可餽贈親友。而且,使用這張『合庫電子錢』消費能有效減少紙張使用,更能在台灣 創造新的節能綠消費趨勢。」
合作金庫電子金融部經理林孟津表示,「藉着這次在台灣推出第一張合庫電子錢,我們希望更積極開發分眾市場,也為客戶提供可聰明理財的支付選擇。『合 庫電子錢』不但申請簡便,而且可以重複加值,讓消費者可在本地所有接受Visa信用卡的商店及貼有『Smart Pay』標誌的實體及虛擬商家刷卡使用,大大增加了支付服務的彈性。此外,採用Visa電子錢先儲值後消費的概念,加上『合庫電子錢』持卡人可於ATM或 網路ATM查詢餘額及最近兩個月的交易明細,聰明控管消費更不再是難題!」

更便利的金流,將可使網路行銷更為便利安全。

「電子錢Smart Pay」使用說明:
一、什麼是「電子錢包 Smart Pay」:
「電子錢包 Smart Pay」是由銀行所發行之「無記名」晶片儲值卡,為跨產業及跨銀行的通用性支付工具,儲值後可用來提領現金、轉帳、購物消費、繳費繳稅....等。

二、「電子錢包 Smart Pay」儲值:
本卡預設儲值金額為零,持卡人可用金融帳戶,經由實體或網路ATM以轉帳方式,將金額轉入本卡背面之儲值帳號,即可完成儲值。每卡儲值餘額上限最高為NT$10,000元,並可以重複儲值使用。

三、「電子錢包 Smart Pay」密碼:
1.本卡之預設密碼為「000000」,為確保日後交易安全,建議您取得卡片後,可至任一實體或網路ATM變更密碼。
2.本卡進行購物消費、繳費、餘額查詢及其他交易時,皆需先驗登您所輸入的密碼正確無誤後方可進行交易。
3.若密碼連續輸入錯誤3次(含),本卡將被鎖住無法使用,請逕洽原發卡銀行。

四、「電子錢包 Smart Pay」消費:
可持本卡於貼有「」標誌之實體或網路特店進行購物消費,消費金額以本卡之儲值餘額為上限;消費時需輸入密碼,完成交易後,請核對交易金額。

五、「電子錢包 Smart Pay」繳費稅:
可於各金融機構之全國性繳費平台或銀行公會全國繳費網(e-Bill)繳納各項費稅,繳費稅金額以本卡片之儲值餘額為上限,附費時需輸入密碼,完成交易後,請核對交易金額。

六、「電子錢包 Smart Pay」餘額及交易明細查詢
1.可持本卡於任一實體或網路ATM,選擇查詢功能,輸入正確之卡片密碼,查詢本卡儲值餘額。
2.可持本卡於合庫網路ATM選擇交易明細查詢,查詢最近2個月交易紀錄。

七、「電子錢包 Smart Pay」餘額贖回:
可持本卡至任一實體或網路ATM,使用「轉帳」功能將本卡之儲值餘額轉出至金融帳戶;或至任一具提款功能的ATM,使用「提款」功能提領本卡儲值餘額。跨行交易比照一般誇行轉帳收取手續費。

八、「電子錢包 Smart Pay」使用期限:
本卡儲值餘額及卡片均無使用期限。

九、「電子錢包 Smart Pay」特約商店:
凡貼有「」標誌的商店均可使用,或請參閱隨附之「電子錢包 Smart Pay大台北地區購物消費特店一覽表」。

十、「電子錢包 Smart Pay」保管注意事項:
1.請勿將本卡置於高溫、高濕、高磁的環境下,避免造成毀損!
2.請妥善保管本卡,避免折損或毀壞。

十一、「電子錢包 Smart Pay」瑕疵卡之處理:
本卡若因卡片有瑕疵玫無法使用時,持卡人可洽原發卡銀行(合庫、新光、台銀)各分行辦理卡片餘額贖回。

十二、「電子錢包 Smart Pay」遺失或損壞處理:
1.持卡人應盡善良管理人之義務使用並保管本卡,避免卡片遺失、遭竊、詐取、損毀、滅失或遭第三人佔有,並應防止他人獲悉持卡人之卡片相關作業訊息。
2.卡片遺失無法辦理掛失,儲值餘額視同現金之遺失;卡片被竊或喪失占有等情事,將無法返還或賠償。
3.若持卡人不當使用導致損壞概不補發,請妥善保管。


「電子錢Smart Pay」大台北地區購物消費特店一覽表

網路特店

實體特店-餐廳/體育用品/旅館/旅行社/食品/服飾/美容美髮/手工藝品/文教用品/百貨超市/花藝/客車租賃/農特產/其它

全國尚有8000多家貼有之特約商店可以使用。

「電子錢Smart Pay」全國繳費(稅)通路一覽表

1.政府資費(即時性繳費)

電費/停車費/水費/瓦斯費/電子化政府各項費用

2.電信費

中華電信/台灣大哥大/台灣固網/遠傳...

3.健保費/勞保費

4.保險費

台灣產物/國泰人壽/中國產物/三商美邦人壽/新光人壽...

5.學雜費

6.信用卡費

7.各類稅款

營業稅/營利事業所得稅/綜合所得稅/房屋稅/地價稅/汽機車使用牌照稅/等各項稅款

2009年4月21日 星期二

全球最大的小珠珠網路商店,竟在美國西北角偏遠小森林

by Mr. 6 on April 21st, 2009, 目前有 2 則留言, View blog reactions

我覺得網路上最美的就是「住在邊陲,賺全世界的錢」。一方面這是證明網路之美,一方面這表示你可以過幸福快樂的日子或環遊世界一邊創業,這模式也可以被複製到台灣,或被複製到任何一個窮鄉僻壤的小鄉鎮。所以我超喜歡「企鵝俱樂部」的獲利成功案例

這星期,我又再次看到一個小案例,這個小網站是在賣「小珠珠」,就是那種可以串成項鍊的玩意,青少年很喜歡。這家網路商店叫「Artbeads.com」,目前在Alexa排行2萬多名,別小看它,Artbeads目前已是全球最大純以網路販售的珠珠網路商店(若不計純網站,他們也排行前五大,許多是靠「型錄」賺錢)。目前Artbeads請了高達125位員工來 處理這些珠珠,目前他們庫存有一千三百五十萬顆各式各樣的小珠珠,算「項鍊」的話也有2萬條,天啊, 2萬條耶!現在Artbeands每天都要出貨大約1000條珠珠項鍊,主要客戶在美國、加拿大,也有來自日本、歐洲的訂單。至於珠珠供應商則來自南亞的 巴里島,還有東歐的保加利亞,還有紐西蘭、以色列…等。

最重要是,Artbeads這家「店」在哪裡?

它,以及這150位員工,竟座落華盛頓州的Olalla小鎮, Artbeads有一棟2層樓的倉庫兼營運總部,這總部竟座落在一個森林裡,就在高速公路旁邊,員工從當地聘來!

這樣的一間「網店」,竟然做到全球最大。賺錢當然不在話下,它到底是怎麼做到的?

Artbeads於八年前創立,創辦人是一對夫妻,原本和珠珠一點關係也沒有。當年這對夫妻曾短暫的住過日本,並在日本相遇、相戀、結婚,男的以前 是財務分析師,女的以前是在教法語,一邊學日文。原本男生的父母住在阿拉斯加,後來可能要避寒還是怎樣,移居到華盛頓州的這Olalla小鎮居住,因為父 親得了癌症,夫妻只好從日本搬回美國這個小鎮就近照顧………。

九年前,他們去參觀西雅圖的珠寶大展。當時看到,一大堆人們在買賣這些看似不起眼的小珠珠,這個場景觸動他們生意的生經,覺得「賣珠珠」會成功!剛好當時 老公被迫離開公司,因此他更決定,把所有錢都投資到小珠珠,由於小珠珠需要穿線等等,當時他們就請了14位當地的勞工,直接來他們家工作(大概是很像我們 這邊網拍店家請的那些領時薪的阿桑),夫妻兩人分工模式是老公負責整個生產線的成本與營收的計算和財務,老婆則負責開發新品種的珠珠。年輕人就是這樣,沒 想太多,就幹下去了!網站開了,第一筆讓他們興奮起來的訂單也很快的進來,這訂單來自印度,他買了一條要價不菲的92.5%純銀的小珠珠。

至於這家網店的成功關鍵,我認為是一開始的市場定位「一打即中」,當時他們就看準了「珠珠商品」中的「主流中的偏流」,珠珠是主流商品,每個歐美女人都有一兩條,不過,平常的在百貨公司可看到的珠珠店,已經有這麼多種了,但,如果你要送人一條珠珠呢?若想買「高檔的珠珠」、「昂貴的珠珠」,那些廉價的珠珠店拿不出半條,每家店頂多給你看幾條,但Artbeads就是專攻「高檔的珠珠」,他們認為,珠珠項鍊也是一門藝術品,絕不是廉價!因此他們和藝術家合作的,推出「有藝術價值的珠珠」。

在Artbeads,你可以看到各式各樣的高檔珠珠,高檔的像是Swarovski的水晶項鍊, 不然也有異國風味的手工作品。Artbeads的創辦人雖然沒有珠珠的經驗,但他們的目標也是其他珠珠商店從來沒去注意過的──這對創辦人專注在收集來所 有種類的「高檔珠珠」,包括銀的、玻璃的、銅的,而且並不是每一顆都這麼小,還有從義大利進口的超大型的玻璃珠,目前他們所看到的「珠珠趨勢」是那些金屬 的珠珠,有重量感的,甚至較大、較重的珠珠。不過,他們也透露,這「找高檔珠珠」的過程也曾犯過錯誤,四年前,他們一口氣進了4萬美元(台幣140萬)的「木製小珠珠」,沒想到,到了今天,這些他們以為很有質感的高檔小珠珠,竟然還沒賣出去!賣得很慢!這讓他們沉重的想到,有些創意珠珠就是賣不出去,這是他們要承擔的風險。

有趣的是,雖然Artbeads專賣高檔貨,但他們也知道,不能因為高檔,就讓消費者覺得自己是凱子,店家反而要釋出更多的「折價」的善意!所以Artbeads網店有一條不可思議的規定──客戶在他們網站上面買,運費完全免費,而且沒有最低消費額, 換句話說,就算你只買一顆珠珠,這麼一小顆珠珠,也是只要付珠珠的錢就好,運費全免!有這麼爽的事!創辦人希望這樣能將Artbeads站上的購物感覺調 整到最佳狀況,而這種大膽做法是源自創辦人的財務背景,他不斷告訴自己,做網拍需要注意的,並非在每一筆交易都賺錢,只要每個月都賺錢就好了!「play the average」是他的座右銘,也因此,Artbeads也蠻安排行銷預算,將利益投入去取得更多新客戶!他們透過下廣告在一般紙本刊物,用盡了一切線上 行銷。他們有一個紫色的部落格叫「Blog for Beaders」,和其他線上的廠商合作推出線上折價券,還推出「線上免費」的噱頭,據創辦人說他們也做了很多email行銷。所有的珠珠都用Artbeads專用的紫色的紙包住,讓客戶一收到包裹,打開來一看,就是看到一個「禮物」而不是一條普通的珠珠!

一開始創業的確很辛苦,他們一開始在晚上也工作,到周末也工作,後來愈做愈好,他們的loading就愈來愈輕。現在,他們請來了一位有經驗的營運 長(COO)來管這150人的工廠與網站,開始過著遊山玩水的日子,不太需要操煩主要的買賣業務,而是轉向做一些新客戶開發,譬如要做一個「珠珠學習中 心」等等(我默默希望e-learning的熱情不要把他們的錢都燒盡)。他們也透露,還在做一個「更分眾」的新網站,要將珠寶賣給一群更狹窄的客戶,令 人期待。

有的人賺錢作生意,要在「人最多」的城市努力的揮汗、和老鼠搏鬥;有了網路後,他們卻可以在山中小鎮,憑著過人的腦力,設計出這麼一個 Artbeads網路商店來賺錢!現在,這對夫妻天天生活在「森林裡」,偶爾到「森林裡的辦公室」上班,「兩個小孩、三隻狗,還有好多好多的糜鹿。」不知 道是不是那淡淡的湖水味,那棟超大的木造的倉庫,還有那些美麗炫目的珠珠,讓我們忍不住要快樂的一嘆:「做網路,真好!

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